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Les critiques de G2 rapportent que Batch excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et la rapidité de mise en place des campagnes. Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme et la disponibilité du support, soulignant que "la qualité de l'UX est très facile à utiliser".
Les utilisateurs disent que Klaviyo brille par sa fonctionnalité complète, en particulier pour les entreprises qui nécessitent à la fois le marketing par email et SMS. Les critiques mentionnent que le fait d'avoir ces outils "sous un même toit" simplifie leurs efforts de marketing, facilitant la gestion des campagnes pour les équipes sans spécialistes dédiés.
Selon les avis vérifiés, le support de Batch est une caractéristique remarquable, les utilisateurs notant que les managers de succès sont réactifs et attentifs, s'assurant que les besoins des clients sont satisfaits à chaque sortie. Ce niveau de support contribue à une expérience de partenariat solide.
Les critiques mentionnent que le design de Klaviyo est à la fois simple et progressif, ce qui améliore l'utilisabilité. Les utilisateurs trouvent bénéfique que la plateforme anticipe les problèmes potentiels, fournissant des solutions de manière proactive, ce qui est particulièrement précieux pour les entreprises de commerce électronique.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Batch ait une présence sur le marché plus petite, il répond efficacement aux clients de niveau entreprise, une part significative de ses critiques provenant de ce segment. Cette focalisation permet à Batch d'adapter ses fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques des grandes organisations.
Les utilisateurs expriment que Klaviyo, bien que très fonctionnel, peut ne pas être aussi convivial que Batch pour ceux qui découvrent les outils de marketing. Certains utilisateurs ont noté une courbe d'apprentissage, mais une fois familiarisés, ils apprécient les capacités de la plateforme pour gérer des stratégies marketing complexes.
Batch vs Klaviyo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Batch plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Klaviyo.
Les évaluateurs ont estimé que Klaviyo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Batch.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Batch est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Batch à Klaviyo.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Batch
Aucun tarif disponible
Klaviyo
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Batch
Aucune information sur l'essai disponible
Klaviyo
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
38
9.0
984
Facilité d’utilisation
9.5
37
8.6
993
Facilité de configuration
8.7
29
8.5
641
Facilité d’administration
8.8
12
8.9
522
Qualité du support
9.5
37
8.4
936
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