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Les critiques de G2 rapportent que Klaviyo excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé par rapport à Customers.ai. Les utilisateurs apprécient son intégration facile avec les marketplaces et la capacité de programmer des campagnes et de faire des tests A/B sans effort, ce qui en fait un choix privilégié pour de nombreuses petites entreprises.
Selon des avis vérifiés, Customers.ai brille par ses capacités d'automatisation, notamment pour les plateformes de médias sociaux comme Instagram. Les utilisateurs soulignent sa fonctionnalité de messagerie instantanée qui permet une gestion efficace des prospects même en leur absence, démontrant son utilité pour maintenir l'engagement.
Les utilisateurs disent que la structure de workflow de Klaviyo est convaincante, surtout dans les environnements d'équipe. Les critiques mentionnent comment les options de segmentation riches de la plateforme et ses modèles faciles à utiliser contribuent à une stratégie marketing plus efficace, ce qui est crucial pour les petites entreprises cherchant à optimiser leur portée.
Les critiques mentionnent que bien que Customers.ai ait une note légèrement plus élevée, ses retours d'utilisateurs globaux sont limités en raison de moins d'avis récents. Cela soulève des questions sur la performance actuelle de la plateforme et la satisfaction des utilisateurs par rapport à Klaviyo, qui a un nombre robuste d'avis récents.
Les critiques de G2 rapportent que le support client de Klaviyo est très bien noté, les utilisateurs notant qu'il est réactif et utile. Ce support est vital pour les entreprises qui peuvent avoir besoin d'assistance lors de l'installation ou lors de la résolution de problèmes, donnant à Klaviyo un avantage en termes d'expérience utilisateur.
Selon des avis vérifiés, les utilisateurs de Customers.ai apprécient sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités de collecte de prospects, mais certains peuvent le trouver insuffisant en termes de fonctionnalités avancées par rapport à Klaviyo. Cette différence peut impacter les utilisateurs qui nécessitent des outils marketing plus complets pour leurs campagnes.
Customers.ai vs Klaviyo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Customers.ai plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Customers.ai dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Customers.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Klaviyo.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customers.ai est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customers.ai à Klaviyo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customers.ai
Aucun tarif disponible
Klaviyo
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Customers.ai
Essai gratuit disponible
Klaviyo
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.6
339
9.0
888
Facilité d’utilisation
9.6
349
8.7
893
Facilité d’installation
9.4
205
8.5
545
Facilité d’administration
9.3
119
8.9
489
Qualité du service client
9.7
335
8.4
847
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