Comparer CallMiner EurekaetSestek Speech Analytics 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Entreprise (55.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
CallMiner Eureka
Note
(223)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CallMiner EurekaSestek Speech Analytics
Note
(22)4.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (55.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Sestek Speech AnalyticsCallMiner Eureka vs Sestek Speech Analytics
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Sestek Speech Analytics plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Sestek Speech Analytics dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Sestek Speech Analytics répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallMiner Eureka.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sestek Speech Analytics est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sestek Speech Analytics à CallMiner Eureka.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallMiner Eureka
Aucun tarif disponibleSestek Speech Analytics
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CallMiner Eureka
Aucune information sur l'essai disponibleSestek Speech Analytics
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
175
9.1
19
Facilité d’utilisation
8.3
176
9.1
19
Facilité d’installation
7.6
107
9.5
10
Facilité d’administration
8.1
110
9.3
10
Qualité du service client
9.0
171
9.6
19
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
116
9.5
10
Orientation du produit (% positif)
9.7
175
10.0
19
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.4
76
Pas assez de données
Analyse des appels
8.7
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
8.8
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
19
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
104
Pas assez de données
Assurance qualité
8.8
92
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.6
92
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
Performance
8.0
74
Pas assez de données disponibles
8.8
91
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
36
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallMiner EurekaetSestek Speech Analytics est catégorisé comme Analyse de la parole
Catégories uniques
CallMiner Eureka est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetIntelligence conversationnelle
Sestek Speech Analytics n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallMiner Eureka
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sestek Speech Analytics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
24.4%
Assurance
7.5%
Télécommunications
6.1%
Hôpital et soins de santé
5.2%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
51.6%
Télécommunications
20.0%
Produits chimiques
15.0%
Compagnies aériennes/Aviation
15.0%
Banque d’investissement
10.0%
Bancaire
10.0%
Autre
30.0%
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Discussions
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