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Logiciel d'analyse de la parole
CallMiner Eureka
Fathom
CallMiner Eureka-vs-Fathom

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Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(223)4.5 sur 5

(6,712)5.0 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.4% des avis)

Petite entreprise (78.4% des avis)

Pros & Cons

Innovation (12) Facilité d'utilisation (11) Courbe d'apprentissage (8) Fonctionnalités manquantes (5)

Résumé de l'IA (1501) Précision (1443) Gestion des réunions (415) Problèmes d'enregistrement (342)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Gratuit

CallMiner Eureka

Note

(223)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (48.4% des avis)

Pros & Cons

Innovation (12) Facilité d'utilisation (11) Courbe d'apprentissage (8) Fonctionnalités manquantes (5)

Prix d'entrée de gamme

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Fathom

Note

(6,712)5.0 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (78.4% des avis)

Pros & Cons

Résumé de l'IA (1501) Précision (1443) Gestion des réunions (415) Problèmes d'enregistrement (342)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Fathom excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son processus d'installation trivial. Les utilisateurs ont noté qu'il s'intègre parfaitement avec des plateformes comme MS Teams, leur permettant de se concentrer sur leurs réunions sans se soucier de prendre des notes.
Les utilisateurs disent que CallMiner Eureka fournit des informations précieuses à partir des interactions avec les clients, transformant les données en informations exploitables. Les critiques apprécient sa capacité à lier les conversations aux résultats, en faisant un outil puissant pour les professionnels du service client cherchant à mieux comprendre leurs clients.
Selon des critiques vérifiées, Fathom se distingue par sa transcription de haute qualité et ses résumés de réunions. Les utilisateurs adorent la fonctionnalité qui associe précisément les éléments d'action aux bonnes personnes, garantissant que rien n'est négligé après les réunions.
Les critiques mentionnent que bien que CallMiner Eureka offre des capacités analytiques robustes, il rencontre parfois des défis de configuration qui peuvent entraver son utilisation pour certains flux de travail. Cela a conduit certains utilisateurs à estimer qu'il nécessite une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à Fathom.
Les utilisateurs soulignent que le tarif d'entrée gratuit de Fathom est un avantage significatif, le rendant accessible aux petites entreprises. Cette accessibilité, combinée à sa facilité d'utilisation, a recueilli un grand nombre de critiques positives, reflétant sa popularité parmi les utilisateurs.
Les critiques de G2 notent que CallMiner Eureka se concentre fortement sur l'analyse des interactions avec les clients, mais il a reçu moins de critiques récentes par rapport à Fathom. Cela peut indiquer un besoin d'amélioration de l'engagement des utilisateurs ou des mises à jour de produit pour suivre l'évolution des besoins des utilisateurs.

CallMiner Eureka vs Fathom

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Fathom plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Fathom dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Fathom répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallMiner Eureka.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fathom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fathom à CallMiner Eureka.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

CallMiner Eureka

Aucun tarif disponible

Fathom

Forever Free

Gratuit

Profitez de l'assistant de réunion IA classé numéro 1 gratuitement pour toujours.

Transcriptions illimitées, enregistrement et résumés IA
Clips de réunion illimités, playlists et recherche d'enregistrements
Intégrations Slack et CRM pour automatiser les mises à jour post-réunion

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

CallMiner Eureka

Aucune information sur l'essai disponible

Fathom

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

175

9.6

6,243

Facilité d’utilisation

8.3

176

9.7

6,376

Facilité d’installation

7.6

107

9.6

5,030

Facilité d’administration

8.1

110

9.6

1,924

Qualité du service client

9.0

171

9.7

4,726

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

116

9.7

1,856

Orientation du produit (% positif)

9.7

175

9.8

6,259

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

785

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

671

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

669

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

194

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

125

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

633

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.4

9.1

2,372

Analyse des appels

Enregistrement des appels

8.7

Fonctionnalité vérifiée

9.7(gagné par 1.0)

2158

Apprentissage automatique

7.9

Fonctionnalité vérifiée

9.1(gagné par 1.2)

1783

Analyse des appels

8.8

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.5)

1897

Qualification des leads

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle

Notation des clients

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Conversion de la parole en texte

8.2

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 1.0)

2045

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

8.3

9.5(gagné par 1.2)

1785

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

512

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

497

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

530

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

482

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

500

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

481

Prise de décision

8.0

8.8(gagné par 0.8)

468

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.3

104

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Formation

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Système de gestion de contenu vidéoMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

481

Personnalisation

Marque

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Miniatures personnalisables

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Métadonnées personnalisées

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Annotations

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

447

Organisation

Planification de la disponibilité

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Workflows

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Playlists

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

445

Recherche approfondie

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

445

Analytics

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Autorisations

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

442

Agentic AI - CMS Vidéo

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

TranscriptionMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

2,858

Voix

Dictée

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

2536

Précision

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

2787

Transcription

Identification du locuteur

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

2732

Gestion des codes temporels

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

2573

Sous-titrage

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Dictionnaire personnel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Édition

Collaboration

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

2393

Vérification orthographique et ponctuation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Édition de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Translation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégration

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

2239

Api

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Fichiers vocaux

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Sous-titrage en direct

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégration avec les applications existantes

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

2494

Agentic AI - Transcription

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

321

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

317

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

312

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

8.2

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistants de réunion IAMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

3,272

Préparation des réunions - Assistants de réunion IA

Gestion de l’agenda

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Hébergement de réunions virtuelles

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Planification automatisée

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Automatisation des réunions - Assistants de réunion IA

Prise de notes automatisée

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

3235

Reconnaissance vocale

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

3162

Suivi des mesures de suivi

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

3182

Informations sur les réunions - Assistants de réunion IA

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumés intelligents

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

3186

Accessibilité - Assistants de réunion IA

Traduction linguistique

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Transcription en temps réel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conformité aux directives d’accessibilité

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Assistants de réunion IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

279

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

279

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

277

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

277

Capture et rétention des réunions - Assistants de réunion IA

Présence du bot

Pas assez de données disponibles

Gestion des Moments de Réunion

Pas assez de données disponibles

Enregistrement audio ou vidéo

Pas assez de données disponibles

Coaching en venteMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

364

Agentic AI - Coaching en vente

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Formation

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Matériel d’encadrement

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Création de playbook

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Enregistrement vidéo

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

353

Vos commentaires

révision

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

338

Scorecard

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Carte d’entraîneur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Classement

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Mises à jour en temps réel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notifications

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Concurrence

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

317

Logiciel de prise de notesMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

9.2

328

Agentic AI - Logiciel de prise de notes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

326

Logiciel de prise de notes par IAMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

9.4

654

Détection des éléments d'action - Logiciel de prise de notes AI

Extraction des éléments d'action

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

566

Génération de résumé

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

589

Transcription automatique - Logiciel de prise de notes par IA

Transcription de la parole en texte

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

559

Collaboration et Partage - Logiciel de prise de notes IA

Accès en équipe

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

504

Support de langue et d'accent - Logiciel de prise de notes AI

Prise en charge multilingue et des accents

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

497

Intégration multi-plateforme - Logiciel de prise de notes IA

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

510

Contrôles de confidentialité et de sécurité - Logiciel de prise de notes IA

Contrôle d'accès

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

468

Archives de Notes Recherchables - Logiciel de Prise de Notes IA

Recherche sémantique

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

489

Identification de l'orateur - Logiciel de prise de notes par IA

Reconnaissance vocale

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

513

Catégories

Catégories partagées

CallMiner Eureka

Fathom

CallMiner EurekaetFathom est catégorisé comme Intelligence conversationnelle

Catégories uniques

CallMiner Eureka est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la parole

Fathom est catégorisé comme Assistant commercial IAetSystème de gestion de contenu vidéoetCoaching en venteetLogiciel de prise de notesetTranscriptionetLogiciel de prise de notes par IAetAssistants de réunion IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CallMiner Eureka

Petite entreprise(50 employés ou moins)

13.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

48.4%

Entreprise(> 1000 employés)

38.5%

Fathom

Petite entreprise(50 employés ou moins)

78.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

19.3%

Entreprise(> 1000 employés)

2.2%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

13.1%

78.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

48.4%

19.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

38.5%

2.2%

Industrie des évaluateurs

CallMiner Eureka

Services financiers

24.4%

Assurance

7.5%

Télécommunications

6.1%

Hôpital et soins de santé

5.2%

Services aux consommateurs

5.2%

Autre

51.6%

Fathom

Marketing et publicité

13.3%

Logiciels informatiques

13.0%

Consultation

10.7%

Technologies et services d’information

8.7%

Formation professionnelle & Coaching

4.6%

Autre

49.7%

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