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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en fournissant une plateforme CRM puissante et flexible, permettant aux équipes d'exécuter des parcours clients hautement personnalisés et en temps réel à grande échelle. Les utilisateurs apprécient ses capacités de segmentation robuste et de déclenchement basé sur des événements, qui améliorent l'orchestration multi-canal.
Les utilisateurs disent qu'Ometria brille par ses capacités de segmentation client, permettant aux marketeurs de personnaliser facilement les messages en fonction du comportement et des préférences des clients. Les critiques soulignent la capacité de la plateforme à découvrir rapidement des insights utiles et à agir en conséquence, en faisant un choix fort pour le marketing axé sur les données.
Selon les avis vérifiés, Braze a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance en expérience utilisateur et support. Les utilisateurs louent sa facilité d'utilisation et ses capacités techniques, qui simplifient les parcours d'audience complexes et les intégrations avec des outils externes.
Les critiques mentionnent que l'équipe de support d'Ometria est une caractéristique remarquable, fournissant constamment de l'assistance et des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur. Ce niveau de support contribue à une perception positive de la plateforme, surtout pour ceux qui peuvent avoir besoin d'une aide supplémentaire lors de la mise en œuvre.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Braze ait une performance solide en termes de facilité d'installation, Ometria le surpasse légèrement dans ce domaine, facilitant ainsi la prise en main pour les nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs apprécient le processus d'intégration intuitif d'Ometria, qui les aide à s'adapter rapidement à la plateforme.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont de fortes capacités en marketing par email, mais les fonctionnalités de Braze pour créer et personnaliser des emails sont particulièrement bien reçues. Les utilisateurs trouvent sa documentation claire et utile, ce qui aide à maximiser le potentiel de la plateforme pour les campagnes par email.
Braze vs Ometria
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Ometria plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Ometria dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Ometria répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ometria est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Ometria.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Ometria
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Ometria
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
966
9.1
32
Facilité d’utilisation
8.3
1,174
9.1
31
Facilité d’installation
7.6
653
8.3
19
Facilité d’administration
8.5
358
9.2
8
Qualité du service client
8.5
916
9.3
31
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