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En un coup d'œil
CallRail
CallRail
Note
(1,651)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $50.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Infinity Call Tracking
Infinity Call Tracking
Note
(157)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
£249.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que CallRail excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'Infinity Call Tracking. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme l'outil de retour "pouce en haut et en bas", qui améliore l'engagement des clients et fournit des informations précieuses pour la gestion des campagnes.
  • Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de CallRail est remarquablement rapide et intuitif, ce qui facilite le démarrage des équipes. Les retours récents soulignent le design convivial de la plateforme et son support complet, que beaucoup trouvent bénéfique pour leurs opérations quotidiennes.
  • Les critiques mentionnent que bien qu'Infinity Call Tracking se concentre fortement sur le service client et l'intégration des données, il a moins de critiques récentes, ce qui peut indiquer une base d'utilisateurs plus petite ou des mises à jour moins fréquentes. Certains utilisateurs ont loué sa feuille de route produit, notant des améliorations dans l'utilisabilité des données qui ajoutent de la valeur à la plateforme.
  • Selon les critiques vérifiées, la facilité d'utilisation de CallRail est une caractéristique remarquable, les utilisateurs soulignant fréquemment son interface simple et sa fonctionnalité robuste. Cela contraste avec Infinity Call Tracking, où certains utilisateurs ont signalé une courbe d'apprentissage plus raide, malgré ses fonctionnalités avancées.
  • Les critiques de G2 notent que le support client de CallRail est très bien noté, de nombreux utilisateurs exprimant leur satisfaction quant à l'assistance qu'ils reçoivent. En comparaison, le support d'Infinity Call Tracking est également loué, mais il ne correspond pas au volume de retours positifs observés pour CallRail.
  • Les utilisateurs soulignent que les capacités avancées de reporting de CallRail et ses insights basés sur l'IA fournissent des données claires et exploitables, en faisant un outil puissant pour les marketeurs. Infinity Call Tracking, bien qu'efficace, est souvent perçu comme un outil plus basique, les utilisateurs le décrivant comme un "facteur d'hygiène" qui s'est récemment amélioré mais qui manque encore de la profondeur trouvée dans CallRail.

CallRail vs Infinity Call Tracking

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que CallRail était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Infinity Call Tracking dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que CallRail répond mieux aux besoins de leur entreprise que Infinity Call Tracking.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Infinity Call Tracking est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Infinity Call Tracking à CallRail.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallRail
Call Tracking
À partir de $50.00
Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Infinity Call Tracking
Essentials
£249.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Essai gratuit
CallRail
Essai gratuit disponible
Infinity Call Tracking
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
1,291
8.9
122
Facilité d’utilisation
9.0
1,305
8.6
126
Facilité d’installation
9.0
1,056
8.4
75
Facilité d’administration
9.1
1,019
8.6
70
Qualité du service client
8.8
1,163
9.4
121
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
1,003
9.3
70
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,244
9.0
117
Fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.4
222
8.4
22
Analyse des appels
9.3
186
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
21
8.1
137
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
17
8.6
162
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
20
8.2
169
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
19
Gestion des performances des agents
8.4
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
16
8.2
147
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
17
8.1
138
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
15
IA générative
Fonction non disponible
8.3
13
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données
Canaux
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
7.5
55
Pas assez de données disponibles
7.8
68
Pas assez de données disponibles
8.0
63
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Pas assez de données disponibles
8.2
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.2
56
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
8.7
79
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
282
Pas assez de données
Modélisation d’attribution
8.6
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.7
14
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
265
Pas assez de données
Surveillance des leads
8.5
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
Capture de données
8.3
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analytique
8.5
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
226
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
9.0
12
Pas assez de données
Personnalisation
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
9.4
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
Usage interne
6.8
22
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
6
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Appel
9.2
43
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.2
43
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Pas assez de données disponibles
Idées
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
7.5
36
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
9.0
558
9.0
82
8.7
456
8.7
63
8.4
388
8.2
61
Suivi
8.7
511
8.8
85
8.9
495
9.2
86
8.6
427
8.8
82
Analytics
8.9
558
9.1
86
9.2
545
9.0
63
8.5
492
8.6
77
8.3
302
7.7
48
Routage des appels
8.1
350
8.3
54
8.0
319
7.8
43
7.9
300
8.1
50
Administration
7.9
261
8.1
51
8.7
303
9.0
65
8.9
357
9.1
73
Agentic AI - Suivi des appels entrants
7.3
52
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.6
53
Pas assez de données disponibles
8.1
260
Pas assez de données
Opérations marketing
8.2
196
Pas assez de données disponibles
8.8
210
Pas assez de données disponibles
8.4
187
Pas assez de données disponibles
8.9
197
Pas assez de données disponibles
7.8
176
Pas assez de données disponibles
7.5
150
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.4
196
Pas assez de données disponibles
8.5
226
Pas assez de données disponibles
7.8
177
Pas assez de données disponibles
8.3
195
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
7.4
24
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.5
23
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallRail
CallRail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
75.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
21.5%
Entreprise(> 1000 employés)
3.5%
Infinity Call Tracking
Infinity Call Tracking
Petite entreprise(50 employés ou moins)
29.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
43.8%
Entreprise(> 1000 employés)
27.1%
Industrie des évaluateurs
CallRail
CallRail
Marketing et publicité
35.2%
Immobilier
8.5%
Construction
7.3%
Hôpital et soins de santé
4.1%
Services juridiques
3.5%
Autre
41.5%
Infinity Call Tracking
Infinity Call Tracking
Loisirs, Voyages & Tourisme
13.7%
Marketing et publicité
10.3%
Automobile
8.2%
Construction
7.5%
Hôpital et soins de santé
6.8%
Autre
53.4%
Meilleures alternatives
CallRail
CallRail Alternatives
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Ajouter CTM (formerly CallTrackingMetrics)
WhatConverts
WhatConverts
Ajouter WhatConverts
Aircall
Aircall
Ajouter Aircall
Invoca
Invoca
Ajouter Invoca
Infinity Call Tracking
Infinity Call Tracking Alternatives
Invoca
Invoca
Ajouter Invoca
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Ajouter CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Revenue.io
Revenue.io
Ajouter Revenue.io
Salesken
Salesken
Ajouter Salesken
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Patrick H.
PH
CallRail est utilisé pour l'attribution marketing et peut être utilisé pour voir d'où proviennent les appels téléphoniques. Vous pouvez spécifier une...Lire la suite
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Ryan B.
RB
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