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Comparer ChattermilletSentiSum 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Petite entreprise (53.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
À partir de $3,000.00 Par mois
Chattermill
Note
(214)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
En savoir plus sur ChattermillSentiSum
Note
(14)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $3,000.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que Chattermill excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de SentiSum. Les utilisateurs apprécient sa capacité à fournir des analyses approfondies des retours clients, un évaluateur notant qu'il l'aide à "mieux comprendre ma situation actuelle au travail".
- Selon les avis vérifiés, Chattermill dispose d'un volume de retours beaucoup plus important, avec 212 avis au total contre 13 pour SentiSum. Cela suggère que les expériences des utilisateurs de Chattermill sont plus fiables et reflètent un public plus large, renforçant la confiance dans ses capacités.
- Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de Chattermill est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant son interface intuitive et son processus de mise en œuvre rapide. Un utilisateur a mentionné qu'il est "extrêmement utile" pour surveiller les retours clients et suivre les performances au fil du temps, en faisant un choix pratique pour les équipes cherchant à améliorer leur efficacité.
- Les évaluateurs mentionnent que SentiSum brille par la qualité de son support, recevant des scores parfaits dans ce domaine. Les utilisateurs apprécient la réactivité de l'équipe et sa volonté d'adapter l'outil à des besoins spécifiques, ce qui peut être un avantage significatif pour les entreprises recherchant une assistance personnalisée.
- Les utilisateurs soulignent que bien que SentiSum offre un haut niveau de précision dans l'analyse des sentiments, il rencontre des défis en termes de présence sur le marché, servant principalement les petites entreprises. Cette focalisation peut limiter son attrait pour les entreprises de taille moyenne qui nécessitent des solutions plus robustes, comme le montre la représentation plus large de Chattermill sur le marché.
- Selon les retours récents, les deux outils ont leurs points forts, mais la capacité de Chattermill à fournir des informations exploitables à travers des résumés détaillés est particulièrement louée. Les utilisateurs trouvent ces résumés utiles pour accéder rapidement aux informations nécessaires, ce qui peut être crucial pour les équipes visant à améliorer leurs performances.
Chattermill vs SentiSum
- Les évaluateurs ont estimé que SentiSum répond mieux aux besoins de leur entreprise que Chattermill.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SentiSum est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SentiSum à Chattermill.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chattermill
Enterprise
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Unifiez vos analyses de l'expérience client en un seul endroit pour découvrir des insights tout au long du parcours client. S'adapte à vos besoins, d'une équipe ou d'une unité commerciale à l'ensemble de votre organisation.
- SSO, gestion des utilisateurs et accès API pour gérer de grandes organisations
- Accès aux responsables de la réussite client, analystes d'insight et offres de services professionnels.
- Accès aux fonctionnalités avancées pour échelonner des insights granulaires et des flux de travail
SentiSum
Pro
À partir de $3,000.00
Par mois
Analysez jusqu'à 5000 conversations. Intégrez deux canaux. Analyse des données historiques des 6 derniers mois. Plus de 100 langues prises en charge. Étiquetage en temps réel (en option).
- Analysez plus de 5000 conversations
- Intégrez deux canaux quelconques
- Analyse des données historiques des 6 derniers mois
Essai gratuit
Chattermill
Essai gratuit disponible
SentiSum
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
193
9.4
8
Facilité d’utilisation
8.7
197
9.2
8
Facilité d’installation
8.3
114
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.9
54
Pas assez de données
Qualité du service client
9.1
152
10.0
8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
50
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.3
187
10.0
5
Fonctionnalités
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.2
130
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.0
125
Pas assez de données disponibles
8.2
122
Pas assez de données disponibles
8.5
124
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.4
127
Pas assez de données disponibles
8.6
125
Pas assez de données disponibles
8.6
121
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.7
112
Pas assez de données disponibles
8.8
114
Pas assez de données disponibles
7.6
95
Pas assez de données disponibles
8.2
109
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
76
Fonction non disponible
7.4
81
Fonction non disponible
Configuration
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
Données
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.7
55
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Pas assez de données disponibles
8.8
52
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.0
34
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.7
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
27
Pas assez de données disponibles
8.0
30
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
51
Pas assez de données
IA générative
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.6
34
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.5
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChattermilletSentiSum est catégorisé comme Analyse des commentaires
Catégories uniques
Chattermill est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalyse de texte
SentiSum n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chattermill
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SentiSum
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
15.6%
Services financiers
10.4%
Aliments et boissons
9.0%
Technologies et services d’information
6.6%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
53.3%
vente au détail
30.8%
Vêtements & Mode
15.4%
Immobilier
7.7%
Technologies et services d’information
7.7%
Hôpital et soins de santé
7.7%
Autre
30.8%
Meilleures alternatives
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À quoi sert Chattermill ?
1 commentaire
Réponse officielle de Chattermill
Chattermill est une plateforme d'analyse des retours clients et d'informations sur les clients qui vous aide à unifier et analyser les retours sur tous les...Lire la suite
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