Agile CRM est un CRM entièrement intégré avec suivi des ventes, gestion des contacts, automatisation du marketing, analyse web, emails bidirectionnels, téléphonie, service d'assistance avec une interface moderne et épurée. Avec Agile CRM, les PME peuvent désormais : - Automatiser leur processus de marketing, de ventes et de fidélisation des clients avec un éditeur simple et puissant de glisser-déposer - Convertir les visiteurs du site web directement en prospects dans le CRM - Nourrir, suivre et évaluer les prospects automatiquement en fonction de l'activité web ou email - Activer la communication multicanal avec la possibilité d'appeler, d'envoyer un email ou de tweeter à un contact depuis la même page - Surveiller le comportement des clients et recevoir des alertes en temps réel pour l'activité des clients - Gérer les tickets d'assistance avec tout l'historique des clients en un seul endroit - Avoir un enregistrement détaillé de tous les détails du client et de l'historique de communication sur une page, trié chronologiquement - Voir les données des clients provenant de diverses autres applications commerciales sur une page grâce à des intégrations étendues