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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.0% des avis)
Marché intermédiaire (63.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Aucun tarif disponible
Appcues
Note
(341)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur AppcuesChurnZero
Note
(1,544)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ChurnZero excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée dans son score G2 plus élevé par rapport à Appcues. Les utilisateurs apprécient sa fonctionnalité de base de premier ordre et la capacité de configurer rapidement des automatisations qui améliorent la communication avec les clients.
- Les utilisateurs disent qu'Appcues se distingue par son interface de construction conviviale, facilitant la création de flux d'intégration et de sondages. Ce design intuitif est souvent mis en avant comme un avantage significatif pour les équipes cherchant à intégrer les utilisateurs efficacement.
- Les critiques mentionnent que la polyvalence de ChurnZero permet diverses options de configuration, ce qui est particulièrement bénéfique pour documenter les scores de santé des clients. Cette flexibilité est une caractéristique clé que les utilisateurs trouvent précieuse pour gérer les relations clients.
- Selon les avis vérifiés, Appcues brille par son support client, les utilisateurs louant la réactivité de l'équipe et son engagement à résoudre les problèmes. Ce niveau de support est souvent cité comme une raison majeure de satisfaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs soulignent que les capacités analytiques de ChurnZero sont supérieures, fournissant des informations approfondies qui aident les équipes à mieux comprendre l'engagement des clients. Cette fonctionnalité est cruciale pour les entreprises visant à améliorer leurs stratégies de réussite client.
- Les critiques de G2 notent que bien qu'Appcues offre un essai gratuit, la présence établie de ChurnZero sur le marché et son plus grand nombre de critiques suggèrent une communauté et un réseau de support plus robustes, ce qui peut être un facteur décisif pour les acheteurs recherchant la fiabilité.
Appcues vs ChurnZero
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Appcues était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Appcues.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Appcues.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Appcues
Start Free
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités d'Appcues. Aucune carte de crédit requise.
- Activation boost avec un onboarding personnalisé
- Améliorer la conversion en réduisant le temps pour obtenir de la valeur
- Créer de l'adhérence avec l'adoption des fonctionnalités
ChurnZero
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Appcues
Essai gratuit disponible
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
285
9.0
1,259
Facilité d’utilisation
8.6
288
8.5
1,267
Facilité d’installation
8.3
163
7.9
583
Facilité d’administration
8.7
149
8.5
519
Qualité du service client
9.1
270
9.5
1,174
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
147
9.6
524
Orientation du produit (% positif)
9.0
267
9.4
1,195
Fonctionnalités
Informations client
Pas assez de données disponibles
8.9
1008
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
988
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
983
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
943
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
924
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
828
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
Pas assez de données disponibles
8.6
970
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
744
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
832
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
638
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
994
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
894
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
871
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
904
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
968
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
937
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
902
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
961
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
918
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
311
Pas assez de données disponibles
7.8
309
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.5
65
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Analyse de l’utilisateur
8.5
153
8.9
126
7.5
177
8.9
134
Assistance aux utilisateurs
8.5
180
9.2
139
7.0
102
7.9
71
8.1
147
8.7
98
Type de procédure pas à pas
8.1
119
8.1
91
8.9
178
8.3
86
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.8
8
9.3
10
9.4
9
9.0
10
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
7.7
8
9.8
8
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
8.1
8
9.8
9
8.5
8
10.0
7
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Campagnes
8.9
21
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.9
15
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Segmentation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Ciblage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
105
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Intelligence
Pas assez de données disponibles
8.3
94
Pas assez de données disponibles
7.4
86
Pas assez de données disponibles
8.1
84
Cartographie
Pas assez de données disponibles
8.0
82
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
171
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
212
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
9.0
201
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
191
Pas assez de données disponibles
8.9
187
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
258
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.8
213
Pas assez de données disponibles
8.7
193
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.5
128
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.5
116
Pas assez de données disponibles
8.1
115
Pas assez de données disponibles
8.0
122
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.1
92
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
346
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.9
305
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.6
273
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
267
Pas assez de données disponibles
8.5
263
Pas assez de données disponibles
8.8
309
Pas assez de données disponibles
8.7
270
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.8
284
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
8.8
280
Pas assez de données disponibles
8.6
269
PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA agentique - Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
Campagnes
5.8
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Engagement
5.3
6
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.5
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.6
11
Pas assez de données
Essais de variation
5.2
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.5
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Administration
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AppcuesetChurnZero est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
Appcues est catégorisé comme PersonnalisationetOptimisation des applications mobilesetMarketing mobileetMoteurs de personnalisationetNotification Push
ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Appcues
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
33.4%
Technologies et services d’information
15.7%
Marketing et publicité
8.9%
Services financiers
6.5%
internet
4.7%
Autre
30.8%
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.3%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.9%
Discussions
Que fait Appcues ?
3 commentaires
BE
Appcues vous permet d'ajouter facilement des indices de tutoriel et/ou d'introduction à votre site web.Lire la suite
How do I use Appcues?
3 commentaires
SS
Nous avons utilisé Appcues pour interagir avec nos clients, donner à nos propriétaires de produits plus d'outils pour apprendre de leurs expériences sur le...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de suivre les progrès des utilisateurs individuels à travers le processus d'adoption afin que nous puissions créer des tâches de suivi ?
1 commentaire
Réponse officielle de Appcues
Salut Kushal ! La meilleure façon de le faire est de cliquer et de suivre un événement en utilisant le Appcues Builder, puis de créer un objectif et de...Lire la suite
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
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