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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.0% des avis)
Marché intermédiaire (41.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$49.00 1 Named seat Par mois
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
C2 ITSM
Note
(40)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$49.00 1 Named seat Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2LogMeIn Resolve
Note
(441)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que C2 ITSM excelle dans la Gestion des appareils avec un score de 9,6, soulignant ses capacités robustes à gérer divers appareils efficacement. En revanche, les fonctionnalités de gestion des appareils de GoTo Resolve, bien que solides, obtiennent un score inférieur de 8,5, indiquant que C2 ITSM pourrait offrir une solution plus complète pour les organisations ayant des besoins diversifiés en matière d'appareils.
- Les critiques mentionnent que le Système de billetterie de C2 ITSM est très bien noté à 9,8, les utilisateurs appréciant ses fonctionnalités d'automatisation pour le routage et la priorisation des tickets. GoTo Resolve, bien qu'efficace également, a un score de billetterie légèrement inférieur de 9,6, suggérant que C2 ITSM pourrait offrir une expérience plus fluide pour la gestion des tickets de support.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que GoTo Resolve brille dans les capacités d'Accès à distance, avec un score de 9,8, que les utilisateurs trouvent particulièrement utile pour fournir un support aux employés à distance. C2 ITSM, bien qu'offrant des fonctionnalités d'accès à distance, n'atteint pas ce niveau de performance, avec un score de 9,0, indiquant que GoTo Resolve pourrait être le meilleur choix pour les organisations priorisant le support à distance.
- Les critiques mentionnent que l'intégration de la Base de connaissances de C2 ITSM avec la billetterie est notée à 9,4, ce que les utilisateurs trouvent bénéfique pour un accès rapide à l'information. L'intégration de la base de connaissances de GoTo Resolve, avec un score de 8,2, est considérée comme moins efficace, suggérant que C2 ITSM pourrait mieux aider les utilisateurs à résoudre rapidement les problèmes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité d'Enregistrement de session de GoTo Resolve, avec un score de 8,3, est particulièrement utile pour la formation et l'assurance qualité. En comparaison, la fonctionnalité d'enregistrement de session de C2 ITSM obtient un score plus élevé de 9,0, indiquant qu'elle pourrait offrir des options plus robustes pour capturer et revoir les sessions de support.
- Les utilisateurs disent que les capacités de Gestion des actifs de C2 ITSM sont notées à 9,2, beaucoup louant ses fonctionnalités complètes de suivi des actifs. GoTo Resolve, bien qu'offrant des outils de gestion des actifs, obtient un score inférieur de 8,1, suggérant que C2 ITSM pourrait être plus efficace pour les organisations nécessitant une surveillance détaillée des actifs.
C2 ITSM vs LogMeIn Resolve
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé LogMeIn Resolve plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec LogMeIn Resolve dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve répond mieux aux besoins de leur entreprise que C2 ITSM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LogMeIn Resolve à C2 ITSM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
C2 ITSM
C2 ITSM - Named
$49.00
1 Named seat Par mois
C2 ITSM est un logiciel de gestion des services informatiques intégré conçu pour les organisations cherchant à offrir une prestation de services de qualité à un prix abordable. C'est également un centre de services prêt pour ITIL et sans code, conçu pour opérer une gestion des tickets de premier ordre. Vous obtenez tous les avantages avec une simple licence nominative :
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des changements
LogMeIn Resolve
Free
Gratuit
3 Agent / 5 Endpoints
Idéal pour : Ceux qui ont besoin de surveillance des appareils et de dépannage en coulisses.
- 3 Agents / 5 Points de terminaison
Essai gratuit
C2 ITSM
Aucune information sur l'essai disponibleLogMeIn Resolve
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
35
9.0
356
Facilité d’utilisation
8.4
35
9.0
357
Facilité d’installation
7.5
25
8.9
189
Facilité d’administration
8.3
24
8.9
176
Qualité du service client
8.1
35
8.7
308
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
24
8.7
166
Orientation du produit (% positif)
7.8
32
8.0
345
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
22
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
9.4
22
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Portée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.0
5
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
80
Pas assez de données disponibles
9.0
78
Pas assez de données disponibles
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Entretien
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Communication
Pas assez de données disponibles
8.8
67
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
8.5
58
Pas assez de données disponibles
8.6
56
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Performance
Pas assez de données disponibles
8.3
59
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
7.7
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Gestion des incidents
9.2
8
8.5
59
8.2
10
8.2
60
9.5
10
8.3
62
9.4
8
8.2
62
8.1
8
8.1
56
Rapports
6.9
8
8.3
73
8.1
8
8.2
72
7.0
5
8.4
58
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.1
73
7.8
6
8.7
72
8.5
8
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
6
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
management
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
8.6
83
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.7
60
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Catégories
Catégories
Catégories partagées
C2 ITSMetLogMeIn Resolve est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
C2 ITSM est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des actifs informatiquesetGestion des incidents
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
C2 ITSM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LogMeIn Resolve
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Administration publique
25.6%
Gestion de l’éducation
10.3%
Logiciels informatiques
10.3%
Services financiers
7.7%
Technologies et services d’information
5.1%
Autre
41.0%
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
10.7%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Construction
3.4%
Sécurité informatique et réseau
3.4%
Autre
52.7%
Meilleures alternatives
Discussions
C2 ITSM n'a aucune discussion avec des réponses
GoToAssist est-il légitime ?
3 commentaires
CM
Sûr est légitime et c'est un programme fantastique.Lire la suite
Comment utiliser GoToAssist à distance ?
1 commentaire
JD
GoToAssist est très pratique et vous offre des options : vous pouvez télécharger l'agent et l'installer de manière administrative de façon planifiée, ou vous...Lire la suite
LogMeIn Resolve n'a plus de discussions avec des réponses
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