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En un coup d'œil
Gorgias
Gorgias
Note
(539)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$10.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk
Note
(18)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$ 0
Parcourir tous les plans tarifaires 4

Gorgias vs ProProfs Help Desk

  • Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Help Desk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gorgias.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gorgias est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ProProfs Help Desk à Gorgias.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gorgias
Starter
$10.00
Parcourir tous les plans tarifaires 5
ProProfs Help Desk
Free
$ 0
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Essai gratuit
Gorgias
Essai gratuit disponible
ProProfs Help Desk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
402
9.1
9
Facilité d’utilisation
9.2
407
9.6
9
Facilité d’installation
8.8
217
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.2
205
Pas assez de données
Qualité du service client
9.2
388
9.1
9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.9
361
10.0
6
Fonctionnalités
8.4
244
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
9.0
181
Pas assez de données disponibles
9.1
183
Pas assez de données disponibles
8.9
181
Pas assez de données disponibles
8.5
170
Pas assez de données disponibles
8.3
132
Pas assez de données disponibles
8.7
168
Pas assez de données disponibles
9.0
171
Pas assez de données disponibles
8.8
168
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.5
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.9
147
Pas assez de données disponibles
9.1
159
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Pas assez de données disponibles
8.6
158
Pas assez de données disponibles
8.2
91
Fonction non disponible
Plate-forme
7.3
100
Pas assez de données disponibles
8.5
130
Pas assez de données disponibles
8.9
141
Pas assez de données disponibles
8.7
140
Pas assez de données disponibles
8.2
133
Pas assez de données disponibles
8.3
137
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Automatisation
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
intelligence
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.6
241
Pas assez de données
IA générative
8.5
14
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
Communication
8.9
169
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
8.5
124
Pas assez de données disponibles
8.6
122
Pas assez de données disponibles
8.6
96
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.5
130
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
8.7
113
Pas assez de données disponibles
8.7
135
Pas assez de données disponibles
8.8
143
Pas assez de données disponibles
8.7
165
Pas assez de données disponibles
8.3
194
Pas assez de données
IA générative
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
161
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Pas assez de données disponibles
8.3
118
Pas assez de données disponibles
7.8
136
Pas assez de données disponibles
8.3
152
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.5
148
Pas assez de données disponibles
8.4
171
Pas assez de données disponibles
7.9
141
Pas assez de données disponibles
8.8
173
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.6
186
Pas assez de données
IA générative
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
Processus
8.7
148
Pas assez de données disponibles
9.1
177
Pas assez de données disponibles
9.2
175
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
176
Pas assez de données disponibles
8.8
167
Pas assez de données disponibles
9.0
149
Pas assez de données disponibles
8.2
91
Pas assez de données disponibles
8.3
94
Pas assez de données disponibles
Insight
8.4
112
Pas assez de données disponibles
8.5
144
Pas assez de données disponibles
8.7
115
Pas assez de données disponibles
9.0
141
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
7.2
7
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
6.9
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Gorgias
Gorgias
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gorgias
Gorgias
Petite entreprise(50 employés ou moins)
81.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
17.7%
Entreprise(> 1000 employés)
1.0%
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
81.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
18.8%
Entreprise(> 1000 employés)
0%
Industrie des évaluateurs
Gorgias
Gorgias
vente au détail
21.1%
Vêtements & Mode
14.9%
Biens de consommation
11.8%
Aliments et boissons
10.1%
Services aux consommateurs
7.0%
Autre
35.0%
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk
Technologies et services d’information
25.0%
Logiciels informatiques
25.0%
Marketing et publicité
18.8%
Conseil en gestion
6.3%
Meubles
6.3%
Autre
18.8%
Meilleures alternatives
Gorgias
Gorgias Alternatives
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
Ajouter Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
Gladly
Gladly
Ajouter Gladly
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk Alternatives
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Zoho Desk
Zoho Desk
Ajouter Zoho Desk
Front
Front
Ajouter Front
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
Ajouter Zendesk for Customer Service - AC
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PC
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Gorgias est-il un outil CRM ?
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2 commentaires
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Ma compréhension est que Gorgias peut s'intégrer avec la plupart des applications en tant que connexion HTTP (webhook) tant qu'il y a une capacité API. Ils...Lire la suite
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