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En un coup d'œil

Note

(806)4.9 sur 5

(350)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.1% des avis)

Petite entreprise (85.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Aperçus (48) Facilité d'utilisation (44) Cher (15) Problèmes d'enregistrement (14)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$0.00 Par mois

Glassbox

Note

(806)4.9 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

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Lucky Orange

Note

(350)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (85.4% des avis)

Pros & Cons

Aperçus (48) Facilité d'utilisation (44) Cher (15) Problèmes d'enregistrement (14)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle à fournir une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, avec sa fonctionnalité de relecture de session en temps réel permettant aux utilisateurs d'identifier rapidement les domaines à améliorer. Cette capacité est particulièrement louée pour capturer automatiquement chaque interaction numérique, facilitant ainsi la formulation de conclusions précises sans un marquage étendu.
Les utilisateurs disent que Lucky Orange offre une interface utilisateur intuitive et un processus d'intégration simple, ce que beaucoup trouvent attrayant, surtout pour les petites entreprises. Les critiques apprécient son accessibilité financière et la variété de fonctionnalités qui aident à améliorer l'expérience utilisateur et à soutenir les conversions, comme la possibilité de réserver des réunions directement via la plateforme.
Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par son support de haute qualité et sa facilité d'utilisation, les utilisateurs soulignant sa capacité à créer des rapports analytiques basés sur les relectures de session. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à tirer des enseignements des interactions des utilisateurs sans une courbe d'apprentissage abrupte.
Les critiques mentionnent que bien que Lucky Orange fournisse des informations précieuses sur l'activité du site web, il a parfois du mal avec des analyses plus avancées par rapport à Glassbox. Les utilisateurs ont noté que les capacités robustes de données de Glassbox permettent une analyse plus approfondie, ce qui est essentiel pour les grandes entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies numériques.
Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités de Lucky Orange, telles que les cartes de chaleur et les outils d'interaction client, sont efficaces pour améliorer l'expérience utilisateur, mais elles peuvent ne pas être aussi complètes que les offres de Glassbox. La capacité de ce dernier à capturer de grands ensembles de données utilisateur et à fournir une vue transparente du comportement des utilisateurs est un avantage significatif pour ceux ayant besoin d'analyses détaillées.
Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits aient leurs points forts, les notes de satisfaction globale plus élevées de Glassbox reflètent sa capacité à répondre plus efficacement aux besoins des clients de niveau entreprise. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités étendues de la plateforme et son support fiable, qui contribuent à une expérience plus fluide dans la gestion des données et des insights utilisateurs.

Glassbox vs Lucky Orange

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lucky Orange.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Lucky Orange.

Tarification

Glassbox

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Lucky Orange

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Accès complet pour commencer

100 sessions mensuelles
1 site web
Membres d'équipe illimités

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Glassbox

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Lucky Orange

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Évaluations

9.8

738

8.9

305

9.7

740

8.9

310

9.8

475

9.2

241

9.8

343

9.2

164

9.8

737

9.1

253

9.9

347

9.2

154

9.8

729

9.0

301

Catégories

Glassbox

Lucky Orange

GlassboxetLucky Orange est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalytique numérique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Glassbox

4.6%

17.3%

78.1%

Lucky Orange

85.4%

12.2%

2.4%

4.6%

85.4%

17.3%

12.2%

78.1%

2.4%

Industrie des évaluateurs

Glassbox

Services financiers

37.1%

Assurance

11.5%

vente au détail

11.1%

Télécommunications

6.3%

Bancaire

3.6%

Autre

30.5%

Lucky Orange

vente au détail

15.1%

Marketing et publicité

8.4%

Vêtements & Mode

6.3%

Biens de consommation

5.4%

Logiciels informatiques

5.4%

Autre

59.3%

Meilleures alternatives

Glassbox Alternatives

Lucky Orange Alternatives

Discussions

Discussions Glassbox

Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours

2 commentaires

Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite

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2 commentaires

Réponse officielle de Glassbox

Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?

1 commentaire

Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite

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Discussions Lucky Orange

Est-ce que Lucky Orange ralentit votre site ?

3 commentaires

Cela ralentit un peu mon site.Lire la suite

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2 commentaires

Réponse officielle de Lucky Orange

Oui ! Lucky Orange est sûr pour vous et vos visiteurs. Nous sommes conformes au RGPD et au CCPA, et nous offrons des fonctionnalités de confidentialité et de...Lire la suite

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2 commentaires

Réponse officielle de Lucky Orange

C'est une excellente suggestion, et je l'ai partagée avec notre équipe de développement. En attendant, avez-vous essayé notre nouvelle application ? Nous...Lire la suite

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