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Jira Service Management

(957)

4.3 sur 5

Jira Service Management

Par Atlassian

En un coup d'œil

Note

(292)4.7 sur 5

(957)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (41.8% des avis)

Marché intermédiaire (42.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (35) Surveillance (33) Courbe d'apprentissage (22) Apprentissage difficile (18)

Facilité d'utilisation (37) Automatisation (25) Courbe d'apprentissage (30) Courbe d'apprentissage abrupte (23)

Prix d'entrée de gamme

À partir de €2,100.00 3000 Services Par an

0/agent/month

Checkmk

Note

(292)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (41.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (35) Surveillance (33) Courbe d'apprentissage (22) Apprentissage difficile (18)

Prix d'entrée de gamme

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Jira Service Management

Note

(957)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (42.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (37) Automatisation (25) Courbe d'apprentissage (30) Courbe d'apprentissage abrupte (23)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Jira Service Management excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, beaucoup louant sa facilité d'utilisation tant pour les équipes informatiques que non informatiques. Les utilisateurs apprécient la façon dont il s'intègre parfaitement à la suite Atlassian, facilitant ainsi la gestion des tâches et le suivi du cycle de développement.
Selon les avis vérifiés, Checkmk se distingue par ses options de stabilité et de personnalisation, les utilisateurs soulignant ses puissantes capacités de surveillance sur site. Les récentes améliorations de l'interface utilisateur ont également été bien accueillies, rendant la navigation plus simple et plus intuitive.
Les critiques mentionnent que Jira Service Management a une base d'utilisateurs plus étendue, reflétée dans son nombre total de critiques plus élevé. Cela suggère une communauté plus large et potentiellement plus de ressources pour le dépannage et le support, ce qui peut être un avantage significatif pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs disent que bien que Checkmk offre un ensemble de fonctionnalités robuste, le défi réside dans la décision des capacités à mettre en œuvre. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour certains utilisateurs, en particulier ceux qui n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités avancées disponibles.
Les critiques de G2 soulignent que le processus de mise en œuvre de Jira Service Management est généralement rapide et simple, de nombreux utilisateurs appréciant l'assistant d'intégration intuitif qui aide les équipes à démarrer sans formation approfondie.
Selon les retours récents, la qualité du support de Checkmk est très bien notée, mais Jira Service Management reçoit également des éloges pour son support, notamment dans la façon dont il aide les équipes à tirer parti de l'ensemble des fonctionnalités Atlassian pour améliorer le support client.

Checkmk vs Jira Service Management

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Jira Service Management plus facile à utiliser. Cependant, Checkmk est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Checkmk dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Checkmk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Jira Service Management.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Checkmk est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Checkmk à Jira Service Management.

Tarification

Checkmk

Checkmk Enterprise

À partir de €2,100.00

3000 Services Par an

Comprend des fonctionnalités supplémentaires, offre une plus grande évolutivité et propose un support de niveau entreprise via le réseau de fournisseurs ou de partenaires. Support du fournisseur inclus.

Toutes les fonctionnalités disponibles dans Checkmk Raw, plus :
Surveiller un nombre illimité d'hôtes et de services
Surveillance distribuée

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Jira Service Management

Free

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Pour les petites équipes commençant avec un service d'assistance. Jusqu'à 3 agents gratuitement.

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Checkmk

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Jira Service Management

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Évaluations

8.8

243

8.7

846

8.1

250

8.2

853

8.5

242

8.0

461

8.2

237

8.0

365

8.8

210

8.4

730

9.0

206

8.7

342

9.5

242

8.7

815

Catégories

Checkmk

Jira Service Management

CheckmketJira Service Management est catégorisé comme Alerte informatique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Checkmk

17.4%

41.8%

40.8%

Jira Service Management

19.0%

42.9%

38.1%

17.4%

19.0%

41.8%

42.9%

40.8%

38.1%

Industrie des évaluateurs

Checkmk

Technologies et services d’information

14.5%

Sécurité informatique et réseau

6.4%

Logiciels informatiques

6.0%

Télécommunications

4.6%

Services financiers

4.3%

Autre

64.2%

Jira Service Management

Technologies et services d’information

31.0%

Logiciels informatiques

16.2%

Services financiers

4.8%

internet

4.5%

Télécommunications

3.2%

Autre

40.3%

Meilleures alternatives

Checkmk Alternatives

Jira Service Management Alternatives

Freshservice

ManageEngine

ServiceNow IT Service Management

SolarWinds Service Desk

Discussions

Discussions Checkmk

Checkmk est-il open source ?

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Yes.Lire la suite

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Réponse officielle de Checkmk

Oui, vous pouvez passer en toute sécurité de la version de démonstration à la version complète à tout moment, sans perdre votre configuration précédente. La...Lire la suite

Évolutivité

2 commentaires

Réponse officielle de Checkmk

Oui. L'édition Checkmk Enterprise n'a essentiellement aucune limite quant au nombre de serveurs que vous pouvez surveiller et le prix n'est pas basé sur le...Lire la suite

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