Comparer FrontetGmelius

En un coup d'œil
Front
Front
Note
(2,432)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Gmelius
Gmelius
Note
(776)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.5% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Front excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme les commentaires internes et les brouillons partagés, qui simplifient la collaboration et améliorent l'efficacité du flux de travail.
  • Les utilisateurs disent que Gmelius offre de solides capacités d'automatisation, en particulier pour les flux de travail et la planification. La fonctionnalité de séquence, qui permet des suivis automatisés, a été mise en avant comme un changement radical pour les utilisateurs qui avaient auparavant du mal à suivre leurs communications.
  • Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Front est remarquablement rapide et convivial, ce qui facilite le démarrage des équipes. Les critiques ont noté que l'expérience d'intégration est simple, ce qui aide à minimiser les temps d'arrêt pendant la configuration.
  • Les critiques mentionnent que bien que Gmelius soit efficace pour les petites entreprises, il rencontre des défis en termes de présence globale sur le marché et de satisfaction des utilisateurs par rapport à Front. Le score G2 inférieur reflète les préoccupations de certains utilisateurs concernant la profondeur des fonctionnalités disponibles pour des besoins plus complexes.
  • Les critiques de G2 soulignent la qualité supérieure du support de Front, de nombreux utilisateurs notant que la réactivité et l'utilité de l'équipe de support améliorent considérablement leur expérience. Cela contraste avec Gmelius, où les utilisateurs ont exprimé le désir d'options de support plus robustes.
  • Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités avancées de Front, telles que les capacités d'IA et le suivi des performances, offrent un avantage concurrentiel, en faisant un choix privilégié pour les équipes à la recherche de solutions complètes de gestion des e-mails. En comparaison, Gmelius, bien qu'efficace, peut ne pas offrir le même niveau de sophistication dans son ensemble de fonctionnalités.

Front vs Gmelius

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Front plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Front dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Front répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gmelius.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Front est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Front à Gmelius.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Gmelius
Growth
À partir de $24.00
1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Essai gratuit
Front
Essai gratuit disponible
Gmelius
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,912
8.5
568
Facilité d’utilisation
9.1
1,928
8.3
575
Facilité d’installation
8.8
712
8.1
251
Facilité d’administration
8.9
476
8.3
246
Qualité du service client
9.1
1,644
8.7
496
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
462
8.5
237
Orientation du produit (% positif)
9.3
1,799
8.6
537
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
267
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
266
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
289
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
283
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
243
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
53
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
308
9.0
76
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
287
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
260
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
280
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
77
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
234
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
131
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
66
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
84
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
259
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
104
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
231
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
230
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
72
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
236
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
8.3
118
Configuration
Pas assez de données disponibles
8.5
94
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
104
management
Pas assez de données disponibles
8.4
88
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Pas assez de données disponibles
8.7
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
927
Pas assez de données
Canaux
8.9
630
Pas assez de données disponibles
8.6
528
Pas assez de données disponibles
7.9
476
Pas assez de données disponibles
Conception
8.8
651
Pas assez de données disponibles
8.2
533
Pas assez de données disponibles
8.8
748
Pas assez de données disponibles
8.8
711
Pas assez de données disponibles
8.7
564
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
191
Pas assez de données disponibles
8.0
191
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données
Utilisabilité
8.8
66
Pas assez de données disponibles
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.2
63
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Pas assez de données disponibles
8.6
1,045
8.4
286
Outils de productivité
9.2
830
8.5
242
9.4
945
8.3
216
9.2
850
8.6
246
9.0
760
8.3
199
9.2
912
8.5
217
8.7
794
8.3
171
9.3
959
8.4
230
Analytics
8.3
587
7.8
132
8.6
647
8.1
154
8.9
766
8.7
230
Agentic AI - Boîte de réception partagée
6.4
41
Pas assez de données disponibles
6.7
41
Pas assez de données disponibles
8.6
920
Pas assez de données
Outils de boîte de réception
9.3
812
Pas assez de données disponibles
8.9
817
Pas assez de données disponibles
9.1
795
Pas assez de données disponibles
9.0
836
Pas assez de données disponibles
Outils de coordination
8.5
730
Pas assez de données disponibles
8.7
709
Pas assez de données disponibles
8.7
648
Pas assez de données disponibles
Options logicielles
9.3
795
Pas assez de données disponibles
8.6
726
Pas assez de données disponibles
Client de messagerie - Agentic AI
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
8.6
619
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
491
Pas assez de données disponibles
8.8
384
Pas assez de données disponibles
8.7
385
Pas assez de données disponibles
8.8
343
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
413
Pas assez de données disponibles
8.9
415
Pas assez de données disponibles
8.7
378
Pas assez de données disponibles
8.6
327
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
108
Pas assez de données disponibles
8.2
108
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.3
235
8.2
109
9.1
238
8.4
145
7.6
224
7.9
107
8.4
230
8.0
120
Intégrations
8.0
220
Fonction non disponible
8.5
230
9.2
175
7.4
208
Fonction non disponible
Gestion du temps
9.0
231
8.6
138
8.7
224
8.4
136
9.3
240
7.9
97
IA générative
7.7
138
6.2
22
7.2
129
6.1
22
7.9
136
6.3
22
Agentic AI - Gestion des e-mails
6.6
34
Pas assez de données disponibles
7.2
34
Pas assez de données disponibles
8.7
552
Pas assez de données
IA générative
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
Communication
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
208
Pas assez de données disponibles
8.9
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
84
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
194
Pas assez de données disponibles
8.8
220
Pas assez de données disponibles
9.5
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données
IA générative
7.7
30
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.8
275
Pas assez de données
IA générative
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
Processus
9.1
196
Pas assez de données disponibles
8.8
160
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
241
Pas assez de données disponibles
9.1
192
Pas assez de données disponibles
8.8
183
Pas assez de données disponibles
8.4
133
Pas assez de données disponibles
9.1
158
Pas assez de données disponibles
Insight
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
155
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.1
31
Pas assez de données
IA générative
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Front
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
49.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
41.2%
Entreprise(> 1000 employés)
9.5%
Gmelius
Gmelius
Petite entreprise(50 employés ou moins)
81.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
15.7%
Entreprise(> 1000 employés)
2.8%
Industrie des évaluateurs
Front
Front
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.3%
Gmelius
Gmelius
Marketing et publicité
10.8%
Technologies et services d’information
8.1%
Logiciels informatiques
5.2%
comptabilité
3.6%
Services financiers
3.1%
Autre
69.3%
Meilleures alternatives
Front
Front Alternatives
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Hiver
Hiver
Ajouter Hiver
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
Gmelius
Gmelius Alternatives
Drag
Drag
Ajouter Drag
Hiver
Hiver
Ajouter Hiver
Boomerang for Gmail
Boomerang for Gmail
Ajouter Boomerang for Gmail
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Discussions
Front
Discussions Front
À quoi sert Front ?
2 commentaires
Landon A.
LA
Workplace emailingLire la suite
Comment catégoriser automatiquement mes e-mails ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement un meilleur moyen, un moyen plus automatique, d'obtenir des informations sur vos e-mails et leur contenu. Vous...Lire la suite
Que se passe-t-il avec les conversations lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
1 commentaire
Réponse officielle de Front
La pire partie du départ de quelqu'un d'une entreprise est de ne pas savoir sur quelles conversations ils travaillent et de sentir qu'il y a un trou noir au...Lire la suite
Gmelius
Discussions Gmelius
Allez-vous mettre à jour l'application iOS ?
1 commentaire
Florian B.
FB
Salut Paul, Oui, notre équipe développe actuellement des applications mobiles natives pour Android et iOS. L'application Android entièrement native sera...Lire la suite
Comment générer des actions par e-mail basées sur les accusés de lecture et les synchroniser avec mes tâches à faire
1 commentaire
Florian B.
FB
Salut Alexander, une séquence, où vous utiliserez "lors de l'ouverture" comme condition et "ajouter au tableau" comme action.Lire la suite
Qu'en est-il de l'intégration des contacts Google et de LinkedIn dans un avenir proche ?
1 commentaire