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Note

(3,845)4.5 sur 5

(218)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.4% des avis)

Petite entreprise (94.0% des avis)

Avantages & Inconvénients

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

Facilité d'utilisation (20) Support client (13) Courbe d'apprentissage (6) Fonctionnalités limitées (6)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Outcome

$0 Free Forever

Fin by Intercom

Note

(3,845)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.4% des avis)

Avantages & Inconvénients

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

Prix d'entrée de gamme

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Essai gratuit disponible

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Gist

Note

(218)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (94.0% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (20) Support client (13) Courbe d'apprentissage (6) Fonctionnalités limitées (6)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle dans la fourniture d'une interaction semblable à celle d'un humain, les utilisateurs appréciant ses réponses rapides et complètes. Beaucoup le trouvent efficace pour répondre à leurs questions sans la frustration souvent associée aux chatbots IA.
Les utilisateurs disent que Gist se distingue par son processus d'installation intuitif, ce qui facilite son intégration dans les flux de travail existants pour les nouveaux utilisateurs. Les critiques soulignent l'efficacité de son support à la fois par la base de connaissances et le WebChat, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale.
Selon les avis vérifiés, Fin par Intercom a un score G2 significativement plus élevé, indiquant une plus grande satisfaction globale des utilisateurs. Les utilisateurs mentionnent fréquemment qu'il offre des performances fiables, notamment dans les scénarios de chat en direct, comparé à Gist, qui a eu du mal à gagner du terrain dans ce domaine.
Les critiques mentionnent que bien que Gist offre un plan gratuit à vie, certains utilisateurs sont passés de solutions plus coûteuses comme Intercom à Gist, affirmant qu'il répond efficacement à leurs besoins. Cependant, ils notent également que Gist est encore en évolution et ne correspond peut-être pas encore à la profondeur des fonctionnalités disponibles dans Fin par Intercom.
Les utilisateurs soulignent que les capacités d'IA de Fin par Intercom, en particulier dans la génération de texte et la synthèse, sont supérieures, fournissant des réponses plus pertinentes et conscientes du contexte. C'est un facteur crucial pour les entreprises qui dépendent d'interactions efficaces avec le support client.
Selon les retours récents, bien que Gist ait été salué pour son interface conviviale, certains utilisateurs estiment qu'il manque de robustesse et de fiabilité par rapport à Fin par Intercom, surtout dans les situations de forte demande où des réponses rapides et précises sont essentielles.

Fin by Intercom vs Gist

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser. Cependant, Gist est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Gist dans l'ensemble.

Fin by Intercom et Gist répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gist est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gist à Fin by Intercom.

Tarification

Fin by Intercom

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Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement – sans poser de questions.

Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
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Gist

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Chat en direct
Boîte de réception des conversations
Réponses enregistrées

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Fin by Intercom

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Gist

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Évaluations

8.8

2,895

8.8

194

8.9

2,926

8.8

193

8.4

1,523

8.8

153

8.6

1,351

8.8

153

8.6

2,789

9.0

186

8.8

1,346

9.2

150

8.8

2,745

9.6

184

Catégories

Fin by Intercom

Gist

Fin by IntercometGist est catégorisé comme Chat en directetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.4%

37.2%

4.4%

Gist

94.0%

5.0%

0.9%

58.4%

94.0%

37.2%

5.0%

4.4%

0.9%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.6%

Technologies et services d’information

13.2%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.7%

Autre

43.5%

Gist

Marketing et publicité

22.5%

Logiciels informatiques

8.7%

Technologies et services d’information

6.9%

internet

5.5%

Formation en ligne

3.7%

Autre

52.8%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Gist Alternatives

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Does intercom have live chat?

2 commentaires

Yes.Lire la suite

Comment changer le son de notification ? Puis-je intégrer avec Google Translate ?

2 commentaires

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de langue. Il est plus facile à utiliser.Lire la suite

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Discussions Gist

Existe-t-il un moyen d'intégrer des formulaires de collecte d'e-mails à l'aide de pop-ups ?

1 commentaire

Réponse officielle de Gist

Avec Gist, il est incroyablement facile d'intégrer n'importe quel formulaire sur votre site. Voici un guide pour vous aider à démarrer :...Lire la suite

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