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Comparer Chatwootetrespond.io 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (57.1% des avis)
Petite entreprise (74.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 Agent Par mois
À partir de $99.00 Par mois
Chatwoot
Note
(14)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 Agent Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4respond.io
Note
(425)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (74.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $99.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que respond.io excelle en satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée par rapport à Chatwoot. Les utilisateurs apprécient sa mise en œuvre facile et sa configuration simple, ce qui le rend facile à utiliser pour gérer les communications clients sur plusieurs plateformes.
- Selon des avis vérifiés, respond.io a un nombre de critiques significativement plus élevé, indiquant une base d'utilisateurs plus établie. Ce retour d'information étendu met en évidence son efficacité à aider les utilisateurs à rester organisés et concentrés, un utilisateur notant que tout est au même endroit, réduisant le stress lors de la gestion des messages.
- Les utilisateurs disent que Chatwoot offre un excellent modèle de tarification, ce qui en fait une option attrayante pour les petites entreprises. Ses fonctionnalités évolutives et sa capacité à être auto-hébergé sont particulièrement attrayantes, comme le notent les utilisateurs qui apprécient la flexibilité et le contrôle sur leurs outils d'engagement client.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux produits soient faciles à utiliser, respond.io se distingue avec un score légèrement plus élevé en termes d'utilisabilité globale. Les utilisateurs ont souligné la configuration des agents IA de la plateforme comme un outil puissant pour améliorer l'efficacité de la communication, ce qui est un facteur clé pour les entreprises cherchant à optimiser leurs interactions avec les clients.
- Selon les retours récents des utilisateurs, Chatwoot est loué pour son interface utilisateur propre et claire, ce qui contribue à une expérience utilisateur positive. Cependant, certains utilisateurs estiment que les fonctionnalités complètes de respond.io pour gérer les prospects et les campagnes offrent une solution plus robuste pour les entreprises axées sur la croissance.
- Les critiques de G2 indiquent que les deux plateformes ont un support solide, mais respond.io reçoit des notes plus élevées pour la qualité du support. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à l'assistance fournie, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une aide rapide pour résoudre les problèmes et maintenir des opérations fluides.
Chatwoot vs respond.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Chatwoot est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Chatwoot dans l'ensemble.
- Chatwoot et respond.io répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que respond.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de respond.io à Chatwoot.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Par mois
- Offre auto-hébergée
- Conforme à la vie privée
- Profil utilisateur à 360 degrés
respond.io
Starter
À partir de $99.00
Par mois
- 5 utilisateurs inclus (places)
- Boîtes de réception d'équipe et personnalisées
- Application mobile
Essai gratuit
Chatwoot
Essai gratuit disponible
respond.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
13
9.1
226
Facilité d’utilisation
9.3
14
9.3
335
Facilité d’installation
9.5
11
9.0
249
Facilité d’administration
9.3
5
9.2
156
Qualité du service client
8.9
11
9.2
216
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
5
9.4
156
Orientation du produit (% positif)
9.2
14
9.6
222
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
161
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.3
154
Pas assez de données disponibles
8.9
144
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
147
Pas assez de données disponibles
8.9
145
Pas assez de données disponibles
8.9
144
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
115
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
142
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.9
130
Pas assez de données disponibles
9.1
132
Pas assez de données disponibles
8.8
130
Pas assez de données disponibles
9.0
130
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.9
129
Pas assez de données disponibles
8.7
128
Pas assez de données disponibles
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.6
129
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
108
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Usage interne
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.0
5
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Pas assez de données disponibles
9.2
45
Pas assez de données disponibles
9.3
46
Pas assez de données disponibles
9.0
45
Pas assez de données disponibles
9.1
45
Pas assez de données disponibles
9.2
47
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.2
45
Pas assez de données disponibles
9.5
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
9.1
46
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Chatwootetrespond.io est catégorisé comme Support conversationnel
Catégories uniques
Chatwoot est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
respond.io est catégorisé comme WhatsApp MarketingetGestion des communications clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatwoot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
respond.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Consultation
14.3%
Technologies et services d’information
14.3%
Logiciels informatiques
14.3%
Dotation et recrutement
7.1%
Marketing et publicité
7.1%
Autre
42.9%
Technologies et services d’information
7.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.6%
Marketing et publicité
6.3%
Logiciels informatiques
5.9%
Services aux consommateurs
5.1%
Autre
69.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Chatwoot n'a aucune discussion avec des réponses
Que fait respond io ?
2 commentaires
RC
respond.io vous permet de connecter votre numéro de téléphone officiel WhatsApp Business (fourni par Twilio et certifié par Facebook maintenant Meta) avec...Lire la suite
Est-ce que respond IO est sûr ?
1 commentaire
Réponse officielle de respond.io
Oui ! Nous croyons que dans un paysage commercial de plus en plus compétitif, maintenir des normes élevées de qualité, de sécurité et d'efficacité est...Lire la suite
respond.io n'a plus de discussions avec des réponses
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