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Glassbox
Glassbox
Note
(806)4.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (78.1% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
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SessionStack
SessionStack
Note
(67)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que Glassbox excelle dans "Sessions - Digital Analytics" avec un score de 9,9, tandis que SessionStack est à la traîne avec 8,5. Les critiques mentionnent que la capacité de Glassbox à fournir des informations détaillées sur les sessions améliore considérablement l'analyse de l'expérience utilisateur.
  • Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Surveillance en temps réel" de Glassbox obtient un score parfait de 10,0, ce qui est crucial pour l'analyse immédiate du comportement des utilisateurs. En revanche, les capacités en temps réel de SessionStack sont notées plus bas, ce qui amène les utilisateurs à se sentir moins équipés pour répondre aux problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.
  • Les utilisateurs sur G2 soulignent la supériorité de Glassbox en matière d'"Analytique au niveau de l'utilisateur" avec un score de 10,0, permettant des informations granulaires sur le comportement individuel des utilisateurs. SessionStack, noté à 9,2, ne fournit pas la même profondeur, ce que certains utilisateurs trouvent limitant pour des améliorations ciblées.
  • Les critiques disent que la fonctionnalité "Suivi des événements personnalisés" de Glassbox est notée 10,0, permettant aux utilisateurs d'adapter le suivi à leurs besoins spécifiques. SessionStack, avec un score de 9,8, offre une fonctionnalité similaire mais manque du même niveau de personnalisation que Glassbox, selon les retours des utilisateurs.
  • Les utilisateurs de G2 rapportent que la "Qualité du support" de Glassbox est notée à 9,8, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En comparaison, le support de SessionStack, noté à 9,3, est considéré comme adéquat mais pas aussi robuste, ce qui entraîne une certaine frustration parmi les utilisateurs ayant besoin d'une assistance immédiate.
  • Les utilisateurs disent que les métriques d'"Engagement" de Glassbox obtiennent un score parfait de 10,0, ce que les critiques attribuent à ses capacités de suivi complètes. SessionStack, noté à 8,1, n'offre pas le même niveau d'informations sur l'engagement, ce que certains utilisateurs estiment entraver leur capacité à optimiser efficacement les interactions avec les utilisateurs.

Glassbox vs SessionStack

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Glassbox était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que Glassbox était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.

  • Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que SessionStack.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à SessionStack.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
SessionStack
Custom
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Glassbox
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SessionStack
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Évaluations
Répond aux exigences
9.8
738
9.4
44
Facilité d’utilisation
9.7
740
9.4
43
Facilité d’installation
9.8
475
9.4
13
Facilité d’administration
9.8
343
9.8
10
Qualité du service client
9.8
737
9.3
43
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
347
9.6
9
Orientation du produit (% positif)
9.9
729
9.7
37
Fonctionnalités
Métriques
9.9
572
8.5
8
9.9
566
8.1
7
9.9
560
8.6
7
9.9
564
8.1
7
9.9
559
8.8
7
9.9
545
8.9
6
9.9
541
8.1
7
9.9
546
7.9
7
9.9
541
8.3
7
Rapports
9.9
554
8.5
8
9.9
540
8.1
8
9.8
532
8.3
8
9.9
532
7.9
8
9.9
528
7.6
7
9.9
520
Fonction non disponible
9.9
532
8.6
7
Autres
9.9
522
8.1
7
9.9
505
Fonction non disponible
9.9
503
Fonction non disponible
9.9
497
Fonction non disponible
9.9
490
Fonction non disponible
9.8
486
Fonction non disponible
9.9
488
8.3
7
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
516
9.2
8
9.9
492
Fonction non disponible
9.9
530
8.8
8
9.8
518
9.0
8
10.0
549
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
9.9
478
Pas assez de données disponibles
10.0
481
Pas assez de données disponibles
10.0
485
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
10.0
472
Pas assez de données disponibles
10.0
471
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
9.9
465
Pas assez de données disponibles
10.0
474
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Fonction non disponible
10.0
467
Fonction non disponible
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.8
520
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
18
9.8
516
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
19
9.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
19
Tests A/B
9.8
503
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
18
9.8
508
Fonction non disponible
9.8
528
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
18
9.9
496
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Informations pour les visiteurs
9.8
542
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
21
9.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
19
Agentic AI - Relecture de session
8.7
13
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
10.0
450
8.7
5
9.9
450
9.2
6
9.9
451
8.3
7
9.9
453
Pas assez de données disponibles
9.9
458
8.9
6
10.0
452
9.0
5
9.9
469
9.0
5
10.0
446
9.3
5
Agentic AI - Analyse de produit
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
10.0
322
Pas assez de données
Analytics
10.0
295
Pas assez de données disponibles
10.0
298
Pas assez de données disponibles
9.9
294
Pas assez de données disponibles
10.0
298
Pas assez de données disponibles
10.0
296
Pas assez de données disponibles
10.0
311
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
308
Pas assez de données disponibles
10.0
291
Pas assez de données disponibles
10.0
291
Pas assez de données disponibles
IA générative
10.0
59
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.8
448
Pas assez de données
expérience
10.0
437
Pas assez de données disponibles
9.9
439
Pas assez de données disponibles
9.9
439
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.9
409
Pas assez de données disponibles
9.9
433
Pas assez de données disponibles
9.9
432
Pas assez de données disponibles
Performance
10.0
432
Pas assez de données disponibles
10.0
434
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
10.0
432
Pas assez de données disponibles
9.8
344
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
340
Pas assez de données disponibles
9.9
341
Pas assez de données disponibles
10.0
334
Pas assez de données disponibles
9.9
336
Pas assez de données disponibles
10.0
164
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.8
513
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.9
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.8
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.8
218
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.7
209
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.9
210
Pas assez de données disponibles
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.4
210
Pas assez de données disponibles
9.9
209
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.8
67
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accessibilité numériqueMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Soutien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
10.0
304
Pas assez de données
IA générative
10.0
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
10.0
290
Pas assez de données disponibles
10.0
270
Pas assez de données disponibles
10.0
269
Pas assez de données disponibles
9.6
264
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
10.0
264
Pas assez de données disponibles
10.0
266
Pas assez de données disponibles
10.0
268
Pas assez de données disponibles
10.0
280
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
10.0
243
Pas assez de données disponibles
10.0
238
Pas assez de données disponibles
9.9
499
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
9.9
480
Pas assez de données disponibles
9.9
481
Pas assez de données disponibles
9.9
466
Pas assez de données disponibles
9.9
464
Pas assez de données disponibles
9.9
467
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
466
Pas assez de données disponibles
9.9
467
Pas assez de données disponibles
10.0
460
Pas assez de données disponibles
10.0
496
Pas assez de données
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Fonction non disponible
10.0
467
Fonction non disponible
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
10.0
495
Pas assez de données
Essais de variation
10.0
430
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
432
Pas assez de données disponibles
10.0
437
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
460
Pas assez de données disponibles
10.0
457
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
10.0
446
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
426
Pas assez de données disponibles
Administration
10.0
427
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
4.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
17.5%
Entreprise(> 1000 employés)
78.1%
SessionStack
SessionStack
Petite entreprise(50 employés ou moins)
71.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
19.4%
Entreprise(> 1000 employés)
9.0%
Industrie des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Services financiers
37.1%
Assurance
11.5%
vente au détail
11.1%
Télécommunications
6.3%
Bancaire
3.6%
Autre
30.5%
SessionStack
SessionStack
Logiciels informatiques
17.9%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
10.4%
Services financiers
10.4%
Hôpital et soins de santé
4.5%
Autre
40.3%
Meilleures alternatives
Glassbox
Glassbox Alternatives
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
Heap
Heap
Ajouter Heap
Fullstory
Fullstory
Ajouter Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Ajouter Mouseflow
SessionStack
SessionStack Alternatives
LogRocket
LogRocket
Ajouter LogRocket
Fullstory
Fullstory
Ajouter Fullstory
Smartlook
Smartlook
Ajouter Smartlook
Mouseflow
Mouseflow
Ajouter Mouseflow
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Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
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Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
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David G.
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
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