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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'Airship. Les utilisateurs apprécient la capacité de Braze à exécuter des parcours clients hautement personnalisés et en temps réel, ce qui est une fonctionnalité cruciale pour les entreprises cherchant à améliorer l'engagement client.
Les utilisateurs disent qu'Airship offre une configuration simple pour les notifications push, beaucoup soulignant la facilité d'utilisation des tags et des événements personnalisés. Cependant, bien qu'Airship fournisse des services de notification push solides, il peine à égaler les capacités complètes de Braze en matière d'orchestration multi-canal.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de segmentation robuste et de déclenchement basé sur des événements de Braze permettent des parcours d'audience plus complexes, en faisant un choix privilégié pour les équipes ayant besoin d'un ciblage avancé. En revanche, les capacités de segmentation d'Airship, bien que fonctionnelles, n'atteignent pas le même niveau de sophistication.
Selon les avis vérifiés, les utilisateurs trouvent que la documentation de Braze est de haute qualité, ce qui la rend facile à comprendre et à utiliser. Cela contraste avec Airship, où certains utilisateurs ont exprimé des difficultés de configuration, indiquant un besoin de directives plus claires.
Les utilisateurs soulignent qu'Airship a été un partenaire précieux pour la gestion des applications mobiles, notamment en fournissant des services de premier ordre pour les fonctionnalités push et marketing. Cependant, la qualité globale du support et l'expérience utilisateur de Braze sont mieux notées, de nombreux utilisateurs louant ses capacités techniques et ses intégrations webhook.
Les critiques de G2 notent que bien que les deux plateformes servent bien le segment du marché intermédiaire, Braze a une base d'utilisateurs plus large et des avis plus récents, suggérant une communauté plus active et satisfaite. Cela peut être un facteur significatif pour les acheteurs potentiels à la recherche d'une solution fiable et bien soutenue.
Airship vs Braze
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Braze plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Braze dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Braze répond mieux aux besoins de leur entreprise que Airship.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Braze est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Airship.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Airship
Aucun tarif disponible
Braze
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Airship
Essai gratuit disponible
Braze
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
73
8.5
966
Facilité d’utilisation
7.8
75
8.3
1,174
Facilité d’installation
7.0
30
7.6
653
Facilité d’administration
7.4
29
8.5
358
Qualité du service client
7.8
70
8.5
916
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