Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer FrontetTitan 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.4% des avis)
Petite entreprise (97.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
$2.00 1 User Par mois
Front
Note
(2,405)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Titan
Note
(558)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (97.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$2.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Front excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Titan. Les utilisateurs apprécient la capacité de la plateforme à conserver toutes les communications dans une boîte de réception partagée, ce qui améliore l'organisation et la collaboration de l'équipe.
- Les utilisateurs disent que l'interface utilisateur de Front est propre et intuitive, ce qui la rend facile à naviguer et à se concentrer sur les conversations. C'est un avantage notable par rapport à Titan, où certains utilisateurs trouvent l'interface moins épurée.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Front est efficace, beaucoup soulignant les fonctionnalités d'automatisation qui aident à attribuer des tâches et à gérer les communications efficacement. En revanche, bien que les utilisateurs de Titan apprécient sa simplicité, ils ont moins de critiques récentes pour confirmer le même niveau d'efficacité.
- Selon les avis vérifiés, Titan brille dans le support client, les utilisateurs louant sa réactivité et son utilité. Cependant, Front reçoit également de bonnes notes pour le support, indiquant que les deux plateformes priorisent l'assistance aux utilisateurs, bien que le support de Titan soit souvent mis en avant comme une caractéristique remarquable.
- Les utilisateurs rapportent que Front offre des fonctionnalités avancées comme la gestion de la boîte de réception partagée et les commentaires internes, qui améliorent la coordination de l'équipe et empêchent les réponses en double. Titan, bien que facile à utiliser, manque de certaines de ces fonctionnalités collaboratives qui améliorent la productivité des équipes.
- Les critiques notent que bien que Titan soit plus économique avec un prix d'entrée plus bas, le coût plus élevé de Front est justifié par ses fonctionnalités robustes et ses performances globales, en faisant un investissement rentable pour les équipes qui nécessitent des solutions de gestion des e-mails plus complètes.
Front vs Titan
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Titan plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Titan dans l'ensemble.
- Front et Titan répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Titan est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Front à Titan.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
Titan
TITAN BUSINESS PRO
$2.00
1 User Par mois
Email professionnel puissant avec disponibilité et livraison garanties.
- 10 Go de stockage d'email
- Filtres de courrier illimités
- 10 alias d'email
Essai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
Titan
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
1,897
9.1
419
Facilité d’utilisation
9.1
1,913
9.3
423
Facilité d’installation
8.8
695
9.3
254
Facilité d’administration
8.9
473
9.3
244
Qualité du service client
9.1
1,632
9.4
378
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
459
9.4
239
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,785
8.8
390
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
262
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
284
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
306
Pas assez de données disponibles
9.2
284
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
62
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
920
Pas assez de données
Canaux
8.9
626
Pas assez de données disponibles
8.6
527
Pas assez de données disponibles
7.9
476
Pas assez de données disponibles
Conception
8.8
650
Pas assez de données disponibles
8.2
532
Pas assez de données disponibles
8.8
746
Pas assez de données disponibles
8.8
708
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
189
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
62
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
1,035
Pas assez de données
Outils de productivité
9.2
826
Pas assez de données disponibles
9.4
939
Pas assez de données disponibles
9.2
847
Pas assez de données disponibles
9.0
755
Pas assez de données disponibles
9.2
906
Pas assez de données disponibles
8.7
790
Pas assez de données disponibles
9.3
955
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
587
Pas assez de données disponibles
8.6
645
Pas assez de données disponibles
8.9
763
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.4
41
Pas assez de données disponibles
6.7
41
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
9.3
808
Pas assez de données disponibles
8.9
814
Pas assez de données disponibles
9.1
793
Pas assez de données disponibles
9.0
833
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
8.5
727
Pas assez de données disponibles
8.7
707
Pas assez de données disponibles
8.7
647
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
9.3
793
Pas assez de données disponibles
8.6
725
Pas assez de données disponibles
Client de messagerie - Agentic AI
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
617
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
490
Pas assez de données disponibles
8.8
384
Pas assez de données disponibles
8.7
384
Pas assez de données disponibles
8.8
342
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
412
Pas assez de données disponibles
8.9
414
Pas assez de données disponibles
8.7
376
Pas assez de données disponibles
8.6
326
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
108
Pas assez de données disponibles
8.2
108
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.3
236
8.6
7
9.1
237
6.7
6
7.6
225
7.8
6
8.4
227
8.3
6
Intégrations
8.0
218
8.3
6
8.5
228
8.0
5
7.4
208
6.4
6
Gestion du temps
9.0
228
6.9
6
8.7
223
7.2
6
9.3
234
7.5
6
IA générative
7.7
136
Pas assez de données disponibles
7.2
129
Pas assez de données disponibles
7.8
134
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.6
34
Pas assez de données disponibles
7.2
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
44
Pas assez de données disponibles
7.3
44
Pas assez de données disponibles
6.8
41
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
Communication
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
8.9
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
194
Pas assez de données disponibles
8.8
219
Pas assez de données disponibles
9.5
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
59
Pas assez de données
IA générative
7.7
30
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.8
273
Pas assez de données
IA générative
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
Processus
9.1
195
Pas assez de données disponibles
8.8
159
Pas assez de données disponibles
8.8
171
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
240
Pas assez de données disponibles
9.1
191
Pas assez de données disponibles
8.8
182
Pas assez de données disponibles
8.4
132
Pas assez de données disponibles
9.1
157
Pas assez de données disponibles
Insight
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
159
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
154
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.1
31
Pas assez de données
IA générative
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FrontetTitan est catégorisé comme Gestion des e-mails
Catégories uniques
Front est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Client de messagerie, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Service client social, Chat en directPlateformes de service client numériqueetClient de messagerieetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAgents de support client IA
Titan est catégorisé comme E-mail
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Titan
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.2%
Marketing et publicité
8.8%
Logiciels informatiques
6.5%
Technologies et services d’information
3.4%
Divertissement
3.4%
Conseil en gestion
3.2%
Autre
74.6%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Front ?
2 commentaires
LA
Workplace emailingLire la suite
Comment catégoriser automatiquement mes e-mails ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement un meilleur moyen, un moyen plus automatique, d'obtenir des informations sur vos e-mails et leur contenu. Vous...Lire la suite
Que se passe-t-il avec les conversations lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
La pire partie du départ de quelqu'un d'une entreprise est de ne pas savoir sur quelles conversations ils travaillent et de sentir qu'il y a un trou noir au...Lire la suite
Y a-t-il des fonctionnalités moins connues que vous aimeriez mettre en avant ?
2 commentaires
SV
Bonjour Alexander,
Merci d'avoir posé cette question.
Titan est la première suite de messagerie conçue en tenant compte des besoins des propriétaires de...Lire la suite
Puis-je utiliser Titan pour envoyer un e-mail à une grande base de données de courriels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Titan
Salut Luis,
J'espère que tu vas bien.
Titan Mail est principalement axé sur les besoins de communication d'entreprise, donc la plateforme ne prend pas en...Lire la suite
H
1 commentaire
CC
Utilisez au minimum une signature HTML simple (complexe avec beaucoup de petites images n'est pas professionnel).
Recherchez sur le web un modèle simple qui...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
