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Comparer Case IQetComplaints Pro 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (61.6% des avis)
Petite entreprise (50.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$26 per month
Case IQ
Note
(94)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (61.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Case IQComplaints Pro
Note
(12)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$26 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 2Case IQ vs Complaints Pro
- Les évaluateurs ont estimé que Complaints Pro répond mieux aux besoins de leur entreprise que Case IQ.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Complaints Pro est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Complaints Pro à Case IQ.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Case IQ
Aucun tarif disponibleComplaints Pro
Complaints Pro for existing Salesforce users
$26
per month
1-50 utilisateurs
- Informations sur les plaintes facilement accessibles
- Interface intuitive
- Guidage basé sur un assistant
Essai gratuit
Case IQ
Aucune information sur l'essai disponibleComplaints Pro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
75
9.1
11
Facilité d’utilisation
8.8
75
8.6
11
Facilité d’installation
7.5
59
8.0
5
Facilité d’administration
8.9
53
Pas assez de données
Qualité du service client
9.0
72
9.4
11
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
52
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.8
70
10.0
10
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Principes de base de la plate-forme
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.3
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
5.7
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
6
Pas assez de données disponibles
Gestion de cas
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Pas assez de données disponibles
8.2
36
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.6
38
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes par l'IA agentique
3.1
8
Pas assez de données disponibles
3.5
8
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.3
29
8.1
6
8.9
33
8.9
6
7.4
28
8.9
6
Rapports
8.3
32
8.6
6
8.3
29
9.2
6
8.5
28
8.9
6
IA générative
5.2
16
Pas assez de données disponibles
5.3
16
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
6.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
6.7
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.2
8
Pas assez de données disponibles
Enquête
8.0
14
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Pas assez de données disponibles
Accès
7.2
13
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
Expérience employé
6.5
13
Pas assez de données disponibles
7.4
13
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Case IQetComplaints Pro est catégorisé comme Gestion des plaintes
Catégories uniques
Case IQ est catégorisé comme Lanceur d'alerteetGestion des enquêtesetConformité RHetGestion des cas RHetGestion de la divulgation
Complaints Pro est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Case IQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Complaints Pro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
enseignement
11.6%
Services financiers
7.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.8%
Ressources humaines
5.8%
Hôpital et soins de santé
5.8%
Autre
64.0%
Hôpital et soins de santé
16.7%
Services financiers
16.7%
Consultation
8.3%
Dotation et recrutement
8.3%
Recherche de marché
8.3%
Autre
41.7%
Meilleures alternatives
Discussions
How do you capture "complaint reasons" for specific complaint cases?
3 commentaires
SS
D'abord, nous sélectionnons le type de cas pour afficher le rapport correct. Ensuite, sous notre "type d'incident", nous sélectionnons le type de plainte...Lire la suite
What is I Sight application?
1 commentaire
Réponse officielle de Case IQ
i-Sight est une plateforme de gestion de cas puissante qui rationalise votre processus d'enquête et fournit les données dont vous avez besoin pour analyser...Lire la suite
Case IQ n'a plus de discussions avec des réponses
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