Top 10 Alternatives et concurrents de Front

Hiver

Par Hiver

4.6/5

(1,274)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Front, Hiver est :

Plus facile à administrer

Plus facile à configurer

Meilleur en soutien

Catégories en commun avec Front :

Zendesk for Customer Service

Par Zendesk

4.3/5

(6,694)

Description du produit

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

Les commentateurs disent que par rapport à Front, Zendesk for Customer Service est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec Front :

Service client social

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Trengo

Par Trengo

4.3/5

(244)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Front, Trengo est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec Front :

Client de messagerie

Zoho Desk

Par Zoho

4.4/5

(7,308)

Description du produit

Catégories en commun avec Front :

Service client social

Par Help Scout

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Front, Help Scout est :

Plus facile à configurer

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Catégories en commun avec Front :

Par Saas Labs

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Front, Helpwise est :

Plus facile à configurer

Plus facile de faire des affaires avec

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Front :

Client de messagerie

HubSpot Service Hub

Par HubSpot

4.4/5

(2,887)

Description du produit

Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.

Les commentateurs disent que par rapport à Front, HubSpot Service Hub est :

Plus lent à atteindre le retour sur investissement

Plus cher

Catégories en commun avec Front :

Par Missive

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Front, Missive est :

Plus facile de faire des affaires avec

Meilleur en soutien

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Front :

Client de messagerie