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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en fournissant une plateforme CRM puissante et flexible, permettant aux équipes d'exécuter des parcours clients hautement personnalisés et en temps réel à grande échelle. Les utilisateurs apprécient ses capacités robustes de segmentation et de déclenchement basé sur des événements, qui améliorent l'orchestration multi-canal.
Les utilisateurs disent qu'Attentive se distingue par sa simplicité et son efficacité, beaucoup soulignant la rapidité de mise en place de la plateforme et sa facilité d'utilisation. Les critiques ont noté que les fonctionnalités de personnalisation et d'automatisation aident considérablement à atteindre un large public, en faisant un choix pratique pour les opérations quotidiennes.
Selon les avis vérifiés, Braze a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme la gestion des campagnes par e-mail et la création de contenu dynamique. Les utilisateurs louent sa documentation de qualité et ses capacités techniques, qui facilitent les parcours d'audience complexes et les intégrations.
Les critiques mentionnent que bien qu'Attentive offre une expérience conviviale, il peut ne pas égaler les fonctionnalités avancées de Braze dans certains domaines, tels que la délivrabilité des e-mails et les tests A/B. Cependant, les utilisateurs apprécient les analyses de rapports efficaces et les constructeurs de segments d'Attentive, qui aident au développement de stratégies et au suivi des performances.
Les critiques de G2 soulignent que le processus de mise en œuvre de Braze est généralement plus complexe, certains utilisateurs rencontrant des défis dans la configuration. En revanche, Attentive est loué pour sa mise en place rapide et simple, en faisant une option attrayante pour les petites entreprises cherchant des résultats immédiats.
Les utilisateurs rapportent que bien que Braze ait une forte présence sur le marché et soit favorisé par les entreprises de taille moyenne, l'accent mis par Attentive sur les petites entreprises lui permet de répondre efficacement à leurs besoins spécifiques. Cette spécialisation peut conduire à une expérience plus personnalisée pour les utilisateurs de ce segment.
Attentive vs Braze
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Attentive plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Attentive dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Attentive répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Attentive est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Attentive.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Attentive
Aucun tarif disponible
Braze
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Attentive
Essai gratuit disponible
Braze
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
1,022
8.5
964
Facilité d’utilisation
9.1
1,030
8.3
1,172
Facilité d’installation
8.8
758
7.6
652
Facilité d’administration
8.9
403
8.5
358
Qualité du service client
9.3
1,012
8.5
914
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JT
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Salut Ceata, il existe quelques stratégies qui peuvent optimiser le CVR. C'est mieux si votre CSM donne des recommandations plus spécifiques à votre...Lire la suite
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