Jira est-il un outil de gestion des services ?

Je suis d'accord que c'est une assez bonne plateforme, mais il convient de mentionner que les extensions jouent un rôle énorme, et elles peuvent vous aider avec le reporting et l'analyse. Dans le développement de logiciels, de nombreuses personnes utilisent également des solutions comme https://processmix.com/solutions/build-api/ pour améliorer l'efficacité de leurs applications, et je pense que c'est assez pratique.

Jira est une plateforme extrêmement pratique, mais pas sans défauts à mon avis. Dans tous les cas, si vous n'utilisez pas d'extensions qui améliorent votre expérience jira en général. J'ai récemment installé l'extension power bi jira, par exemple. Elle vous permet d'exporter des données commerciales pour une analyse dans le power bi et rend la création de rapports plus pratique.