Comparer CTMetGong

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Tarification
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Alternatives
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En un coup d'œil

Note

(759)4.5 sur 5

(6,586)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (66.2% des avis)

Marché intermédiaire (69.4% des avis)

Avantages & Inconvénients

Support client (49) Facilité d'utilisation (48) Courbe d'apprentissage (23) Complexité (15)

Utile (352) Facilité d'utilisation (289) Problèmes d'appel (130) Problèmes d'enregistrement (88)

Prix d'entrée de gamme

$79.00 Par mois

Aucun tarif disponible

CTM

Note

(759)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (66.2% des avis)

Avantages & Inconvénients

Support client (49) Facilité d'utilisation (48) Courbe d'apprentissage (23) Complexité (15)

Prix d'entrée de gamme

$79.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Gong

Note

(6,586)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (69.4% des avis)

Avantages & Inconvénients

Utile (352) Facilité d'utilisation (289) Problèmes d'appel (130) Problèmes d'enregistrement (88)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Gong

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, beaucoup louant son processus d'installation intuitif et sa capacité à capturer des messages de réunion détaillés. Les utilisateurs apprécient la façon dont il leur permet d'écouter le contexte des besoins des clients, en faisant un outil précieux pour améliorer la communication.
Les utilisateurs disent que CTM (anciennement CallTrackingMetrics) est particulièrement efficace pour suivre et enregistrer les appels des clients, aidant les entreprises à attribuer les appels entrants à des campagnes marketing spécifiques. Cette fonctionnalité est mise en avant comme un avantage clé pour ceux qui cherchent à prendre des décisions marketing éclairées.
Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation de Gong se distingue, de nombreux utilisateurs notant qu'il s'intègre parfaitement dans leurs flux de travail quotidiens. La capacité à interroger rapidement les informations des clients est perçue comme un gain de temps significatif, améliorant la productivité.
Les critiques mentionnent que bien que CTM offre des capacités de suivi des appels robustes, certains utilisateurs trouvent qu'il est difficile à configurer pour leurs besoins spécifiques. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à Gong, qui est souvent décrit comme plus convivial.
Les utilisateurs soulignent les fonctionnalités d'analyse avancées de Gong, qui permettent une analyse approfondie des appels et des retours d'information. Cette capacité est particulièrement appréciée par les équipes de vente cherchant à affiner leur approche et à améliorer leurs performances au fil du temps.
Les critiques de G2 notent que bien que CTM se concentre fortement sur le suivi des appels, il peut ne pas offrir le même niveau d'intelligence conversationnelle complète que Gong. Les utilisateurs cherchant une vue plus holistique des interactions avec les clients peuvent trouver que les offres de Gong sont plus alignées avec leurs besoins.

CTM vs Gong

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Gong dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que CTM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CTM à Gong.

Tarification

CTM

Marketing Lite

$79.00

Par mois

Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing

Utilisateurs illimités
Attribuer les appels et les textes à leur source
Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Gong

Aucun tarif disponible

CTM

Essai gratuit disponible

Gong

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

9.1

630

9.4

5,023

8.6

636

9.3

5,083

8.4

533

9.1

1,295

8.6

530

9.1

776

9.0

585

9.2

3,568

9.2

525

9.3

778

9.1

629

9.0

4,696

Catégories

CTM

Gong

CTMetGong est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetCoaching en vente

CTM est catégorisé comme Analyse de la paroleetSuivi des appels sortantsetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttributionetCentre de contactetAssistants vocaux IAetPlateformes UCaaS

Gong est catégorisé comme Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)etEngagement des ventesetAssistant commercial IAetAnalyse des ventesetPlateformes d'IA pour les revenus

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CTM

66.2%

30.2%

3.5%

Gong

13.0%

69.4%

17.6%

66.2%

13.0%

30.2%

69.4%

3.5%

17.6%

Industrie des évaluateurs

CTM

Marketing et publicité

38.3%

internet

6.2%

Construction

4.1%

Services aux consommateurs

3.8%

Hôpital et soins de santé

3.8%

Autre

43.7%

Gong

Logiciels informatiques

37.6%

Technologies et services d’information

16.8%

Marketing et publicité

9.0%

internet

5.0%

Services financiers

3.2%

Autre

28.4%

Meilleures alternatives

CTM Alternatives

Gong Alternatives

Discussions

Discussions CTM

Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?

2 commentaires

très pratiqueLire la suite

Need referral for creative Implementation Consultant

1 commentaire

J'ai entendu dire qu'ils sont assez bons.Lire la suite

Pourquoi est-il difficile d'envoyer des messages sur la plateforme ?

1 commentaire

Voulez-vous dire à l'utilisateur récepteur d'une réponse ?Lire la suite

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Discussions Gong

Qu'est-ce que le logiciel Gong ?

6 commentaires

Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite

Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?

4 commentaires

Salut Bianca ! J'espère que cela aide !Lire la suite

Acceptez-vous des idées/suggestions de marketing ? J'en ai envoyé une à Udi et Amit.

3 commentaires

Très haut performeurLire la suite

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