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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Petite entreprise (86.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$14.00 Par mois
Aircall
Note
(1,520)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Grasshopper
Note
(154)3.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$14.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa surveillance des appels en temps réel. Les utilisateurs apprécient la façon dont il s'intègre parfaitement dans leurs flux de travail, rendant les opérations quotidiennes plus fluides par rapport à Grasshopper, qui, bien que convivial, a reçu des avis mitigés concernant sa navigation.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Aircall est remarquablement rapide et simple, les utilisateurs soulignant le paramétrage minimal requis. En revanche, les utilisateurs de Grasshopper ont mentionné certains défis de configuration, ce qui peut conduire à une expérience d'intégration moins efficace.
- Les critiques mentionnent qu'Aircall offre des fonctionnalités de support robustes, y compris un acheminement des appels facile et de fortes intégrations avec les systèmes de billetterie et de CRM, ce qui améliore sa fonctionnalité pour les équipes. Grasshopper, bien qu'efficace pour les besoins de communication de base, manque du même niveau d'intégration, ce qui peut limiter son utilité pour des flux de travail plus complexes.
- Les utilisateurs disent qu'Aircall fournit une communication fiable avec une bonne qualité sonore et une variété de fonctionnalités qui améliorent l'expérience d'appel. Grasshopper, d'autre part, est noté pour sa capacité à gérer efficacement les appels et les textos, mais il est en deçà dans des domaines comme les appels en conférence, où les utilisateurs ont exprimé leur insatisfaction.
- Selon les retours récents, la qualité du support d'Aircall est très bien notée, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Le support de Grasshopper, bien que correct, a reçu des notes plus basses, indiquant que les utilisateurs ne trouvent pas toujours l'assistance dont ils ont besoin aussi facilement.
- Les critiques de G2 soulignent que la forte présence sur le marché d'Aircall et ses scores de satisfaction globale plus élevés reflètent sa capacité à répondre aux besoins des entreprises modernes, notamment dans les environnements collaboratifs. Grasshopper, bien que populaire parmi les petites entreprises, a un score G2 inférieur, ce qui suggère qu'il peut ne pas être aussi bien adapté pour les utilisateurs recherchant des fonctionnalités avancées et des intégrations.
Aircall vs Grasshopper
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Aircall plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Aircall dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Grasshopper.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à Grasshopper.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Grasshopper
True Solo
$14.00
Par mois
Plan de démarrage pour les entreprises individuelles et les activités secondaires. Ce plan comprend : (1) numéro local ou gratuit avec (1) extension, pour (1) utilisateur.
- Assistance 24/7
- Messagerie d'affaires
- Applications mobiles + de bureau
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Grasshopper
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
1,224
8.3
124
Facilité d’utilisation
9.2
1,237
8.0
126
Facilité d’installation
8.9
712
7.7
66
Facilité d’administration
8.7
448
8.3
61
Qualité du service client
8.6
1,134
7.6
108
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
436
7.6
60
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,186
5.9
123
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
595
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
368
Pas assez de données disponibles
7.9
440
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
236
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
567
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
551
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
536
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.8
103
Pas assez de données disponibles
8.4
94
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
564
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
564
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
589
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
513
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
188
Pas assez de données disponibles
8.7
211
Pas assez de données disponibles
8.8
208
Pas assez de données disponibles
9.0
215
Pas assez de données disponibles
9.0
220
Pas assez de données disponibles
8.8
205
Pas assez de données disponibles
8.9
204
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
115
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
208
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
221
Pas assez de données disponibles
8.9
219
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.9
19
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
351
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.9
15
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
4.6
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
256
7.6
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Accès
8.4
256
6.3
22
8.3
265
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
19
8.7
282
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.1
269
7.6
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
304
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
507
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
450
Pas assez de données disponibles
8.7
403
Pas assez de données disponibles
9.2
443
Pas assez de données disponibles
9.2
451
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
436
Pas assez de données disponibles
8.7
416
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Idées
8.6
433
Pas assez de données disponibles
8.7
420
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
364
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
48
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletGrasshopper est catégorisé comme VoIP
Catégories uniques
Grasshopper n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Grasshopper
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.4%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.2%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.3%
Technologies et services d’information
9.8%
Services aux consommateurs
6.5%
Marketing et publicité
5.9%
internet
5.2%
Services financiers
4.6%
Autre
68.0%
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À quoi sert Aircall ?
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