Comparer Frontetintheloop.io 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.0% des avis)
Petite entreprise (89.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
$30.00 1 user / Per Month
Front
Note
(2,455)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3intheloop.io
Note
(19)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (89.5% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$30.00 1 user / Per Month
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Front excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme le commentaire interne et la possibilité de @mentionner des coéquipiers directement dans les fils de discussion par e-mail, ce qui simplifie la communication et améliore la collaboration.
- Les utilisateurs disent que intheloop.io offre un fort accent sur la communication efficace entre les membres de l'équipe, permettant une prise en charge des clients en temps réel et réduisant la duplication des efforts. Cela est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises qui ont besoin de gérer efficacement de grands volumes d'e-mails.
- Selon les avis vérifiés, Front a un score G2 significativement plus élevé, indiquant une plus grande satisfaction globale des utilisateurs. Avec un score de 82,92 dans la catégorie Boîte de Réception Partagée, il se distingue par ses fonctionnalités robustes comparé au score plus bas de 41,38 de intheloop.io.
- Les critiques mentionnent que intheloop.io brille dans son support client, recevant des scores parfaits pour la qualité et la réactivité. Les utilisateurs ont souligné l'efficacité de leur support technique, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide.
- Les utilisateurs rapportent que le processus de mise en œuvre de Front est rapide et simple, beaucoup notant l'assistant d'intégration intuitif qui aide les nouveaux utilisateurs à démarrer sans tracas. Cela contraste avec intheloop.io, qui, bien qu'efficace, peut ne pas avoir le même niveau de configuration conviviale.
- Selon les retours récents, les deux produits répondent bien aux petites entreprises, mais la plus grande présence sur le marché de Front et sa vaste base d'utilisateurs fournissent une richesse de ressources et de soutien communautaire que intheloop.io peut manquer, en faisant un choix plus fiable pour les équipes en croissance.
Front vs intheloop.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé intheloop.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec intheloop.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que intheloop.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Front.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que intheloop.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de intheloop.io à Front.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
intheloop.io
Standard
$30.00
1 user / Per Month
Idéal pour les équipes opérationnelles axées sur l'amélioration de l'efficacité du service client.
- Minimum 5 utilisateurs
- Comprend 10 canaux
- Gestion de la charge de travail
Essai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
intheloop.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,929
9.3
17
Facilité d’utilisation
9.1
1,945
9.4
17
Facilité d’installation
8.8
729
9.3
9
Facilité d’administration
8.9
478
9.4
8
Qualité du service client
9.1
1,658
10.0
17
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
464
10.0
8
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,814
10.0
14
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
268
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
270
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
296
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
286
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
309
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
294
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
64
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
284
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
237
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
133
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
218
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
8.4
289
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5
8.8
262
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
929
Pas assez de données
Canaux
8.9
630
Pas assez de données disponibles
8.6
528
Pas assez de données disponibles
7.9
476
Pas assez de données disponibles
Conception
8.8
652
Pas assez de données disponibles
8.2
533
Pas assez de données disponibles
8.8
750
Pas assez de données disponibles
8.8
713
Pas assez de données disponibles
8.7
564
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
191
Pas assez de données disponibles
8.0
191
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.8
67
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
8.9
68
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
64
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
9.2
833
10.0
9
9.4
949
10.0
10
9.2
852
10.0
8
9.0
763
Pas assez de données disponibles
9.2
914
9.0
7
8.7
795
Pas assez de données disponibles
9.3
962
10.0
5
Analytics
8.3
587
Pas assez de données disponibles
8.6
647
8.9
6
8.9
767
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.4
41
Pas assez de données disponibles
6.7
41
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
9.3
813
8.9
9
8.9
818
8.8
8
9.1
796
Pas assez de données disponibles
9.0
837
9.3
9
Outils de coordination
8.5
732
6.4
6
8.7
709
Pas assez de données disponibles
8.7
649
8.9
6
Options logicielles
9.3
795
10.0
10
8.6
726
9.1
9
Client de messagerie - Agentic AI
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
619
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
491
Pas assez de données disponibles
8.8
384
Pas assez de données disponibles
8.7
385
Pas assez de données disponibles
8.8
343
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
413
Pas assez de données disponibles
8.9
415
Pas assez de données disponibles
8.7
378
Pas assez de données disponibles
8.6
327
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
108
Pas assez de données disponibles
8.2
108
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.3
235
Pas assez de données disponibles
9.1
240
Pas assez de données disponibles
7.6
225
Pas assez de données disponibles
8.4
230
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.0
221
Pas assez de données disponibles
8.5
230
Pas assez de données disponibles
7.4
208
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
9.0
232
Pas assez de données disponibles
8.7
225
Pas assez de données disponibles
9.3
241
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
138
Pas assez de données disponibles
7.2
129
Pas assez de données disponibles
7.9
137
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.6
34
Pas assez de données disponibles
7.2
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
Communication
8.7
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
208
Pas assez de données disponibles
8.9
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
289
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5
9.2
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
194
Pas assez de données disponibles
8.8
220
Pas assez de données disponibles
9.5
290
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.6
59
Pas assez de données
IA générative
7.7
30
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.8
276
Pas assez de données
IA générative
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
Processus
9.1
197
Pas assez de données disponibles
8.8
160
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
242
Pas assez de données disponibles
9.1
193
Pas assez de données disponibles
8.8
185
Pas assez de données disponibles
8.4
135
Pas assez de données disponibles
9.1
159
Pas assez de données disponibles
Insight
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
156
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.1
31
Pas assez de données
IA générative
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Frontetintheloop.io est catégorisé comme Client de messagerieetBoîte de réception partagéeetBureau d'assistance
Catégories uniques
Front est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Service client social, Chat en direct, Service client en libre-service, Agents de support client IAPlateformes de service client numériqueetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetService client socialetChat en directetService client en libre-serviceetAgents de support client IAetGestion des e-mails
intheloop.io n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
intheloop.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.1%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.6%
Autre
64.2%
Cosmétique
10.5%
Conseil en gestion
10.5%
Automobile
5.3%
Construction
5.3%
Services aux consommateurs
5.3%
Autre
63.2%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Front ?
2 commentaires
LA
Workplace emailingLire la suite
Que se passe-t-il sur le forum ?
1 commentaire
G2
After so many attempts in getting my funds back which I lost to a fake platform called mycoinbanking.com I lost the total of $348.000. I needed the profit...Lire la suite
Existe-t-il des "astuces de front" moins connues mais extrêmement utiles ?
1 commentaire
JR
Une fois pour que le brouillon apparaisse au-dessus de votre volet de lecture et la deuxième fois l'ouvre dans sa propre fenêtre de navigateur pour que vous...Lire la suite
intheloop.io n'a aucune discussion avec des réponses
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