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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (86.0% des avis)
Petite entreprise (49.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
$25.00 1 user/month
Canary Mail
Note
(52)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 3Front
Note
(2,393)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 user/month
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Front excelle dans sa fonctionnalité Boîte de réception unifiée, avec un score de 9,3, ce qui permet une gestion fluide de plusieurs canaux de communication, tandis que le score de 9,2 de Canary Mail indique qu'il fonctionne également bien mais peut manquer de certaines fonctionnalités avancées.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Automatisation des e-mails de Front, notée à 8,7, est robuste, permettant aux utilisateurs de rationaliser efficacement leurs processus de messagerie, tandis que les utilisateurs sur G2 soulignent que le score de 9,4 de Canary Mail suggère qu'il offre des capacités d'automatisation supérieures, facilitant la gestion des tâches répétitives.
- Les utilisateurs de G2 notent que la fonctionnalité Collaboration sur les tickets de Front, notée à 9,2, favorise efficacement le travail d'équipe, mais les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation globale de Canary Mail, avec un score de 9,2, le rend plus convivial pour ceux qui découvrent les systèmes de ticketing.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité Vérification grammaticale de Front, avec un score de 8,6, est utile pour maintenir le professionnalisme dans les communications, tandis que les critiques mentionnent que le score inférieur de 7,9 de Canary Mail indique qu'il peut ne pas être aussi complet dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que le score Intégrations de Front de 8,8 reflète sa compatibilité avec divers outils, mais les utilisateurs sur G2 soulignent que le score plus élevé de 9,8 de Canary Mail pour l'intégration Gmail en fait un meilleur choix pour les utilisateurs fortement dépendants de l'écosystème de Google.
- Les utilisateurs rapportent que le score Facilité d'installation de Front de 8,8 suggère un processus d'intégration relativement simple, tandis que les critiques mentionnent que l'impressionnant score de 9,7 de Canary Mail indique une expérience d'installation encore plus fluide, ce qui le rend idéal pour un déploiement rapide.
Canary Mail vs Front
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Canary Mail était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Front dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Front répond mieux aux besoins de leur entreprise que Canary Mail.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Canary Mail est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Canary Mail et Front ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Canary Mail
Free
Gratuit
Idéal pour les étudiants et un usage personnel.
- Boîte de réception unifiée
- Accusés de réception (Lite)
- Snooze & Épingler
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacités essentielles pour commencer avec un service axé sur le client
- Boîte de réception partagée et gestion des tickets
- Sujets d'IA et jusqu'à 10 règles d'automatisation
- Analytique de base
Essai gratuit
Canary Mail
Essai gratuit disponible
Front
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
31
9.1
1,890
Facilité d’utilisation
9.2
33
9.1
1,906
Facilité d’installation
9.7
11
8.8
688
Facilité d’administration
9.3
9
8.9
471
Qualité du service client
9.2
25
9.1
1,625
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
9
9.2
457
Orientation du produit (% positif)
9.3
32
9.3
1,778
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.8
264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
279
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
305
Pas assez de données disponibles
9.2
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
257
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
63
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.3
29
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
273
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistant d'écriture IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.0
12
Pas assez de données
grammaire
8.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
Formatage
6.3
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
6.0
10
Pas assez de données disponibles
Contenu
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
Type de produit
9.7
11
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
920
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
625
Pas assez de données disponibles
8.5
526
Pas assez de données disponibles
7.9
474
Conception
Pas assez de données disponibles
8.8
648
Pas assez de données disponibles
8.2
530
Pas assez de données disponibles
8.8
743
Pas assez de données disponibles
8.8
705
Pas assez de données disponibles
8.7
562
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
189
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.8
64
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.2
62
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Pas assez de données disponibles
8.1
63
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.8
38
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
1,032
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.2
824
Pas assez de données disponibles
9.4
937
Pas assez de données disponibles
9.2
845
Pas assez de données disponibles
9.0
753
Pas assez de données disponibles
9.2
904
Pas assez de données disponibles
8.7
788
Pas assez de données disponibles
9.3
953
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
586
Pas assez de données disponibles
8.5
643
Pas assez de données disponibles
8.9
761
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
6.5
42
Pas assez de données disponibles
6.7
42
Outils de boîte de réception
Pas assez de données disponibles
9.3
805
Pas assez de données disponibles
8.9
812
Pas assez de données disponibles
9.1
791
Pas assez de données disponibles
9.0
830
Outils de coordination
Pas assez de données disponibles
8.5
725
Pas assez de données disponibles
8.7
705
Pas assez de données disponibles
8.7
644
Options logicielles
Pas assez de données disponibles
9.3
790
Pas assez de données disponibles
8.6
722
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
617
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.8
489
Pas assez de données disponibles
8.8
383
Pas assez de données disponibles
8.7
383
Pas assez de données disponibles
8.8
341
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.7
410
Pas assez de données disponibles
8.9
413
Pas assez de données disponibles
8.7
375
Pas assez de données disponibles
8.6
325
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
109
Pas assez de données disponibles
8.3
109
Tri et filtrage
9.0
16
8.3
233
8.4
15
9.0
235
8.7
15
7.6
223
8.1
15
8.4
225
Intégrations
8.3
13
8.0
215
9.8
15
8.4
224
8.1
14
7.4
205
Gestion du temps
9.7
15
9.0
226
9.4
15
8.7
221
8.8
14
9.3
232
IA générative
7.8
13
7.7
136
Fonction non disponible
7.2
129
7.7
13
7.8
134
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
6.6
34
Pas assez de données disponibles
7.2
34
IA générative
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Communication
Pas assez de données disponibles
8.7
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
203
Pas assez de données disponibles
8.9
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.3
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
278
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
190
Pas assez de données disponibles
8.8
216
Pas assez de données disponibles
9.5
282
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
57
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
46
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
273
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Processus
Pas assez de données disponibles
9.1
195
Pas assez de données disponibles
8.8
158
Pas assez de données disponibles
8.8
171
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.5
239
Pas assez de données disponibles
9.1
191
Pas assez de données disponibles
8.8
181
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
9.1
157
Insight
Pas assez de données disponibles
8.9
140
Pas assez de données disponibles
8.7
158
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
9.0
153
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Chiffrement des e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Encryption Techniques - Email Encryption
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Authentication, Verification, and Access Controls - Email Encryption
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Security Enhancements and Auditing - Email Encryption
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Integration, Compatibility, and Usability - Email Encryption
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Canary MailetFront est catégorisé comme Gestion des e-mails
Catégories uniques
Front est catégorisé comme Support conversationnel, Gestion des communications clients, Chat en direct, Service client social, Client de messagerie, Gestion des plaintes, Service client en libre-service, Plateformes de service client numériqueSupport conversationneletGestion des communications clientsetChat en directetService client socialetClient de messagerieetGestion des plaintesetService client en libre-serviceetPlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Canary Mail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Front
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
12.0%
Consultation
10.0%
Technologies et services d’information
8.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
6.0%
Immobilier
4.0%
Autre
60.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
10.1%
Logiciels informatiques
8.1%
Technologies et services d’information
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
5.5%
Services financiers
4.7%
Autre
64.0%
Meilleures alternatives
Discussions
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