2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer AircalletFreshcaller 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Petite entreprise (71.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$39/user/month, billed annually/user
Aircall
Note
(1,523)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Freshcaller
Note
(132)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$39/user/month, billed annually/user
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant son interface intuitive et son intégration transparente avec les systèmes CRM, ce qui aide les équipes à rationaliser leurs flux de travail sans friction inutile.
- Les utilisateurs disent que Freshcaller offre une interface utilisateur propre et simple qui facilite la navigation, avec des fonctionnalités comme un clavier de numérotation et l'enregistrement des appels qui répondent bien à leurs besoins, bien qu'il puisse ne pas égaler la profondeur des intégrations trouvées dans Aircall.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Aircall est loué pour être rapide et simple, les utilisateurs appréciant le paramétrage minimal requis pour commencer, ce qui en fait un choix solide pour les équipes cherchant à démarrer rapidement.
- Les critiques mentionnent que bien que Freshcaller soit facile à configurer et à utiliser, ils rencontrent parfois des limitations dans les fonctionnalités avancées par rapport à Aircall, qui offre des fonctionnalités robustes comme la surveillance des appels en temps réel et le routage facile des appels.
- Les utilisateurs soulignent qu'Aircall fournit une communication fiable avec une bonne qualité sonore, ce qui est crucial pour des interactions client efficaces, tandis que Freshcaller, bien que compétent, peut ne pas toujours offrir le même niveau de clarté audio.
- Les critiques de G2 notent que les deux plateformes ont des équipes de support réactives, mais le support d'Aircall est souvent perçu comme légèrement plus proactif, les utilisateurs appréciant le service client solide qui les aide à surmonter les défis qu'ils rencontrent.
Aircall vs Freshcaller
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Freshcaller dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Freshcaller.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à Freshcaller.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Freshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Tout dans la Croissance, 3000 minutes gratuites/mois et
- Routage des vacances
- Métriques d'appel avancées
- Intrusion d'appel
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Freshcaller
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
1,230
8.4
106
Facilité d’utilisation
9.2
1,243
8.6
105
Facilité d’installation
8.9
718
8.4
60
Facilité d’administration
8.7
450
8.4
60
Qualité du service client
8.6
1,140
8.5
101
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
438
8.4
58
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,192
8.5
104
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
601
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.1
369
Fonction non disponible
7.9
441
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
28
IA générative
7.8
237
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
569
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
552
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.9
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
474
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
495
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
477
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
27
Agentic AI - Centre de contact
8.1
95
Pas assez de données disponibles
8.8
107
Pas assez de données disponibles
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
566
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
65
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
566
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
52
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
53
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.5
17
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
5
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
245
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
212
Pas assez de données disponibles
8.8
209
Pas assez de données disponibles
9.0
216
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
116
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
209
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
222
Pas assez de données disponibles
9.0
220
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
20
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
352
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
257
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
257
Fonction non disponible
8.3
266
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonctionnalités avancées
8.1
270
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
305
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
508
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
451
Pas assez de données disponibles
8.7
404
Pas assez de données disponibles
9.2
444
Pas assez de données disponibles
9.2
452
Pas assez de données disponibles
8.4
49
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
437
Pas assez de données disponibles
8.7
417
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Idées
8.6
434
Pas assez de données disponibles
8.6
421
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
365
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletFreshcaller est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA
Freshcaller est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetCentre de contact effectifetSupport conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Freshcaller
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.4%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.2%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.3%
Technologies et services d’information
14.4%
Médias en ligne
12.0%
Logiciels informatiques
10.4%
vente au détail
6.4%
Services financiers
4.0%
Autre
52.8%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
DH
Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Freshcaller n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
