Comparer AircalletCallRail 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.5% des avis)
Petite entreprise (74.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$55.00 Par mois
Aircall
Note
(1,573)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.5% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3CallRail
Note
(1,715)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (74.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$55.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CallRail excelle à fournir des informations détaillées sur la performance des campagnes marketing, les utilisateurs soulignant sa capacité à suivre quelles annonces et mots-clés génèrent de l'engagement à travers les appels et les messages. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à optimiser leurs efforts marketing.
- Les utilisateurs disent qu'Aircall se distingue par son interface conviviale et sa facilité d'installation, en faisant un choix privilégié pour les équipes de support client. Les critiques apprécient l'intégration transparente avec d'autres outils et la fonction de transcription, qui leur permet de trouver rapidement les informations nécessaires sans écouter les appels en entier.
- Les critiques mentionnent que l'équipe de support de CallRail est très appréciée pour sa réactivité et son utilité, contribuant à une expérience utilisateur positive. De nombreux utilisateurs se sentent confiants dans la fiabilité de la plateforme pour l'attribution des campagnes et le routage des prospects, ce qui aide à éviter que des prospects ne passent entre les mailles du filet.
- Selon les avis vérifiés, le tableau de bord analytique d'Aircall est un atout majeur pour suivre la productivité de l'équipe et la qualité des appels. Les utilisateurs le trouvent bénéfique pour surveiller la performance de leur équipe, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle globale.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que CallRail se concentre fortement sur l'enregistrement des appels et l'assurance qualité, Aircall offre des fonctionnalités supérieures dans la gestion des appels, comme sa fonction d'agent vocal qui aide à réduire les appels manqués, en faisant un concurrent de taille pour les entreprises priorisant l'interaction client.
- Les utilisateurs rapportent que la simplicité et le design intuitif de CallRail le rendent facile à naviguer, ce qui est un plus pour les petites entreprises. Cependant, certains utilisateurs estiment que les fonctionnalités plus avancées d'Aircall, comme ses capacités de reconnaissance vocale, offrent une solution plus complète pour les équipes nécessitant une analyse détaillée des appels.
Aircall vs CallRail
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Aircall plus facile à utiliser. Cependant, CallRail est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec CallRail dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CallRail répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallRail est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Aircall et CallRail ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
CallRail
Lead Tracking
$55.00
Par mois
Suivez et analysez les appels et les textes avec le suivi des appels pour obtenir de meilleures informations marketing, maintenant avec des informations de conversation alimentées par l'IA.
- Suivi et attribution des appels et des messages texte
- Enregistrement et routage des appels
- Transcription et analyse des appels
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
CallRail
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
1,261
9.0
1,332
Facilité d’utilisation
9.2
1,276
9.0
1,346
Facilité d’installation
8.9
751
9.0
1,096
Facilité d’administration
8.7
453
9.1
1,023
Qualité du service client
8.6
1,169
8.8
1,198
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
441
9.2
1,007
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,216
8.9
1,276
Fonctionnalités
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
8
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des appels
10.0
6
9.3
189
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
138
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
8.6
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.3
145
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
8.2
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Canaux
9.3
625
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
82
Fonction non disponible
8.2
58
Fonction non disponible
7.6
57
8.1
373
7.9
71
7.9
444
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
65
IA générative
7.8
237
Fonction non disponible
Fonctions
8.8
572
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
68
8.7
555
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
63
8.8
540
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
60
Fonction non disponible
8.2
64
8.8
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
497
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
61
8.8
519
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
58
8.8
479
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
58
Agentic AI - Centre de contact
8.1
96
8.3
6
8.7
115
8.6
6
8.4
96
8.3
6
8.2
94
8.3
6
Administrative
8.8
571
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
70
8.9
567
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
80
8.8
598
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
82
9.1
521
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
74
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Modélisation d’attribution
Pas assez de données disponibles
8.7
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
IA agentique - Attribution
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.7
14
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Marketing
Pas assez de données disponibles
8.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
8.5
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Capture de données
Pas assez de données disponibles
8.3
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Analytique
Pas assez de données disponibles
8.5
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.3
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
12
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
247
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
213
Pas assez de données disponibles
8.8
209
Pas assez de données disponibles
9.0
217
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
116
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
210
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
224
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Usage interne
Pas assez de données disponibles
6.8
22
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
360
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
258
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
258
Pas assez de données disponibles
8.3
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
283
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.1
272
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
307
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
8.0
10
7.8
47
7.7
10
Appel
9.3
453
9.2
43
8.7
404
8.7
40
9.2
446
8.8
42
9.2
454
8.5
40
8.5
50
8.0
9
Contacts
8.9
437
8.5
42
8.7
418
8.2
43
Fonction non disponible
8.6
40
Idées
8.6
435
8.1
42
8.6
422
8.3
42
Fonction non disponible
8.5
39
7.7
365
7.5
36
Fonction non disponible
7.8
36
7.8
52
8.3
10
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
697
Gestion des numéros de téléphone
Pas assez de données disponibles
9.1
574
Pas assez de données disponibles
8.8
465
Pas assez de données disponibles
8.4
395
Suivi
Pas assez de données disponibles
8.7
521
Pas assez de données disponibles
8.9
502
Pas assez de données disponibles
8.7
435
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.9
565
Pas assez de données disponibles
9.3
557
Pas assez de données disponibles
8.5
502
Pas assez de données disponibles
8.3
308
Routage des appels
Pas assez de données disponibles
8.1
353
Pas assez de données disponibles
8.0
320
Pas assez de données disponibles
7.9
301
Administration
Pas assez de données disponibles
7.9
266
Pas assez de données disponibles
8.7
304
Pas assez de données disponibles
8.8
364
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Pas assez de données disponibles
7.4
53
Pas assez de données disponibles
7.7
57
Pas assez de données disponibles
7.7
54
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.3
199
Pas assez de données disponibles
8.8
215
Pas assez de données disponibles
8.4
189
Pas assez de données disponibles
8.9
200
Pas assez de données disponibles
7.8
177
Pas assez de données disponibles
7.6
152
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
8.4
199
Pas assez de données disponibles
8.5
230
Pas assez de données disponibles
7.8
178
Pas assez de données disponibles
8.3
197
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletCallRail est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetCentre de contactetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetAssistant commercial IA
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etAgents de support client IAetComposeur automatique
CallRail est catégorisé comme Suivi des appels entrantsetConstructeur de formulaires en ligneetAttributionetAnalyse du marketingetCapture de leadsetChat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CallRail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.2%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.3%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.3%
Marketing et publicité
35.1%
Immobilier
8.4%
Construction
7.2%
Hôpital et soins de santé
4.1%
Services aux consommateurs
3.7%
Autre
41.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
JZ
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
FI
Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants.Lire la suite
Qu'est-ce qu'un Aircall ?
2 commentaires
VR
Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels...Lire la suite
À quoi sert CallRail ?
2 commentaires
WC
CallRail est principalement utilisé pour le suivi des appels. Cependant, il est également utilisé pour le suivi des formulaires, la gestion des prospects...Lire la suite
Comment annuler CallRail ?
1 commentaire
PH
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2. Click Account Settings.
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