Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer FrontetGmelius 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Typewise
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Fin by Intercom
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Glia
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Petite entreprise (81.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
À partir de $24.00 1 User Par mois
Front
Note
(2,393)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Gmelius
Note
(776)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Front excelle dans sa fonctionnalité Boîte de réception unifiée, avec une note de 9,3, qui permet une gestion fluide de plusieurs canaux de communication en un seul endroit, tandis que Gmelius, avec une note de 8,6, offre une expérience moins intégrée.
- Les critiques mentionnent que l'Expérience utilisateur de création de tickets de Front est notée à 9,0, soulignant son interface intuitive, alors que Gmelius, noté à 8,7, a été remarqué pour être légèrement moins convivial dans ce domaine.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que la fonctionnalité Automatisation des réponses de Front, notée à 8,9, est efficace pour rationaliser les interactions avec les clients, tandis que Gmelius brille avec une note plus élevée de 9,0, suggérant qu'il pourrait offrir des capacités d'automatisation plus robustes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la Qualité du support de Front est notée à 9,1, avec beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, comparé à la note de 8,7 de Gmelius, qui, bien que toujours bonne, indique un léger écart dans la satisfaction des utilisateurs.
- Les critiques disent que les Intégrations de Front avec des outils comme Microsoft Outlook et Gmail sont notées à 8,1 et 8,6 respectivement, mais Gmelius surpasse avec un solide 9,2 pour Gmail, en faisant un meilleur choix pour les utilisateurs fortement dépendants de cette plateforme.
- Les utilisateurs rapportent que la Facilité d'utilisation de Front est notée à 9,2, en faisant un favori parmi les petites entreprises pour sa configuration simple, tandis que Gmelius, avec une note de 8,3, a été remarqué pour nécessiter un peu plus de temps pour s'habituer à ses fonctionnalités.
Front vs Gmelius
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Front plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Front dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Front répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gmelius.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Front est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Front à Gmelius.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
Gmelius
Growth
À partir de $24.00
1 User Par mois
- Boîtes de réception partagées illimitées et assistants IA
- Règles d'automatisation des flux de travail
- Suite d'automatisation de la prospection
Essai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
Gmelius
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,890
8.5
568
Facilité d’utilisation
9.1
1,906
8.3
575
Facilité d’installation
8.8
688
8.1
251
Facilité d’administration
8.9
471
8.3
246
Qualité du service client
9.1
1,625
8.7
496
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
457
8.5
237
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,778
8.6
537
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
264
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
261
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
282
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
279
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
242
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
53
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
305
9.0
76
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
282
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
257
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.3
29
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
232
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
273
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
77
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
131
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
216
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
66
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
285
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
84
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
258
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
104
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
231
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
230
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
72
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
236
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
118
Configuration
Pas assez de données disponibles
8.5
94
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
104
management
Pas assez de données disponibles
8.4
88
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Pas assez de données disponibles
8.7
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
918
Pas assez de données
Canaux
8.9
625
Pas assez de données disponibles
8.5
526
Pas assez de données disponibles
7.9
474
Pas assez de données disponibles
Conception
8.8
648
Pas assez de données disponibles
8.2
530
Pas assez de données disponibles
8.8
743
Pas assez de données disponibles
8.8
705
Pas assez de données disponibles
8.7
562
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
189
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
62
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
9.2
824
8.5
242
9.4
937
8.3
216
9.2
845
8.6
246
9.0
753
8.3
199
9.2
904
8.5
217
8.7
788
8.3
171
9.3
953
8.4
230
Analytics
8.3
586
7.8
132
8.5
643
8.1
154
8.9
761
8.7
230
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.5
42
Pas assez de données disponibles
6.7
42
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
9.3
805
Pas assez de données disponibles
8.9
812
Pas assez de données disponibles
9.1
791
Pas assez de données disponibles
9.0
830
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
8.5
725
Pas assez de données disponibles
8.7
705
Pas assez de données disponibles
8.7
644
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
9.3
790
Pas assez de données disponibles
8.6
722
Pas assez de données disponibles
Client de messagerie - Agentic AI
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
615
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
489
Pas assez de données disponibles
8.8
383
Pas assez de données disponibles
8.7
383
Pas assez de données disponibles
8.8
341
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
410
Pas assez de données disponibles
8.9
413
Pas assez de données disponibles
8.7
375
Pas assez de données disponibles
8.6
325
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
109
Pas assez de données disponibles
8.3
109
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.3
233
8.2
109
9.0
235
8.4
145
7.6
223
7.9
107
8.4
225
8.0
120
Intégrations
8.0
215
Fonction non disponible
8.4
224
9.2
175
7.4
205
Fonction non disponible
Gestion du temps
9.0
226
8.6
138
8.7
221
8.4
136
9.3
232
7.9
97
IA générative
7.7
136
6.2
22
7.2
129
6.1
22
7.8
134
6.3
22
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.6
34
Pas assez de données disponibles
7.2
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
Communication
8.7
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
203
Pas assez de données disponibles
8.9
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.3
285
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
84
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
278
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
190
Pas assez de données disponibles
8.8
216
Pas assez de données disponibles
9.5
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
54
Pas assez de données
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
46
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.8
273
Pas assez de données
IA générative
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
Processus
9.1
195
Pas assez de données disponibles
8.8
158
Pas assez de données disponibles
8.8
171
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
239
Pas assez de données disponibles
9.1
191
Pas assez de données disponibles
8.8
181
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
9.1
157
Pas assez de données disponibles
Insight
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
158
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
153
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.1
31
Pas assez de données
IA générative
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FrontetGmelius est catégorisé comme Gestion des e-mailsetBoîte de réception partagéeetBureau d'assistance
Catégories uniques
Gmelius est catégorisé comme Outils de communication Google WorkspaceetOutils de gestion de projetetGestion des flux de travail
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gmelius
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.1%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.0%
Marketing et publicité
10.8%
Technologies et services d’information
8.1%
Logiciels informatiques
5.2%
comptabilité
3.6%
Immobilier
3.1%
Autre
69.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Front ?
2 commentaires
LA
Workplace emailingLire la suite
Comment catégoriser automatiquement mes e-mails ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement un meilleur moyen, un moyen plus automatique, d'obtenir des informations sur vos e-mails et leur contenu. Vous...Lire la suite
Que se passe-t-il avec les conversations lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
La pire partie du départ de quelqu'un d'une entreprise est de ne pas savoir sur quelles conversations ils travaillent et de sentir qu'il y a un trou noir au...Lire la suite
Allez-vous mettre à jour l'application iOS ?
1 commentaire
FB
Salut Paul,
Oui, notre équipe développe actuellement des applications mobiles natives pour Android et iOS. L'application Android entièrement native sera...Lire la suite
Comment générer des actions par e-mail basées sur les accusés de lecture et les synchroniser avec mes tâches à faire
1 commentaire
FB
Salut Alexander,
une séquence, où vous utiliserez "lors de l'ouverture" comme condition et "ajouter au tableau" comme action.Lire la suite
Qu'en est-il de l'intégration des contacts Google et de LinkedIn dans un avenir proche ?
1 commentaire
JB
Oui !Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
