Comparer AircalletFreshcaller 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Petite entreprise (71.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$39/user/month, billed annually/user
Aircall
Note
(1,567)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Freshcaller
Note
(132)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.2% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$39/user/month, billed annually/user
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et ses intégrations CRM fluides, notamment avec des plateformes comme HubSpot et Salesforce. Les utilisateurs apprécient la possibilité de naviguer facilement et de passer des appels avec un seul bouton, améliorant ainsi leur flux de travail quotidien.
- Les utilisateurs disent que Freshcaller offre une interface utilisateur propre et simple, ce qui la rend facile à utiliser pour les tâches de support client. Les critiques soulignent des fonctionnalités comme le clavier de numérotation et les étiquettes d'appel comme particulièrement précieuses, ce qui aide à rationaliser leurs opérations.
- Selon les avis vérifiés, Aircall se distingue par son processus de mise en œuvre rapide. Les utilisateurs ont noté que la configuration initiale est rapide et simple, permettant aux équipes de démarrer sans temps d'arrêt significatif.
- Les critiques mentionnent que bien que Freshcaller soit facile à configurer, il manque parfois des fonctionnalités avancées qu'Aircall fournit, telles que des transcriptions d'appels détaillées et des capacités SMS, qui sont particulièrement bénéfiques pour les utilisateurs ayant besoin d'outils de communication complets.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support d'Aircall est louable, les utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cela contraste avec Freshcaller, où les utilisateurs ont également loué le support mais avec un peu moins d'enthousiasme concernant la profondeur de l'assistance disponible.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes répondent bien aux petites entreprises, mais Aircall a une gamme plus large de fonctionnalités qui peuvent évoluer avec les besoins croissants, tandis que Freshcaller est souvent perçu comme une solution plus basique qui peut mieux convenir aux petites opérations.
Aircall vs Freshcaller
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Freshcaller dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshcaller.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à Freshcaller.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Freshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Tout dans la Croissance, 3000 minutes gratuites/mois et
- Routage des vacances
- Métriques d'appel avancées
- Intrusion d'appel
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Freshcaller
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
1,255
8.4
106
Facilité d’utilisation
9.2
1,271
8.6
105
Facilité d’installation
8.9
746
8.4
60
Facilité d’administration
8.7
453
8.4
60
Qualité du service client
8.6
1,163
8.5
101
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
441
8.4
58
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,212
8.5
104
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.9
5
Pas assez de données
Analyse des appels
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
623
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.1
372
Fonction non disponible
7.9
443
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
28
IA générative
7.8
237
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
571
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
554
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
539
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.9
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
476
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
497
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
518
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
479
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
27
Agentic AI - Centre de contact
8.1
95
Pas assez de données disponibles
8.7
113
Pas assez de données disponibles
8.4
96
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
571
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
65
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
567
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
52
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
595
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
53
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
519
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.5
17
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
5
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
246
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
213
Pas assez de données disponibles
8.8
209
Pas assez de données disponibles
9.0
216
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
116
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
209
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
223
Pas assez de données disponibles
9.0
220
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
258
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
258
Fonction non disponible
8.3
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
8.1
271
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
307
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
513
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
453
Pas assez de données disponibles
8.7
404
Pas assez de données disponibles
9.2
445
Pas assez de données disponibles
9.2
454
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
437
Pas assez de données disponibles
8.7
418
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Idées
8.6
435
Pas assez de données disponibles
8.6
421
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
365
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletFreshcaller est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA
Freshcaller est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetCentre de contact effectifetSupport conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Freshcaller
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.3%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.3%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.2%
Technologies et services d’information
14.4%
Médias en ligne
12.0%
Logiciels informatiques
10.4%
vente au détail
6.4%
Services financiers
4.0%
Autre
52.8%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
FI
Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants.Lire la suite
Qu'est-ce qu'un Aircall ?
2 commentaires
VR
Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels...Lire la suite
Freshcaller n'a aucune discussion avec des réponses
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