Comparer Experience.cometTrustpilot 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.9% des avis)
Petite entreprise (62.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $299.00
Experience.com
Note
(364)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Experience.comTrustpilot
Note
(246)3.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $299.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Experience.com excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface conviviale et facile à utiliser. Les utilisateurs apprécient la touche personnelle d'avoir des représentants dédiés disponibles pour le support, ce qui améliore leur satisfaction globale.
- Les utilisateurs disent que Trustpilot est un outil précieux pour recueillir les commentaires des clients, soulignant ses fonctionnalités d'automatisation qui simplifient les processus auparavant laborieux. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il a du mal à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, indiquant des défis potentiels de configuration.
- Les critiques mentionnent qu'Experience.com a un score de satisfaction nettement plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme la qualité du support et la facilité de configuration. Les utilisateurs se sentent bien soutenus et guidés tout au long du processus de mise en œuvre, ce qui contribue à une expérience plus fluide.
- Selon les avis vérifiés, Trustpilot est reconnu pour sa crédibilité et sa visibilité sur le marché, de nombreux utilisateurs notant que les avis clients sur la plateforme influencent réellement la confiance et les taux de conversion. Cependant, ses évaluations globales par les utilisateurs sont inférieures par rapport à Experience.com.
- Les utilisateurs soulignent qu'Experience.com non seulement répond mais dépasse souvent les attentes dans des domaines comme la collecte de commentaires clients et l'apprentissage adaptatif, en faisant un choix robuste pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de gestion de la réputation.
- Les critiques indiquent que bien que Trustpilot ait une solide présence dans le segment des petites entreprises, il peut ne pas répondre aussi efficacement aux besoins du marché intermédiaire, ce qui pourrait limiter son attrait pour les grandes organisations cherchant des solutions complètes.
Experience.com vs Trustpilot
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Experience.com plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Experience.com dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Experience.com répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trustpilot.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Experience.com est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Experience.com à Trustpilot.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Experience.com
Aucun tarif disponibleTrustpilot
Plus plan
À partir de $299.00
Construisez la confiance plus rapidement avec plus d'invitations à des avis et commencez à accroître la notoriété avec une collection d'outils de présentation.
- 8 widgets
- 3 connexions utilisateur
- 200 invitations mensuelles
Essai gratuit
Experience.com
Essai gratuit disponible
Trustpilot
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
302
7.5
209
Facilité d’utilisation
9.3
323
8.0
213
Facilité d’installation
9.2
268
7.7
121
Facilité d’administration
9.1
38
7.8
107
Qualité du service client
9.2
273
7.0
196
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
39
6.8
105
Orientation du produit (% positif)
9.4
309
6.2
206
Fonctionnalités
Gestion du contenu
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.2
18
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.2
19
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
14
Pas assez de données
Segmentation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
8.8
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.5
20
Pas assez de données
Gestion des annonces
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.5
17
Pas assez de données disponibles
9.4
17
Pas assez de données disponibles
9.1
16
Pas assez de données disponibles
Performance
9.7
17
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
9.0
52
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.2
51
Pas assez de données disponibles
9.4
51
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
9.0
40
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.1
36
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Intelligence compétitive - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.1
37
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
8.6
35
Pas assez de données disponibles
Rapports de plate-forme
8.8
36
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.1
136
Pas assez de données
Analytics
9.2
127
Pas assez de données disponibles
9.3
129
Pas assez de données disponibles
9.1
125
Pas assez de données disponibles
8.6
119
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.6
118
Pas assez de données disponibles
8.3
113
Pas assez de données disponibles
8.8
115
Pas assez de données disponibles
8.7
110
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
105
Pas assez de données disponibles
8.8
109
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
9.8
7
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
Collection
8.8
81
5.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
80
6.4
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
84
5.8
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
79
6.6
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
72
Fonction non disponible
Gestion des avis - IA agentique
9.4
9
5.7
10
9.4
9
5.7
10
Modération
Fonction non disponible
5.8
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
5.9
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Cas d’utilisation
8.4
73
6.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
75
6.3
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
79
5.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
8.1
73
Fonction non disponible
8.4
75
6.5
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
72
6.5
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
73
6.3
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Options d’affichage
9.0
74
6.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
80
5.8
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
70
5.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
71
5.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
9.0
65
5.6
16
Gestion des enquêtes
9.1
58
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
8.9
54
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
9.0
57
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
Renseignements sur les consommateurs
9.4
138
7.7
88
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
126
6.8
65
9.2
132
7.0
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
8.1
113
Fonction non disponible
8.8
124
6.7
54
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
131
7.7
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
8.9
122
6.6
52
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
124
6.6
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Gestion interne
8.9
116
Fonction non disponible
8.6
109
Fonction non disponible
IA générative
9.2
83
6.4
14
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Experience.cometTrustpilot est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligneetGestion des avis
Catégories uniques
Experience.com est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sitesetGestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetMoteurs de personnalisationetGestion des annonces localesetSEO localetEnquêteetMoteurs d'Insight
Trustpilot n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Experience.com
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Trustpilot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
50.4%
Immobilier
25.8%
Bancaire
18.2%
Assurance
1.5%
Marketing et publicité
0.9%
Autre
3.2%
Services financiers
15.0%
vente au détail
7.3%
Marketing et publicité
5.6%
Logiciels informatiques
4.7%
Vêtements & Mode
3.8%
Autre
63.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Experience.com ?
1 commentaire
Réponse officielle de Experience.com
Experience Management SoftwareLire la suite
Experience.com n'a plus de discussions avec des réponses
Comment Trustpilot fonctionne-t-il exactement avec Google Shopping ?
4 commentaires
HY
https://ltddeals.in/topicmojo/Lire la suite
Un risque appelant une solution
1 commentaire
FA
Je suis très heureux d'être ici et de lire votre merveilleux article. Grâce à cela, j'ai appris beaucoup de nouvelles choses, etc.Lire la suite
Divergences between evaluations -- TrustPilot & Shopper Approved
1 commentaire
OB
D'après ce que je peux voir, le nombre d'avis sur Trustpilot est bien inférieur à celui de Shopperapproved, c'est pourquoi ils ont l'air comme ils le font,...Lire la suite
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