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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui d'Airship. Les utilisateurs apprécient les capacités de segmentation robustes de Braze, qui permettent des communications par e-mail ciblées, garantissant que les bons messages atteignent le bon public.
Les utilisateurs disent qu'Airship offre une configuration simple pour les notifications push, avec des fonctionnalités telles que les tags et les événements personnalisés facilitant sa mise en œuvre. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il a du mal à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, indiquant des défis potentiels de configuration.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de Braze est une caractéristique remarquable, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En revanche, bien que le support d'Airship soit considéré comme précieux, il n'atteint pas tout à fait le niveau de satisfaction rapporté par les utilisateurs de Braze.
Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation de Braze est fréquemment mise en avant, les utilisateurs trouvant l'interface intuitive et efficace pour leurs besoins marketing. Airship, bien que fonctionnel, a reçu des retours mitigés concernant son utilisation, suggérant que certains utilisateurs peuvent rencontrer une courbe d'apprentissage plus raide.
Les utilisateurs apprécient les capacités d'Airship en matière de ciblage en temps réel basé sur les événements, ce qui est particulièrement bénéfique pour la gestion des applications mobiles. Cependant, les fonctionnalités complètes de Braze, y compris son API puissante pour l'intégration des données, sont souvent décrites comme des éléments révolutionnaires pour les utilisateurs ayant besoin de flexibilité dans leurs stratégies marketing.
Les critiques de G2 notent que bien que les deux plateformes servent bien le segment du marché intermédiaire, Braze a une présence sur le marché plus forte et une base d'utilisateurs plus large, ce qui contribue à ses notes plus élevées et à des mises à jour plus fréquentes. Cette communauté plus large peut fournir aux utilisateurs de Braze plus de ressources et d'expériences partagées par rapport aux utilisateurs d'Airship.
Airship vs Braze
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Braze plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Braze dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Braze répond mieux aux besoins de leur entreprise que Airship.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Braze est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Airship.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Airship
Aucun tarif disponible
Braze
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Airship
Essai gratuit disponible
Braze
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
73
8.5
1,003
Facilité d’utilisation
7.8
75
8.3
1,265
Facilité d’installation
7.0
30
7.6
736
Facilité d’administration
7.4
29
8.5
363
Qualité du service client
7.8
70
8.5
949
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Braze est une plateforme d'engagement client qui permet aux entreprises de créer et de gérer des campagnes de communication personnalisées et ciblées à...Lire la suite
Comment gérez-vous la complexité des tarifs de Braze et les coûts surprises qui accompagnent la croissance ?
1 commentaire
AB
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Quelque chose qui nous a aidés à éviter les factures surprises a été de définir des alertes internes pour les volumes...Lire la suite
Quelqu'un d'autre a-t-il des difficultés avec l'absence de sauvegarde automatique et les bugs occasionnels lors de la création de toiles et de messages ?
1 commentaire
AB
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Je comprends tout à fait. J'ai commencé à enregistrer chaque étape majeure comme un brouillon versionné et cela m'a...Lire la suite
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