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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.4% des avis)
Petite entreprise (89.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
$30.00 1 user / Per Month
Front
Note
(2,390)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3intheloop.io
Note
(19)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (89.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30.00 1 user / Per Month
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Front excelle dans sa fonctionnalité Boîte de réception unifiée, obtenant une note de 9,3, ce qui permet une gestion fluide de plusieurs canaux de communication. En revanche, la boîte de réception unifiée de in theloop.io a obtenu une note inférieure de 8,9, indiquant une expérience moins intégrée.
- Les critiques mentionnent que in theloop.io brille dans la Qualité du support, atteignant un score parfait de 10,0, tandis que Front a obtenu 9,1. Cela suggère que les utilisateurs trouvent le support de in theloop.io plus réactif et efficace.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la Expérience utilisateur de réponse aux tickets supérieure de in theloop.io, qui a obtenu un score de 10,0 par rapport à 9,1 pour Front. Cela indique que in theloop.io offre un processus de gestion des tickets plus efficace et convivial.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la Facilité d'installation de Front est notée à 8,8, ce qui est inférieur au score de 9,3 de in theloop.io. Cela suggère que les utilisateurs trouvent in theloop.io plus facile à mettre en œuvre et à démarrer.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Automatisation des réponses de Front a obtenu un score de 8,9, qui n'est pas noté pour in theloop.io, indiquant que Front peut offrir des capacités d'automatisation plus robustes pour la gestion des réponses.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité Collaboration sur les tickets de in theloop.io a reçu un score parfait de 10,0, tandis que Front a obtenu 9,2. Cela suggère que in theloop.io offre un environnement plus efficace pour la collaboration en équipe sur les tickets.
Front vs intheloop.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé intheloop.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec intheloop.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que intheloop.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Front.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que intheloop.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de intheloop.io à Front.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
intheloop.io
Standard
$30.00
1 user / Per Month
Idéal pour les équipes opérationnelles axées sur l'amélioration de l'efficacité du service client.
- Minimum 5 utilisateurs
- Comprend 10 canaux
- Gestion de la charge de travail
Essai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
intheloop.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,891
9.3
17
Facilité d’utilisation
9.2
1,907
9.4
17
Facilité d’installation
8.8
690
9.3
9
Facilité d’administration
8.9
471
9.4
8
Qualité du service client
9.1
1,628
10.0
17
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
457
10.0
8
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,779
10.0
14
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
263
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
260
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
283
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
306
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
283
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.3
29
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
274
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
132
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
8.4
288
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5
8.8
259
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
231
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
919
Pas assez de données
Canaux
8.9
626
Pas assez de données disponibles
8.6
527
Pas assez de données disponibles
7.9
476
Pas assez de données disponibles
Conception
8.8
650
Pas assez de données disponibles
8.2
532
Pas assez de données disponibles
8.8
745
Pas assez de données disponibles
8.8
707
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
189
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
62
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
9.2
825
10.0
9
9.4
938
10.0
10
9.2
846
10.0
8
9.0
754
Pas assez de données disponibles
9.2
906
9.0
7
8.7
790
Pas assez de données disponibles
9.3
954
10.0
5
Analytics
8.3
588
Pas assez de données disponibles
8.6
644
8.9
6
8.9
763
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.5
42
Pas assez de données disponibles
6.7
42
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
9.3
807
8.9
9
8.9
814
8.8
8
9.1
792
Pas assez de données disponibles
9.0
832
9.3
9
Outils de coordination
8.5
727
6.4
6
8.7
707
Pas assez de données disponibles
8.7
646
8.9
6
Options logicielles
9.3
792
10.0
10
8.6
724
9.1
9
Client de messagerie - Agentic AI
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
617
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
491
Pas assez de données disponibles
8.8
385
Pas assez de données disponibles
8.7
385
Pas assez de données disponibles
8.8
343
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
412
Pas assez de données disponibles
8.9
415
Pas assez de données disponibles
8.7
377
Pas assez de données disponibles
8.6
327
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
109
Pas assez de données disponibles
8.3
109
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.3
235
Pas assez de données disponibles
9.1
236
Pas assez de données disponibles
7.6
225
Pas assez de données disponibles
8.4
227
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.0
217
Pas assez de données disponibles
8.4
226
Pas assez de données disponibles
7.4
207
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
9.0
227
Pas assez de données disponibles
8.7
223
Pas assez de données disponibles
9.3
233
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
136
Pas assez de données disponibles
7.2
129
Pas assez de données disponibles
7.8
134
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.6
34
Pas assez de données disponibles
7.2
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
Communication
8.7
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
8.9
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
288
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5
9.2
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
193
Pas assez de données disponibles
8.8
219
Pas assez de données disponibles
9.5
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
57
Pas assez de données
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Pas assez de données disponibles
8.0
54
Pas assez de données disponibles
8.2
52
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.8
273
Pas assez de données
IA générative
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
Processus
9.1
195
Pas assez de données disponibles
8.8
158
Pas assez de données disponibles
8.8
171
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
239
Pas assez de données disponibles
9.1
191
Pas assez de données disponibles
8.8
181
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
9.1
157
Pas assez de données disponibles
Insight
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
158
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
153
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.1
31
Pas assez de données
IA générative
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Frontetintheloop.io est catégorisé comme Client de messagerieetBoîte de réception partagéeetBureau d'assistance
Catégories uniques
intheloop.io n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
intheloop.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.1%
Conseil en gestion
10.5%
Cosmétique
10.5%
Entreposage
5.3%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.3%
Sécurité et enquêtes
5.3%
Autre
63.2%
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À quoi sert Front ?
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