# Batch Reviews **Vendor:** Batch **Category:** [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Batch Batch est une plateforme moderne d'engagement client conçue pour les équipes CRM cherchant une plus grande efficacité, agilité et autonomie dans l'orchestration de leurs campagnes omnicanales (email, SMS, notifications push, messages in-app, pages de destination, publicités, WhatsApp, RCS, etc.). Conçue comme une solution sans code, c'est la seule CEP qui combine une interface fluide, une segmentation intelligente, un créateur de parcours interactif, tous les canaux de messagerie et des analyses intégrées. Avec Batch, les marketeurs peuvent créer, lancer et suivre de manière indépendante des campagnes personnalisées — simples ou complexes — sans dépendre des équipes d'ingénierie, même pour des audiences anonymes. La plateforme est alimentée par une fondation de données moderne et haute performance : elle se connecte nativement aux environnements Snowflake/BigQuery ou aux CDP composables, et consolide plusieurs outils en un seul — orchestrateur de campagnes, routeur email et mobile, et plateforme de données — tout en offrant une expérience utilisateur conçue pour la simplicité et la performance. Avec Batch, les équipes marketing bénéficient d'une plateforme souveraine, à fort impact, et d'un support expert pour reprendre le contrôle de l'engagement client, accélérer les cycles CRM et générer plus de valeur avec moins de complexité. Avec des bureaux en France et en Allemagne, Batch soutient plus de 400 clients dans 25 pays — Le Monde, La Redoute, Oscaro, Lacoste, Manomano, SNCF Connect, Tagesspiegel, Sky, Leclerc, Intermarché, Rewe, Lidl, Le Point, Sephora, BVG, Leboncoin, Mobile.de, dm-drogerie markt. ## Batch Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **service client réactif et utile** , assurant assistance et conseils chaque fois que nécessaire. (8 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Batch, permettant une configuration rapide et une gestion efficace des campagnes. (5 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation et le support réactif** de Batch, améliorant leur expérience de configuration de campagne. (5 reviews) - Les utilisateurs louent Batch pour leur **efficacité à améliorer les processus commerciaux** et leur support client fluide tout au long de la mise en œuvre. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent la plateforme de Batch **intuitive et facile à utiliser** , facilitant la mise en place rapide de campagnes et l'engagement efficace des clients. (3 reviews) - Les utilisateurs louent Batch pour son **efficacité marketing** , notamment pour l'amélioration de l'engagement des utilisateurs grâce à des notifications personnalisées. (3 reviews) - Convivial (3 reviews) - Automatisation (2 reviews) - Intégration CRM (2 reviews) - Facilité de compréhension (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** entravent la mise en place d'une stratégie omnicanal efficace avec Batch. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **tableau de bord accablant** au début, en particulier lors de la configuration de campagnes de notifications push avancées. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **configuration difficile** de la stratégie omnicanale de Batch difficile en raison du manque d'expérience préalable avec l'interface. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment qu'il est nécessaire de **développer davantage les fonctionnalités** et d'améliorer les tests pour de meilleures performances. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **difficultés d'intégration** lorsqu'ils essaient de se connecter avec les équipes techniques pour obtenir des informations plus approfondies et du soutien. (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Manque d'intégrations (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) - Les utilisateurs expriment un besoin de **tests plus approfondis** pour améliorer les fonctionnalités et la fonctionnalité globale de Batch. (1 reviews) ## Batch Reviews ### 1. Plateforme facile à utiliser avec un fort soutien du gestionnaire de succès **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin C. | CRM Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Plateforme facile à utiliser, avec un fort soutien de la part des responsables du succès. Vous écoutez les clients pour que chaque fois vous répondiez à nos attentes lors de chaque version. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Difficile de rejoindre une équipe d'intégration/tech pour plonger en profondeur **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Agilité pour activer des campagnes de dernière minute ### 2. Convivialité et expertise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samira G. | Senior Loyalty & CRM Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Ce que j’apprécie le plus sur Batch, c’est la facilité d’utilisation de la plateforme. Avec son UI très intuitif, n’importe qui peut rapidement monter en compétence sur l’outil. De plus, l’accompagnement est d’une grande qualité avec des équipes d’onboarding et des CSM experts sur l’outil et dans le domaine du CRM. Je recommande vivement :) **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Certaines fonctionnalités de la MEP ne sont pas encore disponibles sur la CEP, telles que les fonctionnalités in-app par exemple. L'outil est encore en cours de développement pour l'emailing même si cette partie est déjà très complète ! **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Batch allows centralization of email, app push, and SMS campaigns to provide an omnichannel experience for our clients. We have been able to implement brand new automated journeys by linking the different platforms, something we couldn't do before and which was degrading the CRM customer experience. ### 3. CEP très efficace avec une bonne UX et un bon support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antoine J. | Senior CRM Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** La qualité de l'UX, très facile à utiliser. Configurer des campagnes est très rapide, et en cas de problèmes, le support est toujours disponible pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Comme nous n'utilisons pas actuellement l'interface CEP, la stratégie omnicanal de notifications web et d'applications est difficile à mettre en place. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Possibilité d'envoyer des messages facilement dans de nombreuses langues ### 4. Un partenaire solide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clémence T. | Customer Care & Journey Manager (Europe), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Après un appel d'offre pour trouver un nouveau partenaire pour notre marketing mobile (push), notre choix s'est porté vers Batch. Un partenaire solide, avec de belles références, des collaborateurs compétents mais aussi (et c'est important) très sympathique. L'accompagnement est donc de qualité ! Le set up et la migration de nos anciennes campagnes viennent d'être finalisés avec succès, nous avons hâte d'utiliser maintenant toutes les nouvelles possibilités que nous offre Batch. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Pour le moment rien à signaler, Batch a été présent dans cette installation. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Batch nous offre une meilleure flexibilité et autonomie pour créer nos campagnes Push. Ils nous permettent également de réaliser facilement des tests A/B/C et de mieux suivre les performances de l'ensemble de nos campagnes. ### 5. La CEP qui permet de booster notre entreprise en toute simplicité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Baptiste L. | Project manager / Product owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Batch est l'outil qui nous permet de gérer l'ensemble de nos campagnes marketing de manière simple, intuitive et efficace, avec une évolution constante de la plateforme en fonction de nos besoins. La force de Batch, c'est que nous bénéficions d'un accompagnement vraiment personnalisé, avec une équipe toujours réactive, très impliquée, qui est là dès que nous en avons besoin. C'est tout simplement génial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Il n'y a pas d'inconvénients majeurs à l'utilisation de Batch. Bien sûr, comme pour tout outil, il y a toujours quelques petits ajustements ou évolutions à prévoir, mais on a une vision claire de la feuille de route et des nouvelles fonctionnalités à venir, ce qui est rassurant et très appréciable. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Batch allows us to centralize everything in a single tool, especially for our marketing campaigns, emails, and push notifications. What we particularly appreciate is the easy access to data, the almost infinite personalization, and above all, an ultra-optimized dashboard that allows the marketing team to be completely autonomous from the IT squad. And that's the real strength. ### 6. Batch et push notifications : simplicité via Acc V7 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux d'argent et casinos | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Le connecteur ACC V7 est simple à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** petit user car uniquement en mode connecteur d'adobe/ aucun souci **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J’ai pu envoyer des notifications push qu’Adobe n’arrivait pas à envoyer. ### 7. Excellente plateforme omnicanale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Romain S. | Responsable Produit - Publicité / Collecte d’audience / Conformité, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Batch propose une plateforme marketing à la pointe de la technologie et intuitive pour entrer en contact avec vos clients en utilisant des notifications push sur application et web ainsi que des emails. Son créateur d'automatisation crée des moyens efficaces pour s'adapter à la stratégie marketing de votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Les outils de messagerie sont encore jeunes et pourraient être améliorés pour que les éditeurs de médias servent mieux les cas d'utilisation des newsletters. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Batch nous aide à contacter nos utilisateurs de manière rapide et efficace. ### 8. Enrichissante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rim A. | CRM project leader, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** J'aime le fait qu'en seulement 10 ans, ils ont réussi à aller toujours plus loin et à introduire de nouvelles technologies dont nous ne savions même pas que nous avions besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Rien de spécifique. Ils sont toujours super réactifs. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme est assez intuitive. Dans mon métier, on a besoin d'avancer vite et on n'a pas le temps d'aller creuser à chaque fois pour chercher une fonctionnalité. Avec batch, on va direct au but. ### 9. Super discours ! Comme toujours :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** The diversity of solutions on a single interface, I love the fact that everything is centralized. It's intuitive, skill development happens quickly and naturally. The responsiveness of the support teams and the Batch - Client follow-up make Batch a true partner for its clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** J'adorerai qu'on puisse avoir plusieurs niveaux de certifications **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avions pas de vraie solution pour la partie push dans notre stratégie, nous avons commencé à faire du push il y a moins de 2 ans. ### 10. Kaythleen - PRS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** L'interface et les fonctionnalités proposées, dans l'ensemble, par la plateforme **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** La distinction IOS / AND lors de la programmation de certains leviers tels que les Push Hors App et les In-App **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Batch nous permet de communiquer avec nos clients membres en privilégiant un canal incitant un trafic direct et plus performant (le push) ### 11. Batch automatise nos scénarios d'acquisition et de rétention. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** L'accompagnement par Claire depuis maintenant plusieurs années qui comprend vraiment nos enjeux dans un secteur très concurrentiel **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Rien à signaler, peut-être de l'accompagnement sur des fonctions organisationnelles que vous avez (feuille de route) **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des messages inappropriés pour inciter à la mise à jour de l'application et la personnalisation de l'interface utilisateur ### 12. Super lot ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** J'aime vraiment la façon dont Batch facilite l'envoi de notifications push personnalisées pour les applications mobiles, aidant à augmenter l'engagement sans submerger les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Une chose que je n'aime pas à propos de Batch, c'est que le tableau de bord peut sembler un peu accablant au début, surtout lorsqu'on essaie de configurer des campagnes de notifications push plus avancées. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Batch résout le problème de l'engagement et de la rétention des utilisateurs en permettant des notifications push ciblées et opportunes pour les applications mobiles. Cela m'aide à communiquer plus efficacement avec les utilisateurs, à augmenter l'utilisation de l'application et à améliorer les taux de conversion. ### 13. Un partenariat grandissant en devenir **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Efficacité / simplicité / UX / UI Nous n'utilisons que le Push mais la plateforme est très appréciée des équipes pour les raisons listées ci-dessus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Nous avons pris du temps avant de bien comprendre les Analytics. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Real-time communication on operational issues in ski areas ### 14. Plateforme intuitive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Plateforme très intuitive, facile d’utilisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** La distinction IOS vs Android nous prend plus de temps que nécessaire et rend la tâche rébarbative. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Easy to assemble, test, which allows us to preview our campaigns and test them in a few clicks. ### 15. Plateforme facile à utiliser avec un support client agile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin C. | CRM Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** L'un des outils les plus simples que j'ai utilisés jusqu'à présent, tant en termes de fonctionnalités que d'expérience utilisateur. Le responsable du succès client comprend de manière proactive nos besoins tout en apportant toujours de nouvelles idées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Rien, surtout par rapport à d'autres grandes plateformes héritées. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Idées de dernière minute faciles à mettre en œuvre. ### 16. Un outil performant et intuitif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentin H. | Engineering Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Facile à intégrer, support rapide et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Il n'y a rien de particulier à signaler, car l'assistance est toujours rapide et efficace lorsque nécessaire. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérez toutes nos communications par courrier via plusieurs canaux tels que les notifications push et les e-mails. ### 17. Un outil très pratique et une équipe de support très efficace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer N. | Chargée de campagnes marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** L'outil est facile à utiliser et les équipes sont rapides et efficaces. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Rien de particulier, les limites identifiées sont corrigées grâce aux différents produits réalisés. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme est facile à utiliser et permet de gagner du temps ### 18. Un SAAS avec un support expert et humain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** C'est un outil fiable et efficace qui facilite la vie de nos équipes produit, marketing et éditoriales. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Malentendu concernant le fuseau horaire pour une notification push géolocalisée **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devons être réactifs pour communiquer avec nos lecteurs ### 19. Service client parfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camille G. | Consultante Confirmée en Stratégie Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Les équipes sont très flexibles pour répondre à nos besoins et l'interface client est très conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Pas de véritables points de douleur dans la collaboration **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accessibilité du ciblage, adaptation des audiences ### 20. Très intéressant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Virginie V. | Director of Business Development & Client Strategy, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Très utile et sans couture. Un produit intéressant pour votre projet CRM et d'engagement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Peut-être concernant les cas d'utilisation avec les médias **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'équipe marketing est plus agile et autonome ### 21. facile à prendre en main **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Narjess S. | Assistante Marketing Relation client, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** la simplicité d'utilisation et de compréhension de Batch **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** rien en particulier, le service après-vente est très réactif donc non rien à dire **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** simplicity in handling ### 22. Profil marketing conçu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité publique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Optimisation omnicanal ; 1 version de communication pour différentes langues **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Puis-je vraiment dire que je n'aime pas des choses ? L'équipe Batch est disponible et les retours sont vraiment importants pour eux, donc quand vous n'aimez pas quelque chose, cela pourrait être amélioré ou supprimé quelques mois plus tard ! **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun code nécessaire, afin que la technologie puisse continuer à faire son travail pendant que je gère les campagnes mobiles et les automatisations. ### 23. Très bon outil et bel accompagnement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy S. | CRM Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Merci pour votre aide et vos conseils pour réaliser nos campagnes :) **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Lack of knowledge about the tool's capabilities **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Setting up onboarding pathways ### 24. Cas d'utilisation très impressionnant, très clair. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camil A. | Consultant senior en management - marketing relationnel & CRM, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Interface UX et UI très ludique et fluide **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Rien pour le moment, c'est très bien, peut-être échellez les données pour les très grands utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Stratégie d'engagement ### 25. Toujours un plaisir d'implémenter Batch pour mes clients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Léa M. | Consultante CRM, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** L'UX et la prise en main sont parmi les meilleures que je connaisse. L'implémentation est fluide, on sent que les équipes sont bien rodées. Elles sont présentes, réactives, ont toujours une réponse et aident à trouver des solutions de contournement. L'accompagnement est de qualité tant pour les développeurs que pour les équipes métiers qui se sentent mises au défi dans la construction de leurs cas d'utilisation. Le paramétrage de campagne est ultra-simple, ce qui fait gagner un temps fou aux équipes opérationnelles. Longue vie à Batch ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Il manque encore quelques fonctionnalités clés à mon avis (comme pouvoir consulter la liste des contacts et leurs communications reçues notamment). Cela dit, la feuille de route technologique est ambitieuse, et je sais que mes suggestions d'amélioration sont prises en compte quand je les transmets (au support ou à mon CSM). **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que freelance, je suis amenée à devoir intégrer Batch sur des périodes de mission assez courtes, généralement en remplacement d'un autre outil CRM. La facilité d'implémentation/d'utilisation et l'accompagnement de Batch fait que j'arrive en un temps record à : scoper le projet, embarquer les équipes (dev, data et marketing), migrer d'outil et former les équipes internes avant mon départ. ### 26. Batch, notre grand partenaire mobile push **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** C'était facile à mettre en œuvre. L'équipe, de l'équipe de mise en œuvre au CSM, était très orientée vers les affaires et comprenait facilement nos cibles et objectifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Il n'y a rien à détester. Chaque fois que nous avons eu un problème, l'équipe Batch a réagi très rapidement. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Animez notre application et notre site web ### 27. Gestionnaire de campagne CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Nous sommes bien accompagnés sur l’ensemble des processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Les notifications push IOS/Android/Web sont séparées dans Batch avec l'ancien CEP. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** très simple d'utilisation, possibilité de créer des audiences personnalisées directement depuis notre CDP ### 28. Un étang avec plusieurs poissons !!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adarsh S. | Senior Design Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** La réflexion innovante pour intégrer l'emailing, les notifications web push, la messagerie est une excellente idée. Les marketeurs comme nous trouvent extrêmement difficile de trouver des moyens de garder nos clients engagés et informés sur nos produits. Grâce à batch, nous pouvons désormais adapter nos méthodes en fonction de chaque type de client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Je trouve que naviguer entre les outils peut être rendu un peu plus facile et parfois trouver la bonne option devient fastidieux. Avec l'utilisation, cela devient très facile mais au début, cela devient un peu agaçant. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux adapter le moment et la manière dont mes publicités marketing devraient être pour un client spécifique et je ne trouve pas cela dans d'autres outils. Alors que je suis capable de le faire en lot. ### 29. Plateforme puissante pour les équipes CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas N. | Responsable CRM, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** La manière dont ils soutiennent leurs clients et l'efficacité de l'outil qui permet aux équipes CRM d'aller plus loin dans la fidélité qu'elles construisent avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Je n'ai pas rencontré de gros problème en utilisant Batch depuis quelques années maintenant. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Batch nous aide à optimiser notre stratégie de fidélité avec nos clients grâce à toutes les notifications que nous envoyons grâce à l'outil qui est facile à mettre en œuvre et à utiliser. ### 30. Grande entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lara P. | CRM Campaign Expert, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** L'aide réelle de notre contact clé qui est le succès client **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** besoin de développement sur les fonctionnalités (et tests) **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour l'envoi de toutes nos notifications push ### 31. Batch vous permet de tout faire. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared H. | Associate Pastor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Je n'ai jamais pu trouver une solution pour l'engagement client qui couvre tout, et je veux dire tout : Email, SMS, notifications push, notifications web push et messagerie in-app. Batch vous donne les outils pour rester en contact et engager vos clients et clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** En fait, je n'ai pas pu trouver une seule chose que je n'aime pas à propos du logiciel et cela fait quelques mois que je l'utilise ! **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir tous les moyens possibles de contacter mes clients à portée de main est inestimable. La proposition de valeur et le retour sur investissement pour l'utilisation de batch est illimité. ### 32. Grande découverte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilham A. | Chef de projet ECRM Europe, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Outil très convivial, facile à mettre en œuvre et à développer. Excellent support client et résultats satisfaisants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** J'ai des difficultés à utiliser le blog d'aide par lots. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nouveau levier pour atteindre nos clients ### 33. Powerful tool to enhance your product marketing strategy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maxime F. | Product Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** La création de thèmes et la puissance du ciblage Un support réactif Grande facilité d'utilisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Nothing to report since the beginning of using the tool **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ciblage personnalisé Mise en avant de nouvelles fonctionnalités Promotion de services ### 34. Un plaisir de progresser dans notre stratégie mobile internationale avec Batch. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul G. | Responsable E-CRM et délégué numérique au RGPD , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Nous travaillons avec Batch depuis 4 ans maintenant. Leur méthode d'envoi pour les notifications push mobiles et web ; la détection automatique des utilisateurs par niveau d'activité ; leur feuille de route évolutive ainsi que la réactivité du support ... tous ces éléments font de Batch l'une des plateformes les plus solides et les plus riches avec lesquelles travailler sur le marché. C'est un plaisir d'avancer sur notre stratégie mobile internationale avec Batch. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Je n'ai rien à ne pas aimer concernant Batch. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Batch:** Nous recommandons vivement Batch. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous déployons notre stratégie de push mobile et de push web à l'international grâce à Batch. Nous éduquons les équipes éditoriales sur le marketing mobile grâce à l'interface éditoriale simplifiée de Batch. ### 35. Une plateforme efficace pour les notifications push et dans l'application **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marine G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** /Plateforme 100% conviviale pour l'UX /Une assistance clientèle très réactive et de qualité /Interlocuteurs français, très compétents et aimables **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Pas de dégoût, mais ce serait génial : /Avoir un parcours utilisateur complet pour l'automatisation CRM /Ajouter des gifs et des vidéos pour l'application intégrée /Rendre possible le reciblage d'audience dans l'application (pour une notification push par exemple) /Ajouter un plafonnement pour chaque campagne d'étiquettes **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Campagnes push et in-app personnalisées Automatisation CRM : push et in-app avec déclencheurs de données ### 36. Une excellente plateforme CRM mobile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Une excellente plateforme CRM mobile, intuitive et en constante évolution. De plus, l'équipe Batch apporte son expertise pour nous aider à tirer le meilleur parti de la solution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Rien ;) la plateforme répond complètement à nos besoins **Recommandations à d’autres personnes envisageant Batch:** Avoir un plan de marquage clair pour pouvoir utiliser ces données comme critères de segmentation dans Batch. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous comptons sur Batch pour automatiser notre stratégie CRM mobile avec des campagnes récurrentes. ### 37. Super outil, gestion du succès client incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Facilité d'utilisation de l'outil. Équipe de réussite client toujours disponible pour soutenir. Service client rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Pour les grandes entreprises, les campagnes doivent être créées par différentes personnes selon la région. Aucune capacité aujourd'hui de diviser un compte en différentes licences et de fournir à chaque licence une gestion géographique spécifique. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Campagnes d'intégration Campagnes d'activation Campagnes de rétention Nous avons considérablement augmenté la part des utilisateurs engagés dans nos applications. ### 38. À l'écoute, réactifs et performants ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Célia D. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Réactivité et accompagnement technique toujours au rendez-vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Pour l'instant, possibilité de test A/B limitée (uniquement texte et non visuel). **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Développement de la communication sur notre application, résultats très encourageants ! ### 39. Super équipe avec qui travailler ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** La rapidité de leur réponse La simplicité d'utilisation du back-office La disponibilité de l'équipe pour former, donner des conseils, De nombreux rapports d'activité Chat en ligne **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Je ne pense pas avoir rencontré d'inconvénients à utiliser Batch. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Batch:** L'équipe est vraiment sympathique, serviable, et apporte de grandes perspectives et des conseils stratégiques. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Batch nous aide dans notre stratégie de notifications push, nous permettant d'avoir un meilleur engagement avec nos utilisateurs, leur back-office est très facile à utiliser et nous fournit des rapports instructifs. ### 40. Une plateforme CRM mobile complète avec des mises à jour régulières et excellentes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** J'apprécie l'équipe de support : grâce au chat, je peux interagir facilement et rapidement avec eux sur des questions techniques et marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Je regrette le manque de paramètres et de fonctionnalités dans la fête intégrée à l'application. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce aux notifications push, je peux engager les utilisateurs dès qu'ils téléchargent l'application. Je remarque un avantage sur le taux de fidélisation et le taux de rétention. Grâce aux messages in-app, je peux montrer du contenu spécifique (nouvelles fonctionnalités) aux utilisateurs. ### 41. Quand push rencontre le temps réel, l'impact sur les attentes des clients est au rendez-vous. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan W. | VP Growth, Logiciels informatiques, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Batch?** Le produit est superbe en termes d'interface. L'onboarding a été maîtrisé de main de maître. La volonté d'aider les clients est présente grâce à une équipe orientée succès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Batch?** Pour l'instant pas grand-chose, si ce n'est qu'il faut encore beaucoup évangéliser sur l'utilité d'une telle solution. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Batch:** Réfléchissez à votre pile et voyez comment vous allez l'exploiter. **Quels sont les problèmes que Batch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet l'interaction en temps réel sur le bon appareil (ordinateur portable, mobile) et ainsi d'augmenter l'impact de toutes vos actions marketing. - [View Batch pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/batch/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+14%3A35%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8a73afbb-b894-4dfc-b32b-0aadea3e1b98&secure%5Btoken%5D=1a00d6dc53f60d96eff4048a13acddffc4cefe9822697ebf9017a60557756e2d&format=llm_user) ## Batch Integrations - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/fr/products/adobe-campaign/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Google Ad Manager](https://www.g2.com/fr/products/google-ad-manager/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Notify Technology](https://www.g2.com/fr/products/notify-technology/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) - [Selligent by Marigold](https://www.g2.com/fr/products/selligent-by-marigold/reviews) ## Batch Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Campagnes** - Personnaliser - Planification - Recibler - Segmentation - Notifications déclenchées **Segmentation** - Tests A/B - Profils des clients **Modèles** - Texte et thèmes - Stock Images - Épreuvage - Mobile Responsive **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **IA agentique - Personnalisation** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Analyse** - Attribution de l’application - Analyse de campagne - Désinstaller le suivi - Tableaux de bord personnalisés **Analytics** - Performance de la campagne - Informations sur l’audience **Ciblage** - Ciblage comportemental - Ciblage contextuel **Edit** - Pré-fabriqué - Construire - Html **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Campagnes** - Marketing de proximité - Push Notifications - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Campagnes par e-mail - Segmentation de l’audience **Contenu déclenché** - Géorepérage - E-mails déclenchés - Messages déclenchés **Logistique** - Analytics - Questions - Intégrations - Lien partageable **Optimisation** - Tests A/B - Personnalisation - Notifications enrichies - Intégrations **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Engagement** - Coupons et promotions **Contenu personnalisé** - Moteur de recommandation - Remises personnalisées - Personnalisation du site Web **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Notification Push** - Exécution autonome de tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Plate-forme** - Optimisation - Intégrations - Marketing mobile - Internationalisation **Moteurs de personnalisation - IA agentique** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Agentic AI - Marketing mobile** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top Batch Alternatives - [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,656 reviews) - [Customer.io](https://www.g2.com/fr/products/customer-io/reviews) - 4.4/5.0 (801 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,332 reviews)