Comparer Agile CRMetHelp Scout 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.2% des avis)
Petite entreprise (62.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0 per month
$0.00 5 Users Par mois
Agile CRM
Note
(361)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Help Scout
Note
(425)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00 5 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Agile CRM vs Help Scout
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Help Scout plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Help Scout dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Help Scout répond mieux aux besoins de leur entreprise que Agile CRM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Help Scout est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Help Scout à Agile CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Agile CRM
Free
$0
per month
Pour 10 utilisateurs
- 1000 Contacts et Entreprises
- Champs de Données Personnalisés
- Évaluation des Leads
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Par mois
Limité à 100 contacts par mois et 5 utilisateurs.
- Jusqu'à 5 utilisateurs
- 1 Boîte de réception
- 10 Réponses enregistrées
Essai gratuit
Agile CRM
Essai gratuit disponible
Help Scout
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
318
8.7
322
Facilité d’utilisation
8.1
318
9.2
326
Facilité d’installation
7.8
172
9.1
168
Facilité d’administration
8.2
165
9.1
166
Qualité du service client
7.9
311
9.0
296
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.9
164
9.1
160
Orientation du produit (% positif)
7.7
314
8.2
310
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.1
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.3
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.0
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.6
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.2
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.0
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
7.9
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.2
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
7.9
24
Pas assez de données
Marketing par courriel
7.4
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
7.5
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
7.9
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
7.9
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
Sociale
8.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.6
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
177
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
177
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
192
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
166
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
180
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
99
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
170
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
61
7.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
6.3
5
7.5
39
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
104
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
80
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
15
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Conception
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.3
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
65
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.3
58
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
9.2
59
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.5
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception et personnalisation
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Campagnes
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages d'atterrissageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation de la page
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des pages
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages de destination - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
70
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.4
36
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
36
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
9.0
36
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Tri et filtrage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
30
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
Fonction non disponible
Usage interne
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
29
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
8
7.9
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
35
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
127
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
108
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.5
29
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
29
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.2
18
Pas assez de données disponibles
6.8
18
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
Personnalisations
6.8
17
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
7.1
16
Pas assez de données disponibles
6.9
17
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Agile CRMetHelp Scout est catégorisé comme Bureau d'assistanceetChat en direct
Catégories uniques
Agile CRM est catégorisé comme Automatisation du marketingetConstructeurs de pages d'atterrissageetConstructeur de Pop-UpetSuivi des e-mailsetGRCetConstructeur de formulaires en ligne
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Agile CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Help Scout
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
15.3%
Technologies et services d’information
13.3%
Logiciels informatiques
6.8%
Services financiers
4.5%
internet
4.2%
Autre
55.8%
Logiciels informatiques
21.1%
Technologies et services d’information
9.9%
internet
7.5%
Marketing et publicité
4.4%
vente au détail
4.1%
Autre
53.0%
Meilleures alternatives
Discussions
What is Agile CRM used for?
1 commentaire
B
Agile CRM est un type de logiciel de gestion de la relation client qui vise à améliorer et simplifier différents aspects de la gestion et de l'interaction...Lire la suite
Pourquoi démolissez-vous leur produit à la pointe de la technologie ?
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AM
Ils continuent de promouvoir leur nouveau produit, et AgileCRM n'est pas maintenu. Les campagnes ne fonctionnent pas et personne ne les répare. Nous...Lire la suite
Y a-t-il des utilisateurs avancés qui font fonctionner Agile ?
1 commentaire
JJ
Je trouvais cela génial, mais nous nous éloignons vers One Page CRM pour gérer les prospects et les pistes, et Woodpecker pour les emails à froid.Lire la suite
Que dois-je rechercher dans un système de billetterie ?
2 commentaires
AG
Ce que vous recherchez dans un système de billetterie va dépendre de vos processus spécifiques pour soutenir vos clients de manière réactive et...Lire la suite
Pourquoi parfois les messages ne se fusionnent-ils pas d'eux-mêmes ?
2 commentaires
DP
Je pense que vous devez contacter le support car je n'ai pas eu ce problème au cours des 3 dernières années (+4100 conversations actuellement enregistrées).Lire la suite
Is Helpscout a CRM?
1 commentaire
BW
Non. Help Scout est un excellent outil pour répondre aux questions des clients. Il peut être puissamment intégré à un CRM en synchronisant les informations...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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