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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'Epsilon Accelerate. Les utilisateurs apprécient ses puissantes capacités CRM, qui permettent des parcours clients hautement personnalisés grâce à une segmentation robuste et un déclenchement basé sur des événements.
Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de Braze est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant son interface intuitive et sa documentation de qualité. Cela facilite la mise en œuvre de parcours d'audience complexes et l'intégration d'outils externes, améliorant ainsi l'efficacité globale.
Selon des avis vérifiés, Epsilon Accelerate brille par son processus de configuration et de mise en œuvre rapide. Les utilisateurs ont noté qu'il offre une excellente communication de la part des gestionnaires de compte et fournit des informations précieuses sur le comportement des clients, ce qui a conduit à des taux de conversion améliorés.
Les critiques mentionnent que bien qu'Epsilon Accelerate se concentre fortement sur les tests de campagnes et les rapports de ROI, il manque l'ensemble de fonctionnalités étendu que Braze offre. Les utilisateurs ont exprimé le désir d'avoir des capacités plus avancées en matière de segmentation et d'orchestration multicanal.
Les critiques de G2 soulignent que Braze a un plus grand volume de critiques récentes, indiquant une base d'utilisateurs plus active et des retours à jour. Cela suggère que les utilisateurs trouvent constamment de la valeur dans les offres de Braze, tandis qu'Epsilon Accelerate n'a pas reçu de critiques récentes, soulevant des questions sur la satisfaction actuelle des utilisateurs.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes offrent un bon support, la qualité du support d'Epsilon Accelerate est mieux notée. Les critiques apprécient la gestion proactive des comptes et le faible investissement en temps requis de leur part, ce qui peut être un avantage significatif pour les équipes recherchant des solutions sans intervention.
Braze vs Epsilon Accelerate
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Epsilon Accelerate plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Epsilon Accelerate dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Epsilon Accelerate répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Epsilon Accelerate est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Epsilon Accelerate à Braze.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Epsilon Accelerate
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Epsilon Accelerate
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
953
9.0
86
Facilité d’utilisation
8.3
1,161
9.2
86
Facilité d’installation
7.6
645
9.2
20
Facilité d’administration
8.5
354
9.3
21
Qualité du service client
8.5
906
9.7
87
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