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Logiciel de marketing conversationnel
Drift
iAdvize
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Ada

4.6/5

(169)

Visiter le site web

Sponsorisé

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LiveChat

4.5/5

(773)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,254)4.4 sur 5

(27)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Marché intermédiaire (40.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Support client (3) Utile (3) Problèmes de fonctionnalité (1) Rapport insuffisant (1)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

$290.00 Par mois

Drift

Note

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

iAdvize

Note

(27)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (40.0% des avis)

Pros & Cons

Support client (3) Utile (3) Problèmes de fonctionnalité (1) Rapport insuffisant (1)

Prix d'entrée de gamme

$290.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que iAdvize excelle dans sa fonctionnalité de Chat en Direct, obtenant un remarquable 9,8, ce que les critiques mentionnent comme offrant une expérience fluide et réactive pour les interactions avec les clients. En revanche, la fonctionnalité de Chat en Direct de Drift, bien que toujours forte à 9,1, n'atteint pas le niveau de satisfaction exprimé par les utilisateurs d'iAdvize.
Les critiques mentionnent que l'Interface de Personnalisation d'iAdvize est très bien notée à 9,3, permettant de nombreuses options de personnalisation qui améliorent l'expérience utilisateur. Drift, en revanche, obtient un score inférieur de 8,5, indiquant que les utilisateurs peuvent le trouver moins flexible pour adapter l'interface à leurs besoins.
Les utilisateurs de G2 soulignent la Qualité du Support supérieure d'iAdvize avec un score de 9,3, notant que l'équipe de support est réactive et utile. Le support de Drift, noté à 8,8, est toujours bon mais n'atteint pas le même niveau de satisfaction des utilisateurs qu'iAdvize.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la Facilité d'Utilisation d'iAdvize est exceptionnelle, avec un score de 9,3, ce que les critiques disent rendre facile pour les équipes d'adopter et d'utiliser efficacement. Le score de Drift de 8,7 suggère que bien qu'il soit convivial, il peut nécessiter un peu plus d'effort pour naviguer.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'Engagement Proactif d'iAdvize est notée à 8,6, permettant aux entreprises d'initier des conversations efficacement. Drift, avec un score de 8,4, offre des capacités similaires mais ne fournit pas le même niveau d'interaction proactive que les utilisateurs d'iAdvize apprécient.
Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de Disponibilité des Données d'iAdvize, en particulier dans la Disponibilité des Données de Contact et la Disponibilité des Données de Compte, obtiennent respectivement 8,1 et 8,2, ce que les critiques mentionnent comme aidant à maintenir des profils clients complets. Les scores de Drift dans ces domaines ne sont pas spécifiés, indiquant des limitations potentielles en matière d'accessibilité des données par rapport à iAdvize.

Drift vs iAdvize

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé iAdvize plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Drift dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Drift répond mieux aux besoins de leur entreprise que iAdvize.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que iAdvize est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de iAdvize à Drift.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
Chat en direct
Réunions

Parcourir tous les plans tarifaires 3

iAdvize

Essentials

$290.00

Par mois

Jusqu'à 500 conversations par mois

Jusqu'à 1 000 UGS
Assistant d'achat IA (Démarreurs de conversation, recommandations de produits, suivi des commandes, escalade des tickets)
Formats d'engagement standard

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Essai gratuit

Drift

Essai gratuit disponible

iAdvize

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

1,017

8.6

Facilité d’utilisation

8.7

1,030

9.2

Facilité d’installation

8.4

507

9.1

Facilité d’administration

8.5

473

8.6

Qualité du service client

8.8

938

9.3

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

472

8.6

Orientation du produit (% positif)

8.9

995

9.4

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.3

323

9.0

messager

Séquençage

8.5

204

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.4)

8.2

202

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.8)

Chat en direct

9.1

274

Fonctionnalité vérifiée

9.6(gagné par 0.5)

Interface de personnalisation

8.6

251

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.6)

Canaux

Les médias sociaux

7.9

117

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.8)

Site Web

8.9

250

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.5)

Message texte (SMS)

7.7

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 1.2)

Assistants vocaux

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Autres

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Clients

Ciblage

8.6

225

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.4)

Profils

8.4

203

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.3)

Analytics

8.1(score égal)

242

Fonctionnalité vérifiée

8.1(score égal)

Rassemblement de plombs

8.7(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Conversion des ventes

8.5(gagné par défaut)

245

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.0

355

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

8.9(gagné par défaut)

316

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

8.2(gagné par défaut)

310

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

8.2(gagné par défaut)

289

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

8.7(gagné par défaut)

305

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.0(gagné par défaut)

266

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

8.0(gagné par défaut)

270

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

8.3(gagné par défaut)

277

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

7.8(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.0(gagné par défaut)

262

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

7.5(gagné par défaut)

216

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

7.7(gagné par défaut)

222

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

332

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.2(gagné par défaut)

281

Pas assez de données disponibles

autorité

8.3(gagné par défaut)

269

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.5(gagné par défaut)

304

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

8.1(gagné par défaut)

274

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

8.0(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

8.9(gagné par défaut)

310

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Marque

8.4(gagné par défaut)

276

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

282

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

7.9(gagné par défaut)

241

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.4(gagné par défaut)

262

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

8.2(gagné par défaut)

287

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.4

198

8.4

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.6(gagné par 0.1)

168

8.5

Omnicanal

8.4

118

8.8(gagné par 0.4)

Engagement contextuel

8.7(gagné par 1.1)

129

7.6

Engagement proactif

8.6(score égal)

Automatisation du support

Routage intelligent

Fonction non disponible

8.3(gagné par défaut)

Escalade transparente

8.4(gagné par 0.5)

148

7.9

Transcriptions

8.8

139

9.0(gagné par 0.2)

Soutien libre-service

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.0

101

Pas assez de données

Intégrations

Intégration de MS Teams

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de la messagerie

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration zoom

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Google Rencontre l’intégration

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Salesforce

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Liens personnalisés

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Web personnalisée

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mises à jour automatiques

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps de mise en mémoire tampon

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Contenu

Types

Pas assez de données disponibles

migration

Pas assez de données disponibles

Édition

Pas assez de données disponibles

Ugc

Pas assez de données disponibles

Engagement

Diffusion en direct

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Commerce conversationnel

Pas assez de données disponibles

Modération

Pas assez de données disponibles

Social Shopping

Promotions

Pas assez de données disponibles

Médias achetables

Pas assez de données disponibles

AR/VR

Pas assez de données disponibles

Boutique sociale

Pas assez de données disponibles

Analytics

Aperçu des produits

Pas assez de données disponibles

Écoute sociale

Pas assez de données disponibles

Campagnes

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discours

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Langue

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

597

8.3

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.2

542

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.1)

Notifications

8.5

538

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.3)

E-mails ciblés

7.8(gagné par 1.8)

323

Fonctionnalité vérifiée

6.0

Messagerie intégrée à l’application

8.6

414

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.7)

Co-navigation

7.9

189

8.1(gagné par 0.2)

Usage interne

Personnalisation

8.4

461

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.3)

Archivage des conversations

8.7

471

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.1)

Développement des leads

8.5(gagné par 0.8)

472

Fonctionnalité vérifiée

7.7

Base de connaissances

8.2(gagné par 0.2)

409

Fonctionnalité vérifiée

8.0

Boîte de réception de l’équipe

8.3(gagné par 0.7)

372

Fonctionnalité vérifiée

7.6

Profils des clients

8.1

402

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.5)

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Drift

iAdvize

DriftetiAdvize est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChat en direct

Catégories uniques

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetAssistant commercial IAetChatbotsetPlateformes de botsetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

iAdvize est catégorisé comme Plateformes de commerce socialetAgents IA pour les opérations commerciales

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.7%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

iAdvize

Petite entreprise(50 employés ou moins)

36.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

40.0%

Entreprise(> 1000 employés)

24.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

25.5%

36.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

51.7%

40.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

22.9%

24.0%

Industrie des évaluateurs

Drift

Logiciels informatiques

32.9%

Technologies et services d’information

20.5%

Marketing et publicité

7.2%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

iAdvize

Biens de consommation

16.0%

vente au détail

8.0%

Électronique grand public

8.0%

Matériaux de construction

8.0%

Vêtements & Mode

8.0%

Autre

52.0%

Meilleures alternatives

Drift Alternatives

iAdvize Alternatives

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Genesys Cloud CX

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