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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Petite entreprise (98.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$8.99
Aircall
Note
(1,503)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3iPlum
Note
(186)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (98.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$8.99
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé par rapport à iPlum. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale, qui rend la navigation sur la plateforme fluide, comme l'a noté un critique : "C'est super facile à utiliser. L'interface est conviviale, donc je peux la naviguer sans...".
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Aircall est loué pour sa rapidité et son efficacité. Les utilisateurs soulignent l'expérience d'intégration intuitive, facilitant un démarrage rapide, tandis que les utilisateurs d'iPlum mentionnent quelques défis lors de l'installation, indiquant un processus moins rationalisé.
- Les critiques mentionnent qu'Aircall offre des fonctionnalités de gestion des appels supérieures, avec un score reflétant son efficacité dans la gestion des appels. Les utilisateurs ont noté la fiabilité de la plateforme, déclarant : "La connexion est très rapide, fiable et facile à utiliser, avec des fonctionnalités avancées d'IA qui améliorent l'expérience globale." En revanche, iPlum, bien que fonctionnel, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour ses capacités de gestion des appels.
- Les utilisateurs disent que la qualité du support d'Aircall est louable, beaucoup soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela contraste avec iPlum, où les utilisateurs ont exprimé le désir d'améliorer les options de support, indiquant qu'Aircall peut offrir une expérience de support plus robuste dans l'ensemble.
- Les critiques mentionnent qu'iPlum se distingue par son accessibilité financière, ce qui en fait une option attrayante pour les petites entreprises cherchant à réduire les coûts. Avec un prix de départ de 8,99 $ par utilisateur et par mois, il permet aux utilisateurs de maintenir une distinction claire entre les communications personnelles et professionnelles, comme un utilisateur a apprécié la possibilité de garder les lignes mobiles séparées.
- Les critiques de G2 rapportent que bien que les deux plateformes s'adressent aux petites entreprises, Aircall a une présence sur le marché plus large et une base d'utilisateurs plus importante, ce qui peut contribuer à ses évaluations globales plus élevées. Les utilisateurs ont noté qu'Aircall se sent comme "l'épine dorsale de notre service client", soulignant son rôle intégral dans les opérations quotidiennes, tandis que la plus petite base d'utilisateurs d'iPlum peut limiter son soutien communautaire et ses expériences partagées.
Aircall vs iPlum
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que iPlum répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à iPlum.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
iPlum
Standard
$8.99
Pour les appels d'application mobile, les textos, la messagerie vocale, la réponse automatique par texto, les heures d'ouverture, le serveur vocal interactif et les extensions.
- Numéro local aux États-Unis ou au Canada
- Appels et envoi de SMS multimédia
- Messagerie vocale
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
iPlum
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
1,217
9.2
176
Facilité d’utilisation
9.2
1,230
8.6
178
Facilité d’installation
8.9
704
7.8
169
Facilité d’administration
8.7
448
8.5
45
Qualité du service client
8.6
1,127
8.4
143
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
436
8.2
46
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,179
8.6
177
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie conforme à la HIPAAMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
123
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
119
Pas assez de données disponibles
9.2
122
Pas assez de données disponibles
8.5
111
Pas assez de données disponibles
9.1
113
Pas assez de données disponibles
9.2
119
Pas assez de données disponibles
9.0
115
Pas assez de données disponibles
9.0
111
Pas assez de données disponibles
8.9
114
Canaux
9.3
589
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
368
Pas assez de données disponibles
7.9
440
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
236
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
567
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
551
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
536
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.7
100
Pas assez de données disponibles
8.4
94
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
564
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
512
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Technologie
Pas assez de données disponibles
9.4
24
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Administration
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
7.6
21
conformité
Pas assez de données disponibles
9.6
23
Pas assez de données disponibles
9.6
22
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
212
Pas assez de données disponibles
8.8
209
Pas assez de données disponibles
9.0
216
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
115
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
209
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
222
Pas assez de données disponibles
8.9
220
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.9
19
7.4
65
9.0
20
8.0
67
8.7
19
7.5
63
8.6
18
6.8
63
8.2
17
6.5
62
8.0
17
6.5
62
Communication de base
8.9
351
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
89
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.9
90
Fonction non disponible
5.9
77
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
72
8.7
256
6.6
74
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
6.3
50
8.8
8
6.5
50
9.0
8
6.4
51
8.8
8
6.4
49
Accès
8.4
256
6.2
69
8.3
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
282
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
76
Fonctionnalités avancées
8.1
269
5.7
70
Fonction non disponible
6.4
78
8.8
304
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
83
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
7.8
9
7.8
47
7.6
9
Appel
9.3
451
7.5
26
8.7
404
Fonction non disponible
9.2
445
8.6
27
9.2
452
Fonction non disponible
8.4
48
8.3
11
Contacts
8.9
437
8.2
26
8.7
417
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.5
25
Idées
8.6
434
Fonction non disponible
8.7
421
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.7
365
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.7
48
7.2
10
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletiPlum est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIP
Catégories uniques
iPlum est catégorisé comme TélémédecineetOutils de communication Google WorkspaceetMessagerie conforme à la HIPAA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
iPlum
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.4%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.2%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.2%
Soins de santé mentale
54.6%
Santé, bien-être et forme physique
12.0%
Hôpital et soins de santé
10.9%
Services aux particuliers et aux familles
3.8%
Marketing et publicité
2.2%
Autre
16.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
DH
Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
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