Comparer EnchantetGorgias 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (87.3% des avis)
Petite entreprise (80.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 User Par mois
$10.00
Enchant
Note
(57)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$20.00 1 User Par mois
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Note
(548)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (80.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$10.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Enchant vs Gorgias
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Enchant plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Enchant dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Enchant répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gorgias.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Enchant est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Enchant à Gorgias.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Enchant
One Simple Plan. $20 / User / Month
$20.00
1 User Par mois
Tout compris, pas de surprises.
- Boîtes de réception partagées
- Bases de connaissances
- Chat en direct
Gorgias
Starter
$10.00
Comprend 50 billets/mois, +0,40 $ pour chaque billet supplémentaire
- Utilisateurs illimités
- Intégrations Facebook & Instagram
- Chat en direct & campagnes de chat
Essai gratuit
Enchant
Essai gratuit disponible
Gorgias
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.5
39
8.9
409
Facilité d’utilisation
9.7
39
9.1
414
Facilité d’installation
9.5
25
8.8
224
Facilité d’administration
9.7
26
9.2
209
Qualité du service client
9.9
38
9.1
394
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
26
9.4
204
Orientation du produit (% positif)
9.3
32
8.9
368
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.6
21
9.0
182
9.7
21
9.1
184
9.4
21
8.9
181
9.0
18
8.5
171
9.9
13
8.3
132
9.7
16
8.7
168
9.5
21
9.0
172
8.5
17
8.8
168
IA générative
7.4
7
7.4
7
7.4
7
7.4
7
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Canaux de communication
Fonction non disponible
8.9
147
9.9
21
9.1
159
8.2
12
8.8
150
6.3
9
8.6
158
Fonction non disponible
8.2
91
Plate-forme
8.2
14
7.3
100
8.3
11
8.5
131
9.5
19
8.9
142
8.9
15
8.7
141
9.0
18
8.2
134
8.7
17
8.3
137
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.6
19
Pas assez de données
Outils de productivité
9.9
19
Pas assez de données disponibles
9.9
14
Pas assez de données disponibles
9.8
14
Pas assez de données disponibles
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.9
17
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.7
18
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
7
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Communication
8.7
5
8.9
169
9.0
5
8.6
182
Fonction non disponible
8.5
124
Pas assez de données disponibles
8.6
122
Fonction non disponible
8.6
96
Usage interne
8.3
11
8.5
131
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
8.7
113
Pas assez de données disponibles
8.7
135
9.7
5
8.8
143
Pas assez de données disponibles
8.7
165
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Expérience libre-service
9.2
11
8.6
161
9.8
8
8.4
153
Fonction non disponible
8.3
118
9.0
8
7.8
136
Fonction non disponible
8.3
152
Plateforme libre-service
8.1
9
8.5
148
9.4
9
8.4
171
8.0
5
7.9
141
9.5
7
8.8
173
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
186
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Processus
Pas assez de données disponibles
8.7
148
Pas assez de données disponibles
9.1
177
Pas assez de données disponibles
9.2
175
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
176
Pas assez de données disponibles
8.8
167
Pas assez de données disponibles
9.0
149
Pas assez de données disponibles
8.2
91
Pas assez de données disponibles
8.3
94
Insight
Pas assez de données disponibles
8.4
112
Pas assez de données disponibles
8.5
144
Pas assez de données disponibles
8.7
115
Pas assez de données disponibles
9.0
141
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
15
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EnchantetGorgias est catégorisé comme Bureau d'assistanceetChat en directetService client en libre-service
Catégories uniques
Enchant est catégorisé comme Boîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Enchant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gorgias
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
10.9%
internet
10.9%
Logiciels informatiques
9.1%
Biens de consommation
7.3%
Médias en ligne
7.3%
Autre
54.5%
vente au détail
21.2%
Vêtements & Mode
15.2%
Biens de consommation
11.8%
Aliments et boissons
10.2%
Services aux consommateurs
7.0%
Autre
34.6%
Meilleures alternatives
Discussions
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Qu'est-ce que le logiciel Gorgias ?
2 commentaires
PC
C'est un logiciel de gestion de tickets de service client.Lire la suite
Avec quoi Gorgias s'intègre-t-il ?
2 commentaires
LL
Ma compréhension est que Gorgias peut s'intégrer avec la plupart des applications en tant que connexion HTTP (webhook) tant qu'il y a une capacité API. Ils...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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