2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer CallMiner EurekaetGong 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Marché intermédiaire (69.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
CallMiner Eureka
Note
(223)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CallMiner EurekaGong
Note
(6,471)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur GongRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son intégration transparente avec les systèmes existants grâce à l'extension Gong Everywhere. Cette facilité d'utilisation est complétée par des fonctionnalités telles que la prise de notes par IA et les suivis automatisés, rendant les tâches quotidiennes nettement plus gérables.
- Les utilisateurs disent que CallMiner Eureka fournit des informations précieuses à partir des interactions avec les clients, transformant les données en intelligence exploitable. Les critiques apprécient sa capacité à lier les conversations aux tendances sous-jacentes, ce qui aide les équipes à prendre des décisions éclairées basées sur une analyse complète.
- Selon les avis vérifiés, Gong se distingue par ses capacités d'enregistrement d'appels robustes, les utilisateurs notant les puissantes fonctionnalités d'IA qui améliorent l'analyse des appels de vente. Cette fonctionnalité permet aux équipes de rechercher facilement des mots-clés et d'extraire des informations pertinentes, ce qui est crucial pour optimiser les stratégies de vente.
- Les critiques mentionnent que bien que CallMiner Eureka offre des fonctionnalités solides d'analyse d'appels, il rencontre parfois des difficultés avec la configuration et l'installation par l'utilisateur. Les utilisateurs ont souligné que la configuration initiale peut être difficile, ce qui peut entraver une adoption rapide pour les équipes cherchant à démarrer immédiatement.
- Les critiques de G2 soulignent le fort soutien et la présence communautaire de Gong, avec un nombre significatif de critiques récentes louant la réactivité et l'utilité de leur service client. Ce niveau de soutien peut être un atout majeur pour les équipes ayant besoin d'assistance lors de la mise en œuvre et de l'utilisation continue.
- Les utilisateurs expriment que CallMiner Eureka se concentre fortement sur les informations de service client, beaucoup louant sa capacité à trier de grands volumes de données pour fournir des réponses à des questions spécifiques. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les professionnels du service client cherchant à améliorer leur compréhension des interactions avec les clients.
CallMiner Eureka vs Gong
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec CallMiner Eureka dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallMiner Eureka.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallMiner Eureka à Gong.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallMiner Eureka
Aucun tarif disponibleGong
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CallMiner Eureka
Aucune information sur l'essai disponibleGong
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
175
9.4
4,955
Facilité d’utilisation
8.3
176
9.3
5,011
Facilité d’installation
7.6
107
9.1
1,235
Facilité d’administration
8.1
110
9.1
771
Qualité du service client
9.0
171
9.3
3,518
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
116
9.3
773
Orientation du produit (% positif)
9.7
175
9.0
4,633
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
391
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
7.1
349
Pas assez de données disponibles
7.3
343
Pas assez de données disponibles
7.5
347
Pas assez de données disponibles
7.6
346
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.3
351
Pas assez de données disponibles
8.3
347
Pas assez de données disponibles
8.3
348
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
8.5
349
Pas assez de données disponibles
8.6
353
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.7
333
Pas assez de données disponibles
7.9
339
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
286
Pas assez de données disponibles
8.9
293
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
112
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
7.8
103
Pas assez de données disponibles
7.9
105
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
7.3
99
Pas assez de données disponibles
8.4
104
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Pas assez de données disponibles
8.5
98
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Pas assez de données disponibles
8.0
99
Pas assez de données disponibles
7.9
98
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Pas assez de données disponibles
7.3
97
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
7.8
90
Pas assez de données disponibles
7.7
88
Pas assez de données disponibles
7.4
87
Pas assez de données disponibles
7.6
87
Pas assez de données disponibles
8.0
87
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
91
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Analyse des appels
8.7
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
2759
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
2468
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
2669
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1794
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
8.8
60
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1871
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
2522
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
19
8.9
679
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
8.0
134
Pas assez de données disponibles
8.1
134
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
8.2
135
Pas assez de données disponibles
8.1
135
8.0
5
7.9
134
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
104
Pas assez de données
Assurance qualité
8.8
92
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.6
92
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
Performance
8.0
74
Pas assez de données disponibles
8.8
91
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
491
Approvisionnement et prévisions de revenus
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
379
Pas assez de données disponibles
8.6
409
Pas assez de données disponibles
8.2
348
Pas assez de données disponibles
8.4
356
Pas assez de données disponibles
8.0
250
Pas assez de données disponibles
8.1
246
Enrichissement des données CRM
Pas assez de données disponibles
9.0
402
Pas assez de données disponibles
8.8
390
Pas assez de données disponibles
9.1
424
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
254
Gestion de compte
Pas assez de données disponibles
8.1
325
Pas assez de données disponibles
8.2
340
Pas assez de données disponibles
8.3
350
Pas assez de données disponibles
8.6
371
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
8.1
241
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
7.5
40
IA générative
8.2
36
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.5
744
Pas assez de données disponibles
8.7
789
Pas assez de données disponibles
8.5
716
Pas assez de données disponibles
8.9
804
Pas assez de données disponibles
8.6
727
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
8.1
722
Pas assez de données disponibles
8.4
751
Pas assez de données disponibles
8.2
737
Pas assez de données disponibles
8.3
724
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
8.6
760
Pas assez de données disponibles
8.2
722
Pas assez de données disponibles
8.7
759
Pas assez de données disponibles
9.0
826
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.3
59
Formation
Pas assez de données disponibles
9.0
1967
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
2179
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1529
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
2217
|
Fonctionnalité vérifiée
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
9.3
2372
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1853
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1896
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1606
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1792
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1880
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
388
Plateformes d'IA pour les revenusMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme - Plateformes d'IA de revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallMiner EurekaetGong est catégorisé comme Intelligence conversationnelle
Catégories uniques
CallMiner Eureka est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la parole
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallMiner Eureka
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gong
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
24.4%
Assurance
7.5%
Télécommunications
6.1%
Hôpital et soins de santé
5.2%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
51.6%
Logiciels informatiques
37.5%
Technologies et services d’information
16.7%
Marketing et publicité
9.0%
internet
5.1%
Services financiers
3.2%
Autre
28.4%
Meilleures alternatives
Discussions
How do I combine two components in one components?
1 commentaire
KD
Salut Mahavir - Nous n'avons pas encore de système pour fusionner les composants, mais nous avons intégré cela dans notre processus d'idées pour examen par...Lire la suite
Y a-t-il un moyen d'augmenter la précision de reconnaissance ?
1 commentaire
KD
Salut Paul – La précision de la transcription dépend de plusieurs facteurs, la qualité audio étant en tête de liste. Un audio de haute qualité, séparé par...Lire la suite
Comment puis-je conserver l'étiquette de données lors de l'exportation du tableau de bord au format PDF ?
1 commentaire
KD
Salut Mahesh - Vous auriez besoin d'exporter les données en CSV pour voir tous les points de données et les étiquettes cachées, ou vous pourriez utiliser...Lire la suite
Qu'est-ce que le logiciel Gong ?
6 commentaires
RT
Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?
4 commentaires
ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
