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ServiceNow IT Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (92.1% des avis)
Marché intermédiaire (43.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit 5 Users Par mois
Better Stack
Note
(304)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (92.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3PagerDuty
Note
(913)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 5 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que PagerDuty excelle dans le "Traitement de la Charge de Travail" avec un score de 9,8, ce qui en fait un choix solide pour les équipes qui ont besoin de gérer efficacement de grands volumes d'alertes. En revanche, Better Stack, bien que toujours efficace, n'a pas de score spécifique pour cette fonctionnalité, ce qui indique qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans la gestion de grandes charges de travail.
- Les critiques mentionnent que Better Stack brille dans la "Facilité d'Utilisation" avec un score de 9,6, ce qui est nettement supérieur au score de 8,6 de PagerDuty. Cela suggère que Better Stack pourrait être plus intuitif pour les nouveaux utilisateurs, facilitant ainsi l'intégration rapide des équipes.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Alerte Multi-Canaux" de PagerDuty, notée à 9,3, permet d'envoyer des alertes par divers canaux, garantissant que les notifications critiques atteignent les bonnes personnes. Better Stack, bien qu'efficace, n'a pas de mention spécifique de cette fonctionnalité, ce qui pourrait être un inconvénient pour les équipes ayant besoin d'options d'alerte polyvalentes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Alertes Opportunes" de Better Stack, notée à 9,7, est particulièrement louée pour sa fiabilité à notifier les utilisateurs rapidement, ce qui est crucial pour la réponse aux incidents. PagerDuty performe également bien dans ce domaine avec un score de 9,5, mais la note plus élevée de Better Stack indique un léger avantage dans cette fonctionnalité critique.
- Les critiques disent que la "Qualité du Support" de PagerDuty est notée à 8,9, ce qui est louable, mais Better Stack le surpasse avec un score de 9,5. Cela suggère que Better Stack pourrait offrir un support client plus réactif et utile, un aspect vital pour les équipes comptant sur une assistance rapide.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités "IA Générative" de Better Stack, en particulier dans la "Génération de Texte IA" et la "Résumé de Texte IA", bien que inférieures aux scores de PagerDuty, fournissent toujours des informations précieuses pour les équipes cherchant à exploiter l'IA dans leurs flux de travail. Cela indique que bien que PagerDuty puisse être en tête dans certains domaines, Better Stack progresse dans l'intégration de fonctionnalités IA qui pourraient améliorer l'expérience utilisateur.
Better Stack vs PagerDuty
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Better Stack plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Better Stack dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Better Stack répond mieux aux besoins de leur entreprise que PagerDuty.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Better Stack est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Better Stack à PagerDuty.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Better Stack
Free plan
$0.00
Une excellente façon de commencer !
- 10 moniteurs et battements de cœur
- Alertes Slack et e-mail
- 1 page de statut
PagerDuty
Free
Essai gratuit
5 Users Par mois
Commencez par l'astreinte et la réponse aux incidents pour les petites équipes.
- 100 notifications téléphoniques/SMS internationaux par mois inclus
- 1 Planning d'astreinte
- 1 Politique d'escalade
Essai gratuit
Better Stack
Essai gratuit disponible
PagerDuty
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
223
9.1
786
Facilité d’utilisation
9.5
241
8.6
793
Facilité d’installation
9.6
213
8.3
419
Facilité d’administration
9.7
154
8.5
408
Qualité du service client
9.5
147
8.9
597
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
121
8.9
346
Orientation du produit (% positif)
9.5
207
8.4
783
Fonctionnalités
Automatisation de la charge de travailMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
52
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.7
49
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.5
47
Administration
Pas assez de données disponibles
9.8
49
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.7
49
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
47
Pas assez de données disponibles
9.8
47
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
47
IA agentique - Automatisation de la charge de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de site webMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.4
134
Pas assez de données
Fonctionnalité
9.5
124
Pas assez de données disponibles
9.7
134
Pas assez de données disponibles
9.7
127
Pas assez de données disponibles
9.3
124
Pas assez de données disponibles
9.1
121
Pas assez de données disponibles
9.1
110
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de site web
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
9.6
92
9.2
149
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
92
9.5
165
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
82
9.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
8
7.8
15
Outils de gestion
9.2
78
9.2
153
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
77
9.1
182
9.2
78
9.0
171
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.6
39
8.0
42
6.4
39
8.1
42
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.7
34
Pas assez de données disponibles
9.5
34
Pas assez de données disponibles
9.7
35
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
9.6
35
Pas assez de données disponibles
9.6
34
Pas assez de données disponibles
9.8
35
management
Pas assez de données disponibles
9.6
36
Pas assez de données disponibles
9.7
36
Pas assez de données disponibles
9.6
36
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des journauxMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.1
57
Pas assez de données
Visibilité
9.2
57
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
8.6
49
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
9.4
55
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des journaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
46
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.6
41
Pas assez de données disponibles
9.6
41
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Préparation des données
9.2
35
Pas assez de données disponibles
8.6
31
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.9
35
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Visualisation
8.3
33
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
Analyse des journaux d'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.3
37
8.5
28
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Automatisation du RunbookMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
7
Automation Support - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Error Management - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Customization - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Compliance and Reporting - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Performance - Runbook Automation
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Agentic AI - Automatisation du Runbook
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel d'observabilitéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Collecte et ingestion de télémétrie - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel d'observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Visualisation et tableaux de bord - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Corrélation et analyse des causes profondes - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évolutivité et Intégration de l'Écosystème - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités d'IA - Observabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Better StacketPagerDuty est catégorisé comme Alerte informatiqueetGestion des incidents
Catégories uniques
PagerDuty est catégorisé comme Plateformes AIOpsetApplications du ServiceNow StoreetAutomatisation de la charge de travailetAutomatisation du Runbook
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Better Stack
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
PagerDuty
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.2%
Logiciels informatiques
18.5%
Sécurité informatique et réseau
7.2%
internet
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Autre
44.2%
Technologies et services d’information
22.7%
Logiciels informatiques
21.5%
Services financiers
5.6%
internet
5.4%
vente au détail
3.7%
Autre
41.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que Better Uptime est gratuit ?
7 commentaires
AR
you can start with the free version
Lire la suite
Better Stack n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert PagerDuty ?
2 commentaires
AR
Dans le cadre de l'équipe Expérience Client, nous l'utilisons comme automatisation pour la distribution des charges de travail. Alors que d'autres...Lire la suite
Comment pouvons-nous faire mieux ?
1 commentaire
CC
Salut Subhash,
J'ai transmis votre question à notre équipe des services clients. Ils devraient vous contacter par e-mail sous peu.Lire la suite
Combien coûte PagerDuty ?
1 commentaire
GO
Cela dépend vraiment de ce dont vous avez besoin de Pagerduty et du nombre d'utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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