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Dialpad Connect-vs-FrontSpin

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Fonctionnalités
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En un coup d'œil

Note

(4,072)4.4 sur 5

(68)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.7% des avis)

Marché intermédiaire (69.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (130) Appeler la gestion (71) Problèmes d'appel (57) Problèmes de connexion (43)

Facilité d'utilisation (5) Support client (3) Problèmes d'intégration (1) Personnalisation limitée (1)

Prix d'entrée de gamme

$25 Per user, per month invoiced annually

Aucun tarif disponible

Dialpad Connect

Note

(4,072)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (130) Appeler la gestion (71) Problèmes d'appel (57) Problèmes de connexion (43)

Prix d'entrée de gamme

$25 Per user, per month invoiced annually

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

FrontSpin

Note

(68)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (69.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (5) Support client (3) Problèmes d'intégration (1) Personnalisation limitée (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur FrontSpin

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Dialpad Connect excelle en matière d'expérience utilisateur, soulignant son interface épurée qui permet aux nouveaux membres de l'équipe de s'adapter rapidement avec une formation minimale. En revanche, bien que FrontSpin soit également reconnu pour sa facilité d'utilisation, il n'égale pas le design intuitif que propose Dialpad.
Les utilisateurs disent que Dialpad Connect offre une intégration transparente des appels, des messages et des réunions sur une seule plateforme, ce qui améliore la productivité. FrontSpin, bien qu'efficace pour les opérations sortantes, est principalement axé sur l'activité d'appel et peut ne pas offrir le même niveau de fonctionnalité tout-en-un.
Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Dialpad Connect est simple, avec de nombreux utilisateurs appréciant la flexibilité d'utiliser le même numéro d'entreprise sur plusieurs appareils. D'un autre côté, FrontSpin, bien qu'il soit facile à démarrer, peut nécessiter plus de temps pour que les utilisateurs exploitent pleinement ses fonctionnalités.
Selon les avis vérifiés, Dialpad Connect a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme la qualité des appels et les capacités d'IA. FrontSpin, bien qu'il soit loué pour sa fiabilité et sa rapidité, n'atteint pas le même niveau de satisfaction utilisateur dans l'ensemble.
Les utilisateurs soulignent que le support de Dialpad Connect est solide, mais FrontSpin se distingue par une note de qualité de support plus élevée, indiquant que les utilisateurs se sentent plus soutenus dans leurs opérations quotidiennes. Cela pourrait être un facteur décisif pour les équipes qui privilégient le service client.
Les critiques de G2 notent que Dialpad Connect est particulièrement apprécié par les petites entreprises, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes à la recherche d'une solution évolutive. En revanche, FrontSpin est plus aligné avec les entreprises de taille moyenne, ce qui peut limiter son attrait pour les petites organisations cherchant une expérience sur mesure.

Dialpad Connect vs FrontSpin

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Dialpad Connect était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec FrontSpin dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que FrontSpin.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FrontSpin est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dialpad Connect à FrontSpin.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Dialpad Connect

Pro

$25

Per user, per month invoiced annually

+ UberConference Gratuit

Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et :
Files d'attente d'appels
Intégration Salesforce

Parcourir tous les plans tarifaires 3

FrontSpin

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Dialpad Connect

Essai gratuit disponible

FrontSpin

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

3,209

8.6

Facilité d’utilisation

9.1

3,328

8.8

Facilité d’installation

9.0

1,215

8.6

Facilité d’administration

8.9

1,119

8.8

Qualité du service client

8.5

2,497

9.3

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

1,043

9.2

Orientation du produit (% positif)

8.2

3,062

7.3

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Flux de travail intégrés

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Suivi/automatisation des e-mails

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Appels et voix

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Autres options de sensibilisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Intégration CRM

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Calendrier

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Enregistrements partagés

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Répétabilité et rapport

Gestion du contenu

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Performances du flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Coaching de vente et perspectives

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Gamification

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

IA et automatisation

Hiérarchisation des leads

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Notation des leads

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Meilleure planification du moment de la journée

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Renseignements sur l’acheteur

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Engagement des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Numérotation progressive

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Numérotation prédictive

Pas assez de données disponibles

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Planification du rappel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Automatisation

Détection de l’activité vocale

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Réponse vocale interactive (RVI)

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Nettoyage des appels

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la conformité

Pas assez de données disponibles

Analyse de la parole et analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.9

1,587

Pas assez de données

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.7(gagné par défaut)

1276

Pas assez de données disponibles

Présentations

8.8(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Tableau blanc

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.0(gagné par défaut)

327

Pas assez de données disponibles

Lever la main

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Coordination des réunions

Planification

8.7(gagné par défaut)

1191

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

8.8(gagné par défaut)

1112

Pas assez de données disponibles

Autorisations des participants

8.9(gagné par défaut)

359

Pas assez de données disponibles

Rejoindre en un clic

9.2(gagné par défaut)

362

Pas assez de données disponibles

Type de logiciel

Mobile

8.6(gagné par défaut)

1039

Pas assez de données disponibles

Application de navigateur

9.0(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

8.9(gagné par défaut)

267

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.7

965

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

9.2(gagné par défaut)

915

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

8.3(gagné par défaut)

438

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

9.1(gagné par défaut)

717

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

8.4(gagné par défaut)

458

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

8.9(gagné par défaut)

636

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

9.2(gagné par défaut)

632

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.7(gagné par défaut)

523

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

8.8(gagné par défaut)

580

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

9.1(gagné par défaut)

693

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.7(gagné par défaut)

644

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

8.7(gagné par défaut)

514

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

9.3(gagné par défaut)

789

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de communication Google Workspace

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.8

789

8.8

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appel

Enregistrer les appels

9.0

606

9.4(gagné par 0.4)

Générer l’emplacement

Fonction non disponible

8.8(gagné par défaut)

Types d’appels

9.1(score égal)

638

9.1(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

Appel en un clic

9.1

652

9.2(gagné par 0.1)

Composeur automatique

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contacts

Personnalisation

8.7

648

9.0(gagné par 0.3)

Localisateur d’informations

8.6(gagné par 0.2)

575

8.4

Fonctionnalité vérifiée

Enregistrer les données des prospects

8.6

517

9.0(gagné par 0.4)

Idées

Notes

8.5

492

8.7(gagné par 0.2)

Résumé quotidien

8.7(gagné par 0.2)

554

8.5

Fonctionnalité vérifiée

Messages vocaux automatisés

8.8

262

8.9(gagné par 0.1)

Courriels automatisés

Fonction non disponible

8.7(gagné par défaut)

Trie les prospects

8.3(gagné par 0.3)

404

8.0

Fonctionnalité vérifiée

Prise de notes automatisée

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.1

156

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

9.1(gagné par défaut)

122

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.3(gagné par défaut)

114

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

8.9(gagné par défaut)

100

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Dialpad Connect

FrontSpin

Dialpad ConnectetFrontSpin est catégorisé comme Suivi des appels sortants

Catégories uniques

Dialpad Connect est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetPlateformes UCaaSetAnalyse des commentairesetAssistant commercial IAetOutils de communication Google WorkspaceetVoIPetConférence vidéo

FrontSpin est catégorisé comme Engagement des ventesetComposeur automatique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Dialpad Connect

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.8%

Entreprise(> 1000 employés)

9.5%

FrontSpin

Petite entreprise(50 employés ou moins)

27.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

69.2%

Entreprise(> 1000 employés)

3.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

57.7%

27.7%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

32.8%

69.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.5%

3.1%

Industrie des évaluateurs

Dialpad Connect

Marketing et publicité

8.3%

Technologies et services d’information

8.2%

Logiciels informatiques

7.9%

Services financiers

4.7%

Immobilier

3.7%

Autre

67.2%

FrontSpin

Logiciels informatiques

26.6%

Technologies et services d’information

21.9%

Marketing et publicité

14.1%

Télécommunications

7.8%

Services d’information

3.1%

Autre

26.6%

Meilleures alternatives

Dialpad Connect Alternatives

FrontSpin Alternatives

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Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?

11 commentaires

Je fais. J'aime qu'il puisse appeler les participants si je le choisis, et qu'il prenne des notes pour moi. De plus, l'intégration avec Google Agenda est...Lire la suite

Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?

5 commentaires

Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires.Lire la suite

How much does Dialpad cost?

4 commentaires

Vous pouvez trouver les prix ici :...Lire la suite

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