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Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle dans l'expérience utilisateur, avec une note de satisfaction élevée reflétant son interface intuitive et ses fonctionnalités puissantes. Les utilisateurs apprécient la façon dont il capture chaque interaction numérique en temps réel, offrant une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, ce qui est particulièrement bénéfique pour créer des rapports analytiques.
Les utilisateurs disent que Matomo offre un avantage unique avec son modèle open-source, permettant une plus grande indépendance et un meilleur contrôle sur les fonctionnalités et la mise en œuvre. Cela est particulièrement attrayant pour ceux qui se préoccupent de la conformité au RGPD, car les utilisateurs peuvent gérer chaque aspect de la collecte de données analytiques.
Les critiques mentionnent que la capture automatique de données de Glassbox sans besoin de marquage est un gain de temps significatif, facilitant pour les équipes la possibilité de tirer des conclusions précises à partir de grands ensembles de données utilisateur. Cette fonctionnalité améliore l'efficacité globale de l'analyse de données par rapport à Matomo, qui peut nécessiter une configuration plus manuelle.
Selon les avis vérifiés, Matomo est loué pour sa précision et sa simplicité, en faisant un choix solide pour les petites entreprises. Les utilisateurs soulignent sa facilité d'utilisation, qui peut être un excellent choix pour les équipes recherchant une solution analytique moins complexe.
Les critiques de G2 indiquent que le support robuste de Glassbox et la facilité de configuration contribuent à une expérience d'intégration plus fluide. Les utilisateurs louent fréquemment la qualité du support, qui est cruciale pour les entreprises ayant besoin d'une assistance fiable lors de la mise en œuvre.
Les utilisateurs rapportent que bien que Matomo mette fortement l'accent sur la confidentialité et le contrôle, il peut ne pas égaler les fonctionnalités avancées et les capacités en temps réel de Glassbox, ce qui peut limiter son attrait pour les grandes organisations cherchant des solutions analytiques complètes.
Glassbox vs Matomo (Formerly Piwik)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Matomo (Formerly Piwik).
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Matomo (Formerly Piwik).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
Matomo (Formerly Piwik)
On-Premise (Self-Hosted)
FREE download
Sous licence GPL v3+. Options de fonctionnalités premium et de support disponibles.
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Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
2 commentaires
DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
1 commentaire
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
Si par raisons de sécurité et de confidentialité vous faites référence au cadre du RGPD, oui, Matomo dispose de sa fonctionnalité de confidentialité dès la...Lire la suite
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