Comparer Chatwootetrespond.io
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.5% des avis)
Petite entreprise (75.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 Agent Par mois
À partir de $99.00 Par mois
Chatwoot
Note
(16)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.5% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 Agent Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
respond.io
Note
(490)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.2% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
À partir de $99.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que respond.io excelle en fournissant une plateforme unifiée pour gérer les conversations, les utilisateurs appréciant la possibilité de garder toutes les interactions dans une seule application, ce qui simplifie l'organisation des prospects et la communication.
- Les utilisateurs disent que Chatwoot offre une expérience d'implémentation fluide, soulignant sa configuration rapide et son intégration facile avec des outils comme Slack et le courrier électronique, ce qui en fait un excellent choix pour les petites équipes cherchant un support de chat efficace.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes soient conviviales, respond.io se distingue par son design intuitif qui bénéficie à la fois aux administrateurs et aux équipes de vente, beaucoup louant sa facilité d'utilisation et ses invites d'IA utiles.
- Selon les avis vérifiés, le modèle de tarification de Chatwoot est particulièrement attrayant pour les startups, car il commence à un prix d'entrée inférieur par rapport à respond.io, ce qui peut être un facteur décisif pour les équipes soucieuses de leur budget.
- Les critiques de G2 soulignent que respond.io a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant un niveau de contentement utilisateur supérieur avec ses fonctionnalités et la qualité de son support, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une communication client efficace.
- Les utilisateurs notent que bien que Chatwoot fournisse un ensemble solide de fonctionnalités, y compris le chat en direct et les chatbots, il peut ne pas correspondre aux capacités complètes de respond.io, qui offre une gamme plus étendue d'intégrations et de fonctionnalités pour les équipes plus importantes.
Chatwoot vs respond.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chatwoot plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Chatwoot dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Chatwoot répond mieux aux besoins de leur entreprise que respond.io.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que respond.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de respond.io à Chatwoot.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Par mois
- Offre auto-hébergée
- Conforme à la vie privée
- Profil utilisateur à 360 degrés
respond.io
Starter
À partir de $99.00
Par mois
- 5 utilisateurs inclus (places)
- Boîtes de réception d'équipe et personnalisées
- Application mobile
Essai gratuit
Chatwoot
Essai gratuit disponible
respond.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
15
9.1
271
Facilité d’utilisation
9.4
16
9.3
400
Facilité de configuration
9.5
13
9.0
292
Facilité d’administration
9.3
5
9.2
170
Qualité du support
9.0
12
9.3
258
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
5
9.3
171
Orientation du produit (% positif)
9.2
15
9.6
263
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
182
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.3
167
Pas assez de données disponibles
9.0
147
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
9.0
149
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
151
Pas assez de données disponibles
9.0
154
Pas assez de données disponibles
8.9
145
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
118
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
179
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
9.0
136
Pas assez de données disponibles
9.1
149
Pas assez de données disponibles
8.8
133
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.9
136
Pas assez de données disponibles
8.7
133
Pas assez de données disponibles
8.8
137
Pas assez de données disponibles
8.7
141
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
115
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.3
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Usage interne
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.0
5
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
9.2
48
Pas assez de données disponibles
9.2
50
Pas assez de données disponibles
9.0
46
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
9.5
54
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Chatwootetrespond.io est catégorisé comme Support conversationnel
Catégories uniques
Chatwoot est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
respond.io est catégorisé comme WhatsApp MarketingetGestion des communications clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatwoot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
respond.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Consultation
12.5%
Marketing et publicité
12.5%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
12.5%
Technologies et services d’information
12.5%
Logiciels informatiques
12.5%
Autre
37.5%
Technologies et services d’information
6.8%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.8%
Marketing et publicité
6.3%
Services aux consommateurs
6.1%
Logiciels informatiques
5.5%
Autre
68.6%
Meilleures alternatives
Discussions
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Est-ce que respond IO est sûr ?
2 commentaires
Réponse officielle de respond.io
Oui ! Nous croyons que dans un paysage commercial de plus en plus compétitif, maintenir des normes élevées de qualité, de sécurité et d'efficacité est...Lire la suite
Que fait respond io ?
2 commentaires
RC
respond.io vous permet de connecter votre numéro de téléphone officiel WhatsApp Business (fourni par Twilio et certifié par Facebook maintenant Meta) avec...Lire la suite
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