Avis et détails du produit CloudCall

J'utilise CloudCall pour gérer les appels liés aux rendez-vous, aux suivis et à la communication interne, ce qui facilite la communication avec les patients. J'aime la simplicité d'utilisation et la facilité d'accès aux journaux d'appels et aux détails. C'est accessible et fiable. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités de journalisation des appels et d'historique des appels, car pouvoir voir les appels passés et les notes facilite les suivis et aide à organiser la communication. L'installation a été assez facile, et nous avons pu commencer à l'utiliser rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité des appels peut parfois dépendre de la connectivité Internet, et l'interface pourrait être un peu plus intuitive. Peut-être fournir des services hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment comment CloudCall m'a permis de contacter mes candidats en douceur, à la fois pendant et après les heures de travail. L'application mobile est une fonctionnalité remarquable, me permettant de l'utiliser commodément sur mon téléphone portable personnel, ce qui est crucial pour mon travail dans le secteur de la santé où de nombreux médecins travaillent à des heures irrégulières et ont besoin de communiquer en dehors des horaires de bureau traditionnels. Il est incroyablement précieux que je puisse maintenir une communication fluide 24/7, me donnant la flexibilité nécessaire pour rester connecté avec les médecins. De plus, l'intégration avec Bullhorn CRM est fantastique car elle laisse automatiquement des notes dans le CRM pour que mes collègues puissent y accéder, ce qui améliore considérablement la collaboration de notre équipe et rationalise notre flux de travail. Le processus d'installation a été remarquablement facile et a été effectué virtuellement avec mon équipe informatique sans aucun problème. Dans l'ensemble, CloudCall a considérablement augmenté ma productivité et l'efficacité de ma communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Ils offrent des tableaux de bord en direct avec des taux de rafraîchissement fréquents, ce qui a été une révolution pour nos équipes de vente et d'appels critiques. Les métriques en temps réel affichées dans le bureau nous aident à suivre les performances instantanément et à prendre des mesures rapides lorsque nécessaire. La facilité de mise en œuvre l'a rendu encore meilleur : simple à configurer, rapide à démarrer et immédiatement impactant.

C'est l'équipe de service client exceptionnelle, en particulier Ashley, Filippe, Gee, et leur manager Martin. Bien qu'être un super administrateur puisse devenir assez technique avec divers paramètres à naviguer, CloudCall le rend gérable. La plateforme est intuitive, mais ce qui la distingue vraiment, c'est le support. L'équipe ne vous presse jamais de conclure, au contraire, chaque fois que j'envoie un e-mail ou que j'appelle, ils vous guident étape par étape, s'assurent que tout est résolu, et même font un suivi pour vérifier si vous avez besoin de quelque chose d'autre. Il est rare de trouver ce niveau d'engagement et de soin, et c'est ce qui les distingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, quand vous avez une équipe sur laquelle vous appuyer pour obtenir du soutien et que l'outil fonctionne bien, il n'y a rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration transparente avec Bullhorn facilite le suivi de toutes les communications avec les candidats et les clients sans clics supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plugin a tendance à ralentir Bullhorn quelque peu, en particulier lorsque l'utilisation est à son maximum. Cela est le plus notable pendant les heures de pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez facile à utiliser. J'aime qu'il ait une fonctionnalité SMS, qu'il s'intègre à Bullhorn, et j'apprécie également qu'il ait l'identification de l'appelant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application présente des dysfonctionnements régulièrement et je dois contacter trop souvent mon service informatique interne pour corriger ses dysfonctionnements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer et riche en fonctionnalités. Il a été incroyablement simple de mettre notre équipe de vente en marche avec à la fois l'application et le téléphone de bureau. Nous avons configuré CloudCall pour s'intégrer parfaitement à notre système ATS/CRM actuel, ainsi qu'au futur CRM que nous prévoyons d'adopter. L'équipe de support client était également très réactive, amicale, et a rendu le processus de mise en œuvre fluide et sans stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration de l'enregistrement des appels selon la loi de chaque État. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cloudcall s'intègre à notre CRM et est accompagné d'une application pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est un cauchemar, et il n'est pas disponible 27/4, donc si vous avez un problème le week-end, vous êtes coincé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CloudCall a vraiment transformé notre façon de travailler, rendant facile de se connecter et de communiquer avec notre équipe et nos clients. Avec leur flexibilité à s'intégrer avec TextUs pour des fonctionnalités SMS supplémentaires, ainsi que les tableaux de bord personnalisés qu'ils ont construits, CloudCall a fourni une solution qui correspond parfaitement à nos besoins. Leur service client a été sans égal, et il est clair qu'ils sont investis dans notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je peux penser maintenant. Hâte d'accéder à leur nouvelle plateforme très bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très bon pour transférer des appels téléphoniques et mettre les gens en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'ai quelques problèmes avec le son de ma voix Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et simple pour les nouveaux utilisateurs

facile à configurer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mauvaise qualité d'appel

coupures constantes

mauvais service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.