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Comparer CTM (formerly CallTrackingMetrics)etCallRail 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.4% des avis)
Petite entreprise (75.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
À partir de $50.00 Par mois
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Note
(759)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4CallRail
Note
(1,622)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $50.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CallRail excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus élevé par rapport à CallTrackingMetrics. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme l'outil de retour d'information "pouce en haut et en bas", qui améliore l'engagement des clients et fournit des informations précieuses pour la gestion des campagnes.
- Les utilisateurs disent que CallTrackingMetrics offre une expérience hautement personnalisable, permettant aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques. Cette adaptabilité est mise en avant par les retours sur ses intégrations API efficaces, notamment avec Google Ads, en faisant un choix privilégié pour les utilisateurs ayant des exigences complexes en matière d'attribution.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de CallRail et son processus de mise en œuvre rapide sont des avantages significatifs, de nombreux utilisateurs louant son assistant d'intégration intuitif. Cela contraste avec certains retours sur CallTrackingMetrics, où les utilisateurs ont noté une courbe d'apprentissage plus raide lors de la personnalisation de la plateforme.
- Selon les avis vérifiés, CallTrackingMetrics brille par la qualité de son support, recevant des notes élevées de la part des utilisateurs qui apprécient une assistance réactive. Cependant, CallRail reçoit également des remarques positives pour son support client, indiquant que les deux plateformes priorisent l'aide aux utilisateurs, bien que avec des forces différentes.
- Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités de CallRail pour l'enregistrement et l'analyse des appels sont particulièrement robustes, les utilisateurs notant l'efficacité de ses informations sur les appels pour améliorer les stratégies marketing. En comparaison, bien que CallTrackingMetrics offre également de solides capacités d'analyse des appels, certains utilisateurs estiment que CallRail offre une expérience plus conviviale dans ce domaine.
- Les utilisateurs expriment que l'accent mis par CallRail sur les petites entreprises est un point fort, comme en témoigne la majorité de ses critiques provenant de ce segment. CallTrackingMetrics, bien qu'il s'adresse également aux petites entreprises, a un attrait légèrement plus large, ce que certains utilisateurs trouvent bénéfique pour faire évoluer leurs opérations.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs CallRail
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que CallRail était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallRail.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CTM (formerly CallTrackingMetrics) à CallRail.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
CallRail
Call Tracking
À partir de $50.00
Par mois
savoir quels efforts de marketing ont inspiré vos meilleurs prospects à appeler.
- Renvoi d'appel
- Enregistrement d'appel
- Créateur de flux d'appels standard
Essai gratuit
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Essai gratuit disponible
CallRail
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
630
9.0
1,277
Facilité d’utilisation
8.6
636
9.0
1,289
Facilité d’installation
8.4
533
9.0
1,041
Facilité d’administration
8.6
530
9.1
1,014
Qualité du service client
9.0
585
8.8
1,151
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
525
9.2
998
Orientation du produit (% positif)
9.1
630
8.9
1,228
Fonctionnalités
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
8
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Analyse des appels
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
186
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
137
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des performances des agents
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
40
8.1
137
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.8
11
Fonction non disponible
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
5.8
6
8.6
15
5.3
6
8.6
15
6.1
6
8.8
15
5.6
6
8.7
15
6.7
6
8.6
15
5.8
6
8.4
15
4.7
6
8.3
15
Canaux
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
81
8.7
22
8.2
57
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
56
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
69
9.0
21
8.0
64
IA générative
7.9
7
Fonction non disponible
Fonctions
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
67
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
62
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
59
9.2
21
8.2
63
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
60
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
57
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
57
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
8.3
6
9.2
6
8.6
6
7.3
5
8.3
6
8.0
5
8.3
6
Administrative
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
69
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
78
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
80
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
73
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Modélisation d’attribution
8.7
43
8.6
199
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
38
8.1
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.7
140
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
33
7.8
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
39
8.1
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
IA agentique - Attribution
5.8
10
6.4
11
7.0
10
6.8
12
5.8
10
6.7
14
5.2
10
6.4
11
Marketing
8.7
29
8.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
33
8.4
163
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
43
8.7
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
49
8.6
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
8.8
48
8.6
242
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
46
8.5
229
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
43
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
8.5
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Capture de données
Pas assez de données disponibles
8.3
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Analytique
Pas assez de données disponibles
8.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.3
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
12
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
11
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Usage interne
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.9
14
8.0
10
7.6
13
7.7
10
Appel
9.8
18
9.2
43
9.2
17
8.7
40
9.5
18
8.8
42
9.5
16
8.5
40
9.2
17
8.0
9
Contacts
9.5
16
8.5
42
9.4
16
8.2
43
9.4
16
8.6
40
Idées
8.2
17
8.1
42
8.9
17
8.3
42
8.9
17
8.5
39
Fonction non disponible
7.5
36
7.3
16
7.8
36
8.6
15
8.3
10
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
9.2
294
9.0
558
9.1
249
8.7
457
8.8
180
8.4
389
Suivi
8.9
268
8.6
506
9.0
228
8.9
495
8.9
230
8.6
418
Analytics
9.0
296
8.9
558
9.3
299
9.2
540
8.7
270
8.5
485
8.4
102
8.3
298
Routage des appels
8.9
169
8.1
351
8.9
150
8.0
320
8.6
137
7.9
301
Administration
8.5
85
7.9
257
9.2
131
8.7
304
9.1
149
8.9
355
Agentic AI - Suivi des appels entrants
6.2
22
7.4
53
7.0
22
7.7
55
6.1
22
7.7
54
Opérations marketing
8.4
45
8.2
196
9.1
58
8.8
209
8.8
47
8.4
188
9.1
58
8.9
198
8.3
45
7.8
177
8.5
42
7.5
151
Activité de la campagne
8.8
51
8.4
196
8.7
62
8.5
225
8.0
44
7.8
178
8.9
55
8.3
195
8.3
40
Fonction non disponible
7.5
35
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse Marketing
6.1
11
7.5
25
7.3
11
7.7
27
6.7
11
7.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CTM (formerly CallTrackingMetrics)etCallRail est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetSuivi des appels sortantsetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttributionetCentre de contactetAssistants vocaux IA
Catégories uniques
CTM (formerly CallTrackingMetrics) est catégorisé comme Analyse de la paroleetCoaching en venteetPlateformes UCaaS
CallRail est catégorisé comme Assistant commercial IAetConstructeur de formulaires en ligneetCapture de leadsetChat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CallRail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
38.2%
internet
6.2%
Construction
4.1%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Services aux consommateurs
3.8%
Autre
43.8%
Marketing et publicité
35.3%
Immobilier
8.6%
Construction
7.3%
Hôpital et soins de santé
4.0%
Services juridiques
3.5%
Autre
41.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
LB
Je pense aussi que c'est très pratique, surtout pour les parents. Quand j'ai commencé à laisser mon fils aller à l'école tout seul, j'ai réalisé l'importance...Lire la suite
Où puis-je transférer mes appels ?
1 commentaire
AF
Vous pouvez transférer vos appels au sein des numéros CTM que vous avez actuellement ou transférer vers un service de réponse externe.Lire la suite
Puis-je changer de plan après m'être inscrit ?
1 commentaire
AF
Oui, il y a plusieurs forfaits auxquels vous pouvez passer.Lire la suite
À quoi sert CallRail ?
2 commentaires
PH
CallRail est utilisé pour l'attribution marketing et peut être utilisé pour voir d'où proviennent les appels téléphoniques. Vous pouvez spécifier une...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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