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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Petite entreprise (62.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
À partir de $24.00 1 Users Par mois
Aircall
Note
(1,517)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3CloudCall
Note
(74)3.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.00 1 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et sa surveillance des appels en temps réel. Les utilisateurs apprécient la façon dont il s'intègre parfaitement dans leurs flux de travail, rendant les opérations quotidiennes plus fluides par rapport à CloudCall.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre d'Aircall est remarquablement rapide et simple, avec un minimum de configuration requis. En revanche, certains utilisateurs de CloudCall ont mentionné rencontrer des défis lors de la configuration, ce qui peut entraver la productivité dès le départ.
- Les critiques mentionnent qu'Aircall fournit un excellent support, avec une assistance de haute qualité rapportée. Les utilisateurs ont souligné la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que les utilisateurs de CloudCall ont exprimé des sentiments mitigés sur leur expérience de support.
- Selon des avis vérifiés, Aircall brille par ses capacités d'intégration, notamment avec les systèmes de billetterie et de CRM, ce qui améliore les opérations quotidiennes. CloudCall offre également des intégrations, mais les utilisateurs ont noté qu'elles ne sont pas aussi fluides, ce qui peut entraîner des clics supplémentaires et des inefficacités.
- Les utilisateurs apprécient la forte performance d'Aircall en matière de qualité d'appel, beaucoup notant la communication fiable et la bonne qualité sonore. En comparaison, bien que CloudCall ait ses points forts, certains utilisateurs ont signalé des incohérences dans la qualité des appels qui peuvent affecter leur communication.
- Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord d'Aircall sont robustes, fournissant des informations précieuses pour les équipes. Les utilisateurs ont trouvé ces outils essentiels pour suivre la performance, tandis que les fonctionnalités de reporting de CloudCall, bien que fonctionnelles, n'offrent pas le même niveau de profondeur et d'utilisabilité.
Aircall vs CloudCall
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Aircall plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Aircall dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudCall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à CloudCall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
CloudCall
o1 Pro
À partir de $24.00
1 Users Par mois
VoIP et SMS améliorés, outils de coaching d'appels et fonctions de gestion d'équipe ainsi que des résumés d'appels alimentés par l'IA et une intégration CRM stratégique. Idéal pour les équipes et les leaders axés sur la croissance et les flux de travail rationalisés.
- 2000 SMS par mois
- Appel vers 13+ pays
- Résumés d'appels améliorés par l'IA
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
CloudCall
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
1,224
7.9
53
Facilité d’utilisation
9.2
1,237
8.0
54
Facilité d’installation
8.9
712
7.7
33
Facilité d’administration
8.7
448
7.4
26
Qualité du service client
8.6
1,134
7.6
51
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
436
7.8
26
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,186
6.4
49
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
595
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
368
7.6
11
7.9
440
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.8
236
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
567
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
11
8.7
551
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
536
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.0
9
8.7
473
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
494
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
516
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.8
103
Pas assez de données disponibles
8.4
94
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
564
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
564
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
589
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
513
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
9
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
7.7
5
Plate-forme
8.3
188
Fonction non disponible
8.7
211
8.0
5
8.8
208
7.3
5
9.0
215
7.3
5
9.0
220
Pas assez de données disponibles
8.8
205
Pas assez de données disponibles
8.9
204
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
115
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
208
7.3
5
8.9
205
7.3
5
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Fonction non disponible
8.3
20
Fonction non disponible
Administrative
9.1
221
8.7
5
8.9
219
8.0
5
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.9
19
4.3
5
9.0
20
3.7
5
8.7
19
3.3
5
8.6
18
4.0
5
8.2
17
3.3
5
8.0
17
4.3
5
Communication de base
8.9
351
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
256
7.1
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Accès
8.4
256
7.2
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
265
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
282
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
18
Fonctionnalités avancées
8.1
269
6.5
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.3
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
304
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
29
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
507
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
450
Pas assez de données disponibles
8.7
403
Pas assez de données disponibles
9.2
443
Pas assez de données disponibles
9.2
451
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.9
436
Pas assez de données disponibles
8.7
416
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Idées
8.6
433
Pas assez de données disponibles
8.7
420
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
364
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
48
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletCloudCall est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA
CloudCall n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CloudCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.4%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.2%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.3%
Dotation et recrutement
54.3%
Technologies et services d’information
8.6%
Services financiers
4.3%
Gros
2.9%
Loisirs, Voyages & Tourisme
2.9%
Autre
27.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
DH
Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Est-ce que CloudCall est de la VoIP ?
1 commentaire
Réponse officielle de CloudCall
Notre système de téléphonie par Internet vous permet de passer des appels facilement, peu importe d'où vous travaillez.Lire la suite
What is CloudCall communicator?
1 commentaire
Réponse officielle de CloudCall
Le CloudCall Communicator. Le seul logiciel dont vous avez besoin pour recevoir, passer et transférer vos appels, idéal pour les entreprises dynamiques qui...Lire la suite
CloudCall n'a plus de discussions avec des réponses
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