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Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle dans l'expérience utilisateur, avec une note de satisfaction élevée reflétant son interface intuitive et ses fonctionnalités puissantes. Les utilisateurs apprécient la façon dont il capture chaque interaction numérique en temps réel, offrant une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, ce qui est particulièrement utile pour générer des rapports analytiques.
Les utilisateurs disent que Quadient Inspire offre une flexibilité impressionnante dans la gestion des documents, permettant la génération de multiples formats de sortie et le traitement de divers fichiers d'entrée. Cette adaptabilité est soulignée comme une force clé, facilitant l'adaptation des solutions aux besoins spécifiques des clients.
Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par sa facilité d'installation et d'administration, les utilisateurs notant un processus d'intégration sans faille. La fonction de capture automatique des données élimine le besoin de marquage, ce qui simplifie la mise en œuvre et améliore l'utilisabilité.
Les critiques mentionnent que bien que Quadient Inspire fournisse un excellent support et une documentation, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif comparé à Glassbox. La question passe souvent de savoir si l'outil peut effectuer une tâche à comment cela peut être fait, indiquant une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques de G2 soulignent que la forte performance de Glassbox en matière d'analyse de données et de fonctionnalités d'optimisation de parcours permet aux utilisateurs d'identifier rapidement les domaines à améliorer. La fonction de relecture visuelle des sessions est particulièrement louée pour sa capacité à identifier efficacement les problèmes d'expérience utilisateur.
Les utilisateurs rapportent que le design modulaire de Quadient Inspire et sa haute performance sur divers systèmes d'exploitation en font un choix robuste pour les entreprises ayant besoin de solutions documentaires polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs estiment que sa complexité peut freiner une adoption rapide, surtout pour les équipes recherchant des outils simples.
Glassbox vs Quadient Inspire
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Quadient Inspire.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Quadient Inspire.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
Quadient Inspire
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
Quadient Inspire
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
738
9.4
110
Facilité d’utilisation
9.7
740
9.2
113
Facilité d’installation
9.8
475
8.6
63
Facilité d’administration
9.8
343
8.6
29
Qualité du service client
9.8
737
9.5
110
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
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DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
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DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
Quadient Inspire est utilisé pour créer, gérer et personnaliser les communications client à travers divers canaux tels que l'impression, le numérique et le...Lire la suite
À quelle fréquence mettez-vous à jour votre logiciel, surtout lors des versions intermédiaires ?
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RS
Nous appliquons uniquement les HF si ce qui est inclus affecte directement notre installation/implémentation. Sinon, nous attendons et appliquons les...Lire la suite
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Réponse officielle de Quadient Inspire
Quadient propose des logiciels d'automatisation de la communication intelligente aux entreprises de toutes tailles qui ont besoin de numériser et...Lire la suite
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