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Chattermill

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4.4
Au service des clients depuis
2015
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06/10/2026
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Informations et tableaux de bord IA avec un support de haute qualité

Chattermill fait un très bon travail de synthèse de multiples sources de feedback et d'intégrations en une vue centrale en utilisant l'IA pour extraire des thèmes, des insights et des recommandations proactives. Il est facile de créer des tableaux de bord pour les parcours, les produits ou les fonctionnalités, puis de voir clairement le sentiment, le NPS et les thèmes clés en un seul endroit. Il semble bien fonctionner et le support de l'équipe est de haute qualité. Je crois que le prix est plutôt élevé, mais cela dépend probablement de la taille de l'entreprise et du support fourni.
Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie
UP
Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie
06/03/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Utilisateur vérifié à Hospitalité
CH
Utilisateur vérifié à Hospitalité
05/22/2026
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Excellent outil pour recueillir les commentaires des invités

Ce qui ressort le plus maintenant, c'est le marquage des sentiments par l'IA. Il va au-delà de la simple correspondance de mots-clés pour vraiment comprendre le contexte de ce que les clients louent ou critiquent, ce qui est incroyablement précieux pour nous (surtout dans l'industrie hôtelière). Combiné avec la capacité de créer des tableaux de bord personnalisés et des flux de travail automatisés, cela nous permet de tout voir d'un coup d'œil et de rationaliser notre processus de retour d'information en toute simplicité.

À propos

Contact

Siège social :
London

Réseaux sociaux

@ChattermillAI

Qu'est-ce que Chattermill ?

The Chattermill Customer Feedback Analytics Platform helps businesses unlock their customer reality. Using Chattermill, companies can unify their customer feedback data across surveys, reviews, support tickets, conversations, and social media to uncover what customers want, need, and expect from their products and services. Chattermill unifies customer feedback, customer support, and product feedback into a single platform and uses deep learning artificial intelligence (AI) to analyse customer data at scale and provide actionable insights. The world’s leading brands like Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat, and H&M use Chattermill to transform their customer experiences and drive growth for their businesses. Chattermill is a private company headquartered in London, UK.

Détails

Année de fondation
2015
Site web
chattermill.com