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Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle dans l'expérience utilisateur, avec un score de satisfaction élevé reflétant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient la façon dont il capture chaque interaction numérique en temps réel, offrant une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, qui est améliorée par des fonctionnalités comme la relecture visuelle des sessions.
Les utilisateurs disent que Piwik PRO est particulièrement fort en matière de confidentialité et de propriété des données, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises dans les industries réglementées. Les critiques soulignent sa capacité à configurer facilement la résidence des données et à gérer le consentement des utilisateurs, ce qui est crucial pour la conformité.
Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par son processus de mise en œuvre rapide, de nombreux utilisateurs notant que la fonction de capture automatique des données élimine le besoin de balisage étendu, facilitant ainsi la génération de rapports analytiques.
Les critiques mentionnent que bien que Piwik PRO offre une suite de produits solide avec un gestionnaire de balises gratuit, il ne peut pas égaler les capacités analytiques complètes de Glassbox. Les utilisateurs ont noté que la capacité de Glassbox à tirer des conclusions précises à partir de grands ensembles de données utilisateur est un avantage significatif.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par Glassbox, de nombreux utilisateurs louant la réactivité et le professionnalisme de l'équipe de service client. En revanche, bien que Piwik PRO reçoive également des retours positifs pour le support, il n'atteint pas le même niveau de satisfaction que Glassbox.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités avancées de Glassbox, telles que la segmentation dynamique et l'optimisation du parcours, améliorent considérablement leur capacité à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer l'engagement. Piwik PRO, bien qu'efficace, est considéré comme moins robuste dans ces domaines, les utilisateurs notant des limitations dans ses capacités de reporting.
Glassbox vs Piwik PRO
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Piwik PRO.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Piwik PRO.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
Piwik PRO
Business Plan
Essai gratuit
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4 modules : Analytics, Tag Manager, Consent Manager & Customer Data Platform
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Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
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2 commentaires
DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
1 commentaire
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
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