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Optimisé pour une réponse rapide

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En un coup d'œil

Note

(1,255)4.4 sur 5

(2,041)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Petite entreprise (60.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (117) Utile (107) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Facilité d'utilisation (401) Utile (360) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (100)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Nous contacter Par mois

Drift

Note

(1,255)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (117) Utile (107) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

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Podium

Note

(2,041)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (401) Utile (360) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (100)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle dans la gestion de la communication client, les utilisateurs appréciant sa capacité à consolider les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile, Facebook et SMS en un seul flux. Cette fonctionnalité simplifie la communication et améliore l'expérience utilisateur, facilitant ainsi la gestion des interactions avec les clients pour les entreprises.
Les utilisateurs disent que Drift se distingue par sa mise en œuvre rapide et sa facilité d'utilisation. Les retours récents soulignent comment les utilisateurs ont pu lancer un chatbot sur leur site en seulement quelques heures, impactant significativement leurs efforts de génération de demande. Cette configuration rapide est un avantage clé pour les équipes cherchant à démarrer rapidement.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est révolutionnaire, permettant aux clients de faire des paiements de manière transparente par texto. Cette fonctionnalité améliore non seulement l'expérience client mais simplifie également le processus de paiement, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises axées sur l'amélioration de l'efficacité de leur service.
Selon les avis vérifiés, les capacités de chat en direct de Drift reçoivent de nombreux éloges, les utilisateurs notant la possibilité d'engager des clients potentiels directement sur leur site web. Cet engagement proactif aide les entreprises à se connecter avec des prospects à des moments critiques, favorisant des conversations en temps réel qui peuvent mener à des conversions.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Drift ait un ensemble de fonctionnalités solide, les outils de gestion de la réputation de Podium sont particulièrement efficaces. Les utilisateurs apprécient comment Podium envoie automatiquement des invitations à laisser un avis après le service, aidant les entreprises à maintenir une présence en ligne positive et à gérer leur réputation plus efficacement.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes offrent un support solide, mais Podium se distingue avec une note de qualité de support légèrement supérieure. Les critiques ont noté que l'interface utilisateur de Podium est claire et facile à naviguer, ce qui contribue à une expérience globale plus fluide lors de la recherche d'assistance ou de l'utilisation des fonctionnalités de la plateforme.

Drift vs Podium

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à Drift.

Tarification

Drift

Premium

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Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
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Podium

Core

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Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.

Plateforme de conversion de prospects consolidée
Gestion des avis avec réponses IA
Automatisations de base

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Drift

Essai gratuit disponible

Podium

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

8.7

1,017

9.1

1,727

8.7

1,030

9.3

1,746

8.4

507

9.1

1,080

8.5

473

9.3

881

8.8

938

9.0

1,605

8.9

472

9.2

898

8.9

995

9.0

1,713

Catégories

Drift

Podium

DriftetPodium est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetChat en direct

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetAssistant commercial IAetPlateformes de botsetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Podium est catégorisé comme Chatbots IAetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetMarketing par SMSetMarketing automobileetGestion de la réputation en ligneetVoIP

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Drift

25.5%

51.7%

22.9%

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

25.5%

60.3%

51.7%

34.8%

22.9%

4.9%

Industrie des évaluateurs

Drift

Logiciels informatiques

32.9%

Technologies et services d’information

20.5%

Marketing et publicité

7.2%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

Podium

Automobile

19.9%

vente au détail

13.8%

Services aux consommateurs

9.1%

Construction

7.9%

Meubles

6.2%

Autre

43.0%

Meilleures alternatives

Drift Alternatives

Podium Alternatives

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Discussions Drift

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