Comparer CallMiner EurekaetGong 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Marché intermédiaire (69.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
CallMiner Eureka
Note
(223)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CallMiner EurekaGong
Note
(6,569)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur GongRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle en convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son intégration transparente avec les systèmes existants grâce à l'extension Gong Everywhere. Cette facilité d'utilisation est complétée par des fonctionnalités telles que la prise de notes par IA et les suivis automatisés, rendant les tâches quotidiennes nettement plus gérables.
- Les utilisateurs disent que CallMiner Eureka fournit des informations précieuses à partir des interactions avec les clients, transformant les données en intelligence exploitable. Les critiques apprécient sa capacité à lier les conversations aux tendances sous-jacentes, ce qui aide les équipes à prendre des décisions éclairées basées sur une analyse complète.
- Selon les avis vérifiés, Gong se distingue par ses capacités d'enregistrement d'appels robustes, les utilisateurs notant les puissantes fonctionnalités d'IA qui améliorent l'analyse des appels de vente. Cette fonctionnalité permet aux équipes de rechercher facilement des mots-clés et d'extraire des informations pertinentes, ce qui est crucial pour optimiser les stratégies de vente.
- Les critiques mentionnent que bien que CallMiner Eureka offre des fonctionnalités solides d'analyse d'appels, il rencontre parfois des difficultés avec la configuration et l'installation par l'utilisateur. Les utilisateurs ont souligné que la configuration initiale peut être difficile, ce qui peut entraver une adoption rapide pour les équipes cherchant à démarrer immédiatement.
- Les critiques de G2 soulignent le fort soutien et la présence communautaire de Gong, avec un nombre significatif de critiques récentes louant la réactivité et l'utilité de leur service client. Ce niveau de soutien peut être un atout majeur pour les équipes ayant besoin d'assistance lors de la mise en œuvre et de l'utilisation continue.
- Les utilisateurs expriment que CallMiner Eureka se concentre fortement sur les informations de service client, beaucoup louant sa capacité à trier de grands volumes de données pour fournir des réponses à des questions spécifiques. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les professionnels du service client cherchant à améliorer leur compréhension des interactions avec les clients.
CallMiner Eureka vs Gong
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec CallMiner Eureka dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallMiner Eureka.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallMiner Eureka à Gong.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallMiner Eureka
Aucun tarif disponibleGong
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CallMiner Eureka
Aucune information sur l'essai disponibleGong
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
175
9.4
5,002
Facilité d’utilisation
8.3
176
9.3
5,061
Facilité d’installation
7.6
107
9.1
1,274
Facilité d’administration
8.1
110
9.1
773
Qualité du service client
9.0
171
9.2
3,551
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
116
9.3
775
Orientation du produit (% positif)
9.7
175
9.0
4,676
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
393
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
7.1
347
Pas assez de données disponibles
7.3
341
Pas assez de données disponibles
7.5
346
Pas assez de données disponibles
7.6
345
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.3
350
Pas assez de données disponibles
8.3
346
Pas assez de données disponibles
8.3
345
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
8.5
347
Pas assez de données disponibles
8.6
352
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.7
331
Pas assez de données disponibles
7.9
337
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
286
Pas assez de données disponibles
8.9
293
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
124
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
7.8
103
Pas assez de données disponibles
7.9
107
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
7.3
98
Pas assez de données disponibles
8.5
105
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Pas assez de données disponibles
8.5
98
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.2
100
Pas assez de données disponibles
8.0
101
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
8.4
107
Pas assez de données disponibles
7.3
97
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.7
88
Pas assez de données disponibles
7.4
87
Pas assez de données disponibles
7.6
87
Pas assez de données disponibles
8.0
87
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Analyse des appels
8.7
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
2783
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
2481
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
2698
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1793
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
8.8
60
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1870
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
2537
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
5
IA générative
8.3
19
8.8
695
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
8.0
134
Pas assez de données disponibles
8.2
140
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
8.2
137
Pas assez de données disponibles
8.1
135
8.0
5
8.0
135
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
104
Pas assez de données
Assurance qualité
8.8
92
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.6
92
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
Performance
8.0
74
Pas assez de données disponibles
8.8
91
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
489
Approvisionnement et prévisions de revenus
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
378
Pas assez de données disponibles
8.6
408
Pas assez de données disponibles
8.2
348
Pas assez de données disponibles
8.4
356
Pas assez de données disponibles
8.0
250
Pas assez de données disponibles
8.1
246
Enrichissement des données CRM
Pas assez de données disponibles
9.0
402
Pas assez de données disponibles
8.8
389
Pas assez de données disponibles
9.1
424
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
254
Gestion de compte
Pas assez de données disponibles
8.1
325
Pas assez de données disponibles
8.2
340
Pas assez de données disponibles
8.3
350
Pas assez de données disponibles
8.6
371
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
8.1
241
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
7.5
40
IA générative
8.2
36
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.5
746
Pas assez de données disponibles
8.7
788
Pas assez de données disponibles
8.5
715
Pas assez de données disponibles
8.9
803
Pas assez de données disponibles
8.6
724
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
8.1
719
Pas assez de données disponibles
8.4
749
Pas assez de données disponibles
8.2
735
Pas assez de données disponibles
8.3
721
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
8.6
759
Pas assez de données disponibles
8.2
720
Pas assez de données disponibles
8.7
757
Pas assez de données disponibles
9.0
827
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.3
60
Formation
Pas assez de données disponibles
9.0
1964
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
2176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1525
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
2214
|
Fonctionnalité vérifiée
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
9.3
2369
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1851
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1892
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1603
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1789
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1876
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
386
Plateformes d'IA pour les revenusMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
10.0
10
Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme - Plateformes d'IA de revenus
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallMiner EurekaetGong est catégorisé comme Intelligence conversationnelle
Catégories uniques
CallMiner Eureka est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la parole
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallMiner Eureka
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gong
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
24.4%
Assurance
7.5%
Télécommunications
6.1%
Hôpital et soins de santé
5.2%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
51.6%
Logiciels informatiques
37.6%
Technologies et services d’information
16.8%
Marketing et publicité
9.0%
internet
5.0%
Services financiers
3.2%
Autre
28.4%
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