Comparer ConfluenceetFront 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Petite entreprise (49.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
$25.00 1 user/month
Confluence
Note
(4,263)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Front
Note
(2,432)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Confluence vs Front
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Front plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Front dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Front répond mieux aux besoins de leur entreprise que Confluence.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Front est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Front à Confluence.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Confluence
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs
- Pages et espaces
- Organisez et connectez le travail avec des bases de données
- Des centaines de modèles
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
Essai gratuit
Confluence
Essai gratuit disponible
Front
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
3,616
9.1
1,912
Facilité d’utilisation
8.0
3,667
9.1
1,928
Facilité d’installation
8.3
1,166
8.8
712
Facilité d’administration
8.0
839
8.9
476
Qualité du service client
8.1
2,468
9.1
1,644
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
757
9.2
462
Orientation du produit (% positif)
7.5
3,560
9.3
1,799
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.8
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
266
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
308
Pas assez de données disponibles
9.2
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
260
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
259
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
927
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
630
Pas assez de données disponibles
8.6
528
Pas assez de données disponibles
7.9
476
Conception
Pas assez de données disponibles
8.8
651
Pas assez de données disponibles
8.2
533
Pas assez de données disponibles
8.8
748
Pas assez de données disponibles
8.8
711
Pas assez de données disponibles
8.7
564
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
191
Pas assez de données disponibles
8.0
191
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.8
66
Pas assez de données disponibles
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
1,045
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.2
830
Pas assez de données disponibles
9.4
945
Pas assez de données disponibles
9.2
850
Pas assez de données disponibles
9.0
760
Pas assez de données disponibles
9.2
912
Pas assez de données disponibles
8.7
794
Pas assez de données disponibles
9.3
959
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
587
Pas assez de données disponibles
8.6
647
Pas assez de données disponibles
8.9
766
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
6.4
41
Pas assez de données disponibles
6.7
41
Outils de boîte de réception
Pas assez de données disponibles
9.3
812
Pas assez de données disponibles
8.9
817
Pas assez de données disponibles
9.1
795
Pas assez de données disponibles
9.0
836
Outils de coordination
Pas assez de données disponibles
8.5
730
Pas assez de données disponibles
8.7
709
Pas assez de données disponibles
8.7
648
Options logicielles
Pas assez de données disponibles
9.3
795
Pas assez de données disponibles
8.6
726
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.3
1,007
Pas assez de données
Pages de connaissances
8.5
782
Pas assez de données disponibles
8.4
737
Pas assez de données disponibles
8.8
783
Pas assez de données disponibles
8.3
653
Pas assez de données disponibles
7.8
438
Pas assez de données disponibles
8.6
522
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.3
673
Pas assez de données disponibles
8.6
779
Pas assez de données disponibles
9.2
857
Pas assez de données disponibles
8.6
793
Pas assez de données disponibles
8.1
482
Pas assez de données disponibles
7.8
423
Pas assez de données disponibles
8.7
522
Pas assez de données disponibles
8.4
483
Pas assez de données disponibles
8.5
448
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
7.7
179
Pas assez de données disponibles
7.6
178
Pas assez de données disponibles
7.6
179
Pas assez de données disponibles
Espaces de travail unifiésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
67
Pas assez de données
Options de connexion
9.4
54
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
Productivité
8.1
40
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
42
Pas assez de données disponibles
9.1
45
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Espaces de travail unifiés
7.9
37
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
58
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
60
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
9.2
56
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
9.0
57
Pas assez de données disponibles
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.9
58
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.6
55
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
Charge
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.8
57
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
Communication et collaboration
8.9
57
Pas assez de données disponibles
9.3
64
Pas assez de données disponibles
9.2
65
Pas assez de données disponibles
Gestion des coûts
8.2
56
Pas assez de données disponibles
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
55
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion du travail
8.1
50
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.3
51
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
8.5
112
Pas assez de données
Communication
7.6
69
Pas assez de données disponibles
8.7
71
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
8.6
67
Pas assez de données disponibles
Contenu et documents
9.0
75
Pas assez de données disponibles
9.0
72
Pas assez de données disponibles
8.8
73
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
Contrôles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
8.5
66
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
8.5
68
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.9
65
Pas assez de données disponibles
9.1
66
Pas assez de données disponibles
Collaboration à distance
9.1
68
Pas assez de données disponibles
8.9
65
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Pas assez de données disponibles
7.6
65
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.1
67
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projet - IA agentique
7.6
62
Pas assez de données disponibles
8.0
61
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
619
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.8
491
Pas assez de données disponibles
8.8
384
Pas assez de données disponibles
8.7
385
Pas assez de données disponibles
8.8
343
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
413
Pas assez de données disponibles
8.9
415
Pas assez de données disponibles
8.7
378
Pas assez de données disponibles
8.6
327
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
108
Pas assez de données disponibles
8.2
108
Tri et filtrage
Pas assez de données disponibles
8.3
235
Pas assez de données disponibles
9.1
238
Pas assez de données disponibles
7.6
224
Pas assez de données disponibles
8.4
230
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.0
220
Pas assez de données disponibles
8.5
230
Pas assez de données disponibles
7.4
208
Gestion du temps
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
8.7
224
Pas assez de données disponibles
9.3
240
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
138
Pas assez de données disponibles
7.2
129
Pas assez de données disponibles
7.9
136
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
6.6
34
Pas assez de données disponibles
7.2
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Communication
Pas assez de données disponibles
8.7
218
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
208
Pas assez de données disponibles
8.9
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.4
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
194
Pas assez de données disponibles
8.8
220
Pas assez de données disponibles
9.5
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
59
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
8.1
48
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
275
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Processus
Pas assez de données disponibles
9.1
196
Pas assez de données disponibles
8.8
160
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.5
241
Pas assez de données disponibles
9.1
192
Pas assez de données disponibles
8.8
183
Pas assez de données disponibles
8.4
133
Pas assez de données disponibles
9.1
158
Insight
Pas assez de données disponibles
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
155
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
203
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.4
177
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.4
178
Pas assez de données disponibles
8.0
173
Pas assez de données disponibles
8.2
173
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConfluenceetFront ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Confluence est catégorisé comme Collaboration de projetetBase de connaissancesetEspaces de travail unifiésetGestion du travailetDocumentation informatique
Front est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Client de messagerie, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Service client social, Chat en directPlateformes de service client numériqueetClient de messagerieetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetAgents de support client IAetGestion des e-mails
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Confluence
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.0%
Technologies et services d’information
19.5%
internet
6.4%
Services financiers
5.5%
Marketing et publicité
4.4%
Autre
43.2%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.0%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert l'outil Confluence ?
6 commentaires
TS
En bref, c'est un outil pour collaborer sur le contenu au sein d'une organisation, suivre les modifications/flux de travail pour les politiques et...Lire la suite
Utilisations pour Confluence ?
3 commentaires
FP
Oui, nous l'utilisons. Nous avons un intranet interne sur SharePoint, mais nous utilisons Confluence pour toute notre documentation de développement car il a...Lire la suite
Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?
3 commentaires
JK
C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas...Lire la suite
Comment catégoriser automatiquement mes e-mails ?
1 commentaire
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Si vous lisez ceci, vous cherchez probablement un meilleur moyen, un moyen plus automatique, d'obtenir des informations sur vos e-mails et leur contenu. Vous...Lire la suite
Que se passe-t-il avec les conversations lorsqu'une personne quitte l'entreprise ?
1 commentaire
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La pire partie du départ de quelqu'un d'une entreprise est de ne pas savoir sur quelles conversations ils travaillent et de sentir qu'il y a un trou noir au...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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