Top 10 Alternatives et concurrents de Front

Top 10 Alternatives à Front récemment évaluées par la communauté G2

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Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,738)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Catégories en commun avec Front :
Plateformes de service client numérique
Boîte de réception partagée
Support conversationnel
Gestion des plaintes
Gestion des communications clients

Hiver
Par Hiver
4.6/5
(1,283)
Description du produit
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
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Les commentateurs disent que par rapport à Front, Hiver est :
Plus facile à administrer
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Front :
Plateformes de service client numérique
Boîte de réception partagée
Support conversationnel
Gestion des plaintes
Gestion des communications clients

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,838)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Front, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Front :
Plateformes de service client numérique
Boîte de réception partagée
Support conversationnel
Gestion des plaintes
Service client social

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Trengo
Par Trengo
4.3/5
(246)
Description du produit
La plateforme d'engagement client de Trengo automatisera le travail répétitif pour libérer des conversations significatives.
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Les commentateurs disent que par rapport à Front, Trengo est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Front :
Plateformes de service client numérique
Client de messagerie
Boîte de réception partagée
Support conversationnel
Gestion des communications clients

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,567)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Catégories en commun avec Front :
Plateformes de service client numérique
Gestion des plaintes
Gestion des communications clients
Service client social
Chat en direct

Help Scout
Par Help Scout
4.4/5
(427)
Description du produit
Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.
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Les commentateurs disent que par rapport à Front, Help Scout est :
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Plus utilisable
Catégories en commun avec Front :
Plateformes de service client numérique
Boîte de réception partagée
Support conversationnel
Gestion des communications clients
Chat en direct

Helpwise
Par Saas Labs
4.6/5
(181)
Description du produit
Partager les identifiants de compte de messagerie parmi les membres de l'équipe n'est pas évolutif. Helpwise est une boîte de réception partagée facile à utiliser pour les comptes de messagerie de votre équipe comme help@, sales@, jobs@, etc.
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Les commentateurs disent que par rapport à Front, Helpwise est :
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Front :
Plateformes de service client numérique
Client de messagerie
Boîte de réception partagée
Support conversationnel
Gestion des communications clients

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,912)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Les commentateurs disent que par rapport à Front, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Front :
Plateformes de service client numérique
Boîte de réception partagée
Support conversationnel
Chat en direct
Bureau d'assistance

Missive
Par Missive
4.7/5
(817)
Description du produit
Missive est une application de collaboration d'équipe pour les e-mails et le chat, chaque fil de discussion par e-mail devient une conversation et ensuite inviter des collègues, discuter dans cette conversation et même éditer ensemble un brouillon d'e-mail en direct.
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Les commentateurs disent que par rapport à Front, Missive est :
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Front :
Client de messagerie
Boîte de réception partagée
Gestion des communications clients
Service client social
Chat en direct