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Logiciel d'automatisation du marketing
Attentive
Yotpo
Attentive-vs-Yotpo

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Note

(1,275)4.5 sur 5

(262)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (59.5% des avis)

Petite entreprise (74.6% des avis)

Pros & Cons

Support client (280) Facilité d'utilisation (265) Cher (82) Fonctionnalités manquantes (74)

Support client (21) Facilité d'utilisation (20) Cher (11) Fonctionnalités manquantes (7)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Free Forever

Attentive

Note

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Segments de marché

Petite entreprise (59.5% des avis)

Pros & Cons

Support client (280) Facilité d'utilisation (265) Cher (82) Fonctionnalités manquantes (74)

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Yotpo

Note

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Petite entreprise (74.6% des avis)

Pros & Cons

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Free Forever

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Yotpo excelle dans sa fonctionnalité de Retour d'Expérience Client, avec un score de 9,1, ce qui permet aux entreprises de recueillir et d'analyser efficacement les avis des clients. En revanche, Attentive, bien que performant dans d'autres domaines, a un score plus bas de 8,4 dans cette catégorie, indiquant qu'il pourrait ne pas être aussi robuste pour recueillir des informations sur les clients.
Les critiques mentionnent qu'Attentive brille dans la fonctionnalité de Planification de SMS, atteignant un score de 9,6, ce qui permet une planification efficace des campagnes SMS. Yotpo, bien que compétent avec un score de 8,8, n'offre pas le même niveau de flexibilité de planification, ce qui pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs axés sur le timing de leurs communications.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la Qualité du Support d'Attentive est exceptionnelle, avec un score de 9,7, en faisant un choix fiable pour les entreprises ayant besoin d'assistance. Yotpo, avec un score de 8,8, reste bon mais pourrait ne pas offrir le même niveau de réactivité du support que certains utilisateurs désirent.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de Personnalisation de Yotpo, avec un score de 8,6, sont efficaces pour adapter les expériences client, mais Attentive surpasse légèrement avec un score de 8,9, indiquant une capacité plus avancée à personnaliser les messages et les offres.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Messagerie Texte Bidirectionnelle de Yotpo, avec un score de 7,7, est moins efficace comparée au score de 8,4 d'Attentive, suggérant que les entreprises cherchant une communication interactive pourraient trouver l'offre d'Attentive plus bénéfique.
Les utilisateurs disent que bien que les deux plateformes offrent des capacités de SMS en Masse, le score de 9,5 d'Attentive indique une expérience plus robuste et conviviale comparée au score de 9,3 de Yotpo, ce qui pourrait être un facteur décisif pour les entreprises priorisant le marketing par SMS.

Attentive vs Yotpo

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Attentive plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Attentive dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Attentive répond mieux aux besoins de leur entreprise que Yotpo.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Attentive est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Attentive à Yotpo.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Attentive

Aucun tarif disponible

Yotpo

Free

Free Forever

Jusqu'à 50 commandes mensuelles, E-mails de demande d'avis, Widgets sur site, Modération et commentaires, Diffusion sociale et page SEO, Et plus encore.

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Essai gratuit

Attentive

Essai gratuit disponible

Yotpo

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

1,052

8.6

211

Facilité d’utilisation

9.1

1,061

8.5

213

Facilité d’installation

8.8

787

8.1

145

Facilité d’administration

8.9

414

8.2

130

Qualité du service client

9.2

1,043

8.8

203

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.2

419

8.5

127

Orientation du produit (% positif)

9.0

1,002

8.2

197

Fonctionnalités

Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités

7.5

159

Pas assez de données

Marketing par courriel

Création et personnalisation d’e-mails

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Envoi d’e-mails sortants

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gérer la délivrabilité des e-mails

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées par e-mail

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing en ligne

Pages de destination et formulaires

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu dynamique

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisé pour les appareils mobiles

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi et optimisation de la recherche

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des leads

Base de données de prospects marketing

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la qualité des données

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation et notation des leads

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Lead Nurturing

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi du comportement en ligne

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes et tâches automatisées

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM Lead

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des campagnes

Gestion du programme

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing événementiel / webinaire

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Calendrier

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Établissement d'un budget

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sociale

Écoute sociale

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Partage social

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Campagnes sociales

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement sur les médias sociaux

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Publicité sur les réseaux sociaux

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Reporting & Analytique

Rapports de base

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du retour sur investissement

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des revenus

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

SEO / Analyse de mots clés

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Personnalisation

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Capacité de flux de travail

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bac à sable / Environnements de test

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de documents de sortie

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Automatisation du marketing

Exécution de tâches autonomes

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étendue des applications des partenaires

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

7.9

801

Pas assez de données

Messagerie texte

SMS en masse

9.2(gagné par défaut)

775

Pas assez de données disponibles

Messagerie texte bidirectionnelle

7.8(gagné par défaut)

718

Pas assez de données disponibles

Planificateur de texte

9.2(gagné par défaut)

776

Pas assez de données disponibles

Réponses automatiques

8.2(gagné par défaut)

741

Pas assez de données disponibles

Raccourcissement automatique des URL

9.0(gagné par défaut)

778

Pas assez de données disponibles

MMS Marketing

8.6(gagné par défaut)

752

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.4(gagné par défaut)

754

Pas assez de données disponibles

SMS transactionnels

8.3(gagné par défaut)

687

Pas assez de données disponibles

Plateforme SMS

Rapports

8.1(gagné par défaut)

768

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.6(gagné par défaut)

761

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

7.8(gagné par défaut)

618

Pas assez de données disponibles

Text-to-Landline

6.6(gagné par défaut)

536

Pas assez de données disponibles

Codes abrégés

8.0(gagné par défaut)

662

Pas assez de données disponibles

Intégration d’API

8.2(gagné par défaut)

687

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

6.9(gagné par défaut)

355

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.1(gagné par défaut)

353

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.1(gagné par défaut)

355

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.0(gagné par défaut)

352

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.0(gagné par défaut)

344

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.1(gagné par défaut)

346

Pas assez de données disponibles

Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

7.6

Collection

Authentification

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Formulaires d’examen

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Engagement

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Questions et réponses de la communauté

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des avis - IA agentique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Modération

Validation du réviseur

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Types de réponse

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Accords juridiques

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Cas d’utilisation

Commerce électronique

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

vente au détail

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Administration

Incitations

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Syndication

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Idées

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Contenu

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Échantillonnage

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Options d’affichage

Badges

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Widgets

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Intégration & API

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Marketing

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Gestion de la fidélitéMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

6.8

Expérience de fidélisation

Moteur de fidélisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Récompenses

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Adhésion

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Gamification

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Cartes de fidélité

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Plateforme de fidélisation

Outils de communication

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Gestion de la relation client (CRM)

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Analyse de la fidélité

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Localisation

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Gestion de la fidélité - IA agentique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

4.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

4.0(gagné par défaut)

Contenu généré par les utilisateursMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

UGC visuel

Personnalisation de la campagne

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Personnalisation du widget

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Widget

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Médiathèque

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Intégrations

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Automatisation du marketing

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Gestion des droits

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Soutien

Intégration

Pas assez de données disponibles

Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7

Pas assez de données disponibles

Performance

Analyse UGC

Pas assez de données disponibles

Chargement paresseux

Pas assez de données disponibles

Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Défense des consommateurs

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Médias riches

Pas assez de données disponibles

Messages interactifs

Pas assez de données disponibles

Modèles de marque

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

RCS conversationnel

Pas assez de données disponibles

RCS transactionnel

Pas assez de données disponibles

RCS promotionnel

Pas assez de données disponibles

Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS

Expéditeur vérifié

Pas assez de données disponibles

Chiffrement

Pas assez de données disponibles

Authentification

Pas assez de données disponibles

Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS

Accusés de réception

Pas assez de données disponibles

Analytique

Pas assez de données disponibles

Repli SMS

Pas assez de données disponibles

AI - Messagerie d'entreprise RCS

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Veille concurrentielle

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Rapports

Rapports sur les recettes

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rapports d’entreprise

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Gestion des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias numériques

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Gestion interne

Rendement des employés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Flux de travail d’équipe

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Marketing mobileMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

7.8

418

Pas assez de données

Analyse

Attribution de l’application

8.0(gagné par défaut)

344

Pas assez de données disponibles

Analyse de campagne

8.5(gagné par défaut)

393

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Désinstaller le suivi

7.7(gagné par défaut)

299

Pas assez de données disponibles

Tableaux de bord personnalisés

7.7(gagné par défaut)

335

Pas assez de données disponibles

Campagnes

Marketing de proximité

7.8(gagné par défaut)

320

Pas assez de données disponibles

Push Notifications

8.1(gagné par défaut)

312

Pas assez de données disponibles

SMS en masse

8.8(gagné par défaut)

379

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie texte bidirectionnelle

8.2(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Campagnes par e-mail

7.4(gagné par défaut)

282

Pas assez de données disponibles

Segmentation de l’audience

8.3(gagné par défaut)

377

Pas assez de données disponibles

Engagement

Coupons et promotions

8.6(gagné par défaut)

371

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Optimisation

8.7(gagné par défaut)

370

Pas assez de données disponibles

Intégrations - Marketing mobile

8.2(gagné par défaut)

344

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

8.0(gagné par défaut)

293

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing mobile

Exécution autonome des tâches

6.8(gagné par défaut)

144

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.7(gagné par défaut)

141

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.8(gagné par défaut)

141

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.8(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.9(gagné par défaut)

141

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.0(gagné par défaut)

141

Pas assez de données disponibles

Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Découverte

Programme de référence

Pas assez de données disponibles

Incitations

Pas assez de données disponibles

Tendances 3rd-Party

Pas assez de données disponibles

Insight

Surveillance

Pas assez de données disponibles

Aperçu de l’adoption

Pas assez de données disponibles

Analyse de la mission

Pas assez de données disponibles

Mobile

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Partage multicanal

Pas assez de données disponibles

Forum

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Distribution de contenu

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Attentive

Yotpo

AttentiveetYotpo ne partage aucune catégorie

Catégories uniques

Attentive est catégorisé comme Marketing mobileetMarketing par SMSetAutomatisation du marketingetMessagerie d'entreprise RCS

Yotpo est catégorisé comme Plaidoyer pour les clientsetContenu généré par les utilisateursetGestion de la fidélitéetGestion de la réputation en ligneetGestion des avis

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Attentive

Petite entreprise(50 employés ou moins)

59.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

35.2%

Entreprise(> 1000 employés)

5.2%

Yotpo

Petite entreprise(50 employés ou moins)

74.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

23.4%

Entreprise(> 1000 employés)

2.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

59.5%

74.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

35.2%

23.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

5.2%

2.0%

Industrie des évaluateurs

Attentive

vente au détail

23.3%

Vêtements & Mode

16.3%

Biens de consommation

11.7%

Marketing et publicité

8.6%

Santé, bien-être et forme physique

8.0%

Autre

32.2%

Yotpo

vente au détail

20.6%

Vêtements & Mode

12.1%

Biens de consommation

11.7%

Santé, bien-être et forme physique

7.3%

Aliments et boissons

5.6%

Autre

42.7%

Meilleures alternatives

Attentive Alternatives

Yotpo Alternatives

Discussions

Discussions Attentive

Quelle est la meilleure façon de réduire le désabonnement des abonnés aux messages texte ?

6 commentaires

Messages pertinents et segmentés. Limitez le nombre d'offres 'à l'échelle du site' - communiquez en fonction de la persona du client ou du comportement passé...Lire la suite

Y aura-t-il bientôt des options complètes pour les e-mails d'Attentive ?

3 commentaires

Réponse officielle de Attentive

Bonjour équipe Live Fabulously, nous avons signalé cette question à votre CSM et ils vous contacteront directement. Merci !Lire la suite

Le taux de conversion a ralenti au premier trimestre, avez-vous des conseils ou des recommandations ?

1 commentaire

Réponse officielle de Attentive

Salut Ceata, il existe quelques stratégies qui peuvent optimiser le CVR. C'est mieux si votre CSM donne des recommandations plus spécifiques à votre...Lire la suite

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Discussions Yotpo

À quoi sert Yotpo ?

1 commentaire

Yotpo est une plateforme d'engagement et de fidélisation des clients qui aide les marques de commerce électronique à instaurer la confiance, à augmenter les...Lire la suite

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