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Logiciel d'intelligence conversationnelle
Gong
Level AI
Gong-vs-Level AI

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Notations
Fonctionnalités
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Alternatives
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Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(6,453)4.7 sur 5

(200)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (69.3% des avis)

Marché intermédiaire (59.6% des avis)

Pros & Cons

Utile (375) Facilité d'utilisation (315) Problèmes d'appel (143) Problèmes d'enregistrement (102)

Facilité d'utilisation (76) Utile (53) Inexactitude (22) Performance lente (17)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Gong

Note

(6,453)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (69.3% des avis)

Pros & Cons

Utile (375) Facilité d'utilisation (315) Problèmes d'appel (143) Problèmes d'enregistrement (102)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Gong

Level AI

Note

(200)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (59.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (76) Utile (53) Inexactitude (22) Performance lente (17)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Level AI

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle dans la fourniture de fonctionnalités d'enregistrement et de transcription de premier ordre, les utilisateurs soulignant sa capacité à analyser automatiquement les appels de vente et à générer des résumés perspicaces. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée pour aider les équipes à extraire rapidement des informations précieuses.
Les utilisateurs disent que Level AI offre un processus de mise en œuvre simple, ce qui en fait un choix solide pour les centres de contact. Les critiques apprécient les fonctionnalités de reporting de la plateforme, qu'ils trouvent précieuses pour améliorer la gestion des appels et la performance globale.
Selon les avis vérifiés, Gong se distingue par sa haute satisfaction des utilisateurs, reflétée dans son impressionnant score G2. Les utilisateurs mentionnent fréquemment les capacités robustes d'intelligence conversationnelle de la plateforme, qui améliorent leur compréhension des interactions avec les clients.
Les critiques mentionnent que bien que Level AI se concentre fortement sur le succès client et les solutions innovantes, il rencontre des défis par rapport à l'ensemble de fonctionnalités étendu de Gong. Les utilisateurs notent que l'analyse AI de Gong fournit une vue d'ensemble plus complète des engagements d'appel.
Les critiques de G2 soulignent la facilité d'utilisation et d'installation de Gong, de nombreux utilisateurs trouvant le processus d'intégration intuitif et efficace. Cela contraste avec Level AI, où certains utilisateurs ont exprimé le désir de fonctionnalités plus rationalisées pour améliorer l'utilisabilité.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont un support solide, mais la qualité du support de Gong est souvent notée comme supérieure, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support lors du traitement des problèmes ou des questions.

Gong vs Level AI

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Gong dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que Level AI.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Level AI à Gong.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Gong

Aucun tarif disponible

Level AI

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Gong

Aucune information sur l'essai disponible

Level AI

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.4

4,942

8.8

179

Facilité d’utilisation

9.3

4,998

8.9

186

Facilité d’installation

9.1

1,226

8.9

159

Facilité d’administration

9.1

770

9.0

Qualité du service client

9.3

3,510

9.0

168

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

772

9.1

Orientation du produit (% positif)

9.0

4,620

9.5

177

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.1

391

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

7.1(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

7.3(gagné par défaut)

344

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

7.5(gagné par défaut)

347

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

7.6(gagné par défaut)

347

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.3(gagné par défaut)

352

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

8.3(gagné par défaut)

348

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

8.3(gagné par défaut)

349

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

8.5(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.6(gagné par défaut)

353

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

7.8(gagné par défaut)

334

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

7.9(gagné par défaut)

340

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.6(gagné par défaut)

286

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.9(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités

8.0

110

Pas assez de données

Flux de travail intégrés

Gestion des tâches

7.8(gagné par défaut)

102

Pas assez de données disponibles

Suivi/automatisation des e-mails

7.9(gagné par défaut)

103

Pas assez de données disponibles

Appels et voix

8.3(gagné par défaut)

101

Pas assez de données disponibles

Autres options de sensibilisation

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM

8.5(gagné par défaut)

103

Pas assez de données disponibles

Calendrier

8.4(gagné par défaut)

101

Pas assez de données disponibles

Enregistrements partagés

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Répétabilité et rapport

Gestion du contenu

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des flux de travail

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performances du flux de travail

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Coaching de vente et perspectives

8.3(gagné par défaut)

103

Pas assez de données disponibles

Gamification

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA et automatisation

Hiérarchisation des leads

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation des leads

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Meilleure planification du moment de la journée

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Renseignements sur l’acheteur

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Engagement des ventes

Exécution autonome des tâches

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.5

2,907

8.6

Analyse des appels

Enregistrement des appels

9.6(gagné par 0.6)

2750

Fonctionnalité vérifiée

9.0

Apprentissage automatique

8.8(score égal)

2466

Fonctionnalité vérifiée

8.8(score égal)

Analyse des appels

9.1(gagné par 0.4)

2661

Fonctionnalité vérifiée

8.7

Qualification des leads

8.3

1794

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.3)

Gestion des performances des agents

Notation des clients

8.6

1870

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.3)

Conversion de la parole en texte

8.3

2516

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 0.2)

intelligence

8.7

2302

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.1)

IA générative

Résumé du texte

8.9(gagné par 0.4)

673

8.5

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

8.0

135

8.2(gagné par 0.2)

Planification en plusieurs étapes

8.0

134

8.3(gagné par 0.3)

Intégration inter-systèmes

8.2

133

8.6(gagné par 0.4)

Apprentissage adaptatif

8.0

134

8.5(gagné par 0.5)

Interaction en Langage Naturel

8.2

135

8.5(gagné par 0.3)

Assistance proactive

8.1

134

8.2(gagné par 0.1)

Prise de décision

7.9

134

8.5(gagné par 0.6)

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

128

Assurance qualité

Évaluation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

124

Étalonnage

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

124

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

123

Engagement

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

123

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

123

Formation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

121

Performance

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

120

conformité

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

121

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Compréhension du Langage Naturel (CLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Algorithme

Partie du balisage vocal

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Résumé

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Reconnaissance d’entité nommée

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Détection des émotions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Détection de langue

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Système

Ingestion de données et querelles

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Prise en charge du langage de programmation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Glissez et déposez

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Algorithmes prédéfinis

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Modèles personnalisables

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Génération de Langage Naturel (GLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Ingestion de données

Traitement des mégadonnées

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Traitement des données non structuré

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Traitement de divers types de fichiers

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Présentation

Création de rapports

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Tableaux et graphiques

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Contenu sur mesure

Pas assez de données disponibles

Système

Prise en charge du langage de programmation

Pas assez de données disponibles

Glissez et déposez

Pas assez de données disponibles

Algorithmes prédéfinis

Pas assez de données disponibles

Modèles personnalisables

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.3

490

Pas assez de données

Approvisionnement et prévisions de revenus

Historique des revenus

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Gestion des pipelines

8.6(gagné par défaut)

379

Pas assez de données disponibles

Analyse du tableau de bord

8.6(gagné par défaut)

409

Pas assez de données disponibles

Visualisation de données multi-appareils

8.2(gagné par défaut)

348

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

8.4(gagné par défaut)

356

Pas assez de données disponibles

Prévisions prédictives

8.0(gagné par défaut)

250

Pas assez de données disponibles

Cadence des opérations de revenus

8.1(gagné par défaut)

246

Pas assez de données disponibles

Enrichissement des données CRM

Synchronisation du calendrier

9.0(gagné par défaut)

402

Pas assez de données disponibles

Capture de l’activité des e-mails

8.8(gagné par défaut)

389

Pas assez de données disponibles

Intelligence conversationnelle

9.1(gagné par défaut)

424

Pas assez de données disponibles

Pistes marketing

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Contact Capture

8.6(gagné par défaut)

254

Pas assez de données disponibles

Gestion de compte

Comptes non engagés

8.1(gagné par défaut)

325

Pas assez de données disponibles

Optimisation des comptes

8.2(gagné par défaut)

340

Pas assez de données disponibles

Tendances historiques

8.3(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Performance des représentants

8.6(gagné par défaut)

371

Pas assez de données disponibles

Engagement du compte

8.5(gagné par défaut)

260

Pas assez de données disponibles

Modèles historiques de victoires/pertes

8.1(gagné par défaut)

241

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)

Exécution autonome des tâches

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

8.7

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analyse des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.5

1,007

Pas assez de données

Agentic AI - Analyse des ventes

Exécution autonome des tâches

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Approvisionnement en données

8.5(gagné par défaut)

744

Pas assez de données disponibles

Exportation et partage de données

8.7(gagné par défaut)

789

Pas assez de données disponibles

Visualisation de données multi-appareils

8.5(gagné par défaut)

716

Pas assez de données disponibles

Tableaux de bord interactifs

8.9(gagné par défaut)

803

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

8.6(gagné par défaut)

726

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Notation des leads

8.1(gagné par défaut)

721

Pas assez de données disponibles

Notation des opportunités

8.4(gagné par défaut)

749

Pas assez de données disponibles

Analyse du risque

8.2(gagné par défaut)

735

Pas assez de données disponibles

Prévisions en direct

8.3(gagné par défaut)

723

Pas assez de données disponibles

Gestion des ventes

Gestion des pipelines en direct

8.6(gagné par défaut)

759

Pas assez de données disponibles

Gamification des ventes

8.2(gagné par défaut)

721

Pas assez de données disponibles

Analyse basée sur les comptes

8.7(gagné par défaut)

758

Pas assez de données disponibles

Suivi des activités

9.0(gagné par défaut)

824

Pas assez de données disponibles

Coaching en venteMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.8

2,867

8.8

Agentic AI - Coaching en vente

Planification en plusieurs étapes

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Formation

Base de connaissances

9.0

1966

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.2)

Matériel d’encadrement

9.0(gagné par 0.1)

2177

Fonctionnalité vérifiée

8.9

Création de playbook

8.6(gagné par 0.1)

1528

Fonctionnalité vérifiée

8.5

Enregistrement vidéo

9.2(gagné par 1.4)

2216

Fonctionnalité vérifiée

7.8

Vos commentaires

révision

9.3(gagné par 0.6)

2371

Fonctionnalité vérifiée

8.7

Scorecard

9.0(gagné par 0.1)

1852

Fonctionnalité vérifiée

8.9

Carte d’entraîneur

9.0(gagné par 0.1)

1895

Fonctionnalité vérifiée

8.9

Classement

8.8

1605

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.5)

Mises à jour en temps réel

8.9(gagné par 0.5)

1791

Fonctionnalité vérifiée

8.4

Notifications

8.9(gagné par 0.1)

1878

Fonctionnalité vérifiée

8.8

Concurrence

Fonction non disponible

9.1(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

8.9(gagné par 0.2)

388

8.7

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Gong

Level AI

GongetLevel AI est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetCoaching en vente

Catégories uniques

Gong est catégorisé comme Assistant commercial IAetEngagement des ventesetAnalyse des ventesetOpérations et Intelligence des Revenus (O&I)

Level AI est catégorisé comme Analyse de la paroleetGénération de Langage Naturel (GLN)etCompréhension du Langage Naturel (CLN)etCentre d'assurance qualité des centres de contactetAgents de support client IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Gong

Petite entreprise(50 employés ou moins)

13.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

69.3%

Entreprise(> 1000 employés)

17.6%

Level AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

9.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

59.6%

Entreprise(> 1000 employés)

31.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

13.1%

9.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

69.3%

59.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

17.6%

31.1%

Industrie des évaluateurs

Gong

Logiciels informatiques

37.6%

Technologies et services d’information

16.7%

Marketing et publicité

9.0%

internet

5.1%

Services financiers

3.3%

Autre

28.4%

Level AI

Services aux consommateurs

27.5%

Impression

9.3%

Aliments et boissons

9.3%

vente au détail

6.7%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

40.9%

Meilleures alternatives

Gong Alternatives

Clari

Outreach

Salesken

Salesforce Sales Cloud

Level AI Alternatives

Discussions

Discussions Gong

Qu'est-ce que le logiciel Gong ?

6 commentaires

Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite

Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?

4 commentaires

assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite

Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?

3 commentaires

Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Level AI

À quoi sert LevelAI ?

1 commentaire

To improve customer service in contact centers.Lire la suite

Level AI n'a plus de discussions avec des réponses

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Poser une question à Gong Contacter Gong

Poser une question à Level AI Contacter Level AI

Catégories à la une

Logiciel de formation à la sensibilisation à la sécurité
Logiciel de Comptes Clients
Logiciel d'employeur de référence (EOR)
Logiciel d'affichage numérique

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

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Level AI

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